Как проверить статус заявки на кредит?

Узнать статус заявки на кредит в Сбербанке

  • 1. Как узнать статус заявки на кредит Сбербанка онлайн?
  • 2. Как проверить статус заявки на кредит в Сбербанке в отделении?
  • 3. Как узнать статус заявки через контакт-центр?
  • 4. Как проверить статус заявки на кредит Сбербанка в СМС

Как узнать статус заявки на кредит Сбербанка онлайн?

Один из способов, который предоставляет Сбербанк — посмотреть статус заявки на кредит онлайн. Он подходит только тем, кто отправлял заявку через интернет-банк «Сбербанк-онлайн». То есть, уже является клиентом любого продукта Сбербанка — банковской карты, срочного вклада, счета или ипотечного кредита.

Для того, чтобы посмотреть статус заявки на кредит Сбербанка, необходимо:

  1. Войдите в интернет-банк под своим логином и паролем.
  2. Перейдите в раздел «Кредиты».
  3. Вверху страницы вы увидите раздел «Мои заказы», в котором отражена ваша заявка с указанием вида кредиты, суммы, срока и процентной ставки. Здесь же указан и статус вашей онлайн-заявки.

Как проверить статус заявки на кредит в Сбербанке в отделении?

Для тех, кто не зарегистрирован в интернет-банке, узнать статус по вашей заявке на кредит можно в отделении Сбербанка:

  1. Обратитесь в офис банка, где вы заполняли анкету. Обязательно возьмите с собой паспорт.
  2. Возьмите талон на электронную очередь в терминале самообслуживания. В меню терминала необходимо выбрать «Кредиты». Не бойтесь, если что-то непонятно, обращаться к администратору. Он всегда проконсультирует как оформить талон на нужную услугу.

Как узнать статус заявки через контакт-центр?

Еще один вариант, который предлагает Сбербанк – узнать статус заявки на кредит в контакт-центре Сбербанка. Звонки с мобильных для всех регионов России — бесплатные:

  1. Позвоните по номеру 900. Вы попадете первоначально на автоответчик, который предложит выбрать интересующую вас услугу и набрать в тоновом режиме соответствующий номер.
  2. Выбираете раздел «Вклады, кредиты» — для этого введите цифру 4.
  3. Далее снова 4 — и вы попадете в раздел «Кредиты».
  4. Затем нажмите цифру «0» и вас свяжут с оператором контакт-центра.
  5. Сообщите оператору, что хотите узнать решение по ссуде. Он проверит его в системе. В некоторых случаях могут потребоваться паспортные данные для идентификации вашей личности. Паспорт не потребуется, если вы уже клиент Сбербанка и у вас подключен мобильный или интернет-банк.

У данного способа есть ограничение — заявка отображается в системе только на следующий день после фактически поданного вами заявления. То есть, проверить статус заявки на кредит через колл-центр Сбербанка вы сможете только на второй день.

Как проверить статус заявки на кредит Сбербанка в СМС

Описанные выше варианты пригодятся, когда не терпится узнать результат проверки как можно скорее.

Наиболее простой способ — это просто подождать до 2 рабочих дней. Как только будет осуществлена проверка статуса заявки на кредит, Сбербанк отправит вам СМС-сообщение с результатами проверки. Не беспокойтесь, что именно про вашу заявку забудут или «она затеряется». Все банковские процессы уже давно автоматизированы. И, как только сотрудники проверят заявление и внесут в систему информацию со статусом «Одобрено» или «Отказано», вам обязательно придет СМС-сообщение с этой информацией.

После подачи заявления на кредит в Сбербанк, статус заявки на кредит онлайн вы можете узнать только через интернет-банк. Альтернативные варианты — позвонить в контакт-центр или обратиться в отделение. Но, в любом случае, необходимо дождаться СМС-сообщения. И уже после этого можете смело идти в отделение за деньгами.

Как проверить статус заявки в банке Тинькофф

Как узнать решение по заявке

Тинькофф банк предоставляет пользователям несколько способов узнать состояние заявки. Клиент может получить информацию так, как ему удобно. Информация будет доступна сразу же, как только статус изменится, вне зависимости от способа, который был выбран.

ВАЖНО! Беспокоиться о статусе заявки стоит только в том случае, если с момента её подачи прошло двое суток и более (в рабочих днях). Всё, что меньше — время, которое обычно и необходимо для полноценного рассмотрения запроса.

Через официальный сайт

Решение по заявке можно посмотреть онлайн, на странице проверки https://www.tinkoff.ru/status/ . Потребуется ввести номер телефона, указанный при оформлении карты.

Также на официальном сайте Тинькофф банка можно перейти в раздел «Контакты». Там пользователь может совершить онлайн-звонок и получить информацию у оператора.

По электронной почте

Электронная почта отдела кредитов и кредитных карт credit@tinkoff.ru. Отправьте письмо на указанный адрес и в ближайшее время вам ответят. Дальнейший диалог с работниками банка можно будет продолжить там же.

По телефону горячей линии

Бесплатные номера отдела кредитования: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10 . О ператор поможет вам по любому вопросу, возникшему при работе с банком, в том числе и ответит на вопрос о текущем статусе заявки. Всё, что требуется — предоставить оператору необходимую для поиска информацию.

На сайте банка в разделе «Контакты» можно найти встроенное окно с чатом, после нажатия на которое всплывет страница для переписки с оператором. Оператор чата находится на сайте постоянно и мгновенно отвечает.

Как происходит рассмотрение заявки?

Банки рассматривают заявку, исходя из соответствия заемщика внутренним критериям финансовой организации и Тинькофф банк — не исключение из правил. Перед тем, как оформить заявку, необходимо проверить всю предоставленную клиентом информацию о себе, что занимает некоторое время.

Что Тинькофф банк ищет в данных клиента:

  1. Для начала проводится сверка, в результате которой исключается возможность подделки документов и предоставления чужих идентификационных документов.
  2. Далее сотрудники банка проверяют платежеспособность клиента, основываясь на его утверждениях, фактическом месте работы и т.д.
  3. Последним этапом являются более специфические проверки. Например, если клиент старше 85 лет или имеет очень плохую кредитную историю.

Вся эта информация о потенциальном заемщике обрабатывается несколькими сотрудниками поэтапно. Именно поэтому процедура может занимать сутки или двое.

Что означает предварительное одобрение заявки?

Это значит, что по предварительному анализу предоставленных заемщиком документов результат удовлетворительный. Тинькофф банк почти гарантированно выдаст кредит, если только не выясняются обстоятельства, перекрывающие базовые требования к заемщику (например, раскроется мошенничество). Сотрудники Тинькофф банка стараются не отказывать клиентам в кредите, но тщательное изучение клиентских данных обязательно.

Почему могут отказать в кредите?

Есть ситуации, в которых банк не может позволить себе рисковать и связываться с неблагонадежным заемщиком, особенно если речь идет о крупной сумме. Вот несколько самых распространённых:

  • преклонный возраст заемщика (отказ выдать обычный кредит обязательно сопровождается предложением процентной ставки для пенсионеров);
  • наличие психических заболеваний и недееспособность на их фоне;
  • статус банкрота или просто плохая кредитная история.

К таким мерам Тинькофф банк прибегает в последнюю очередь, так как каждый клиент важен.

Как повысить вероятность одобрения?

Сложнее всего разобраться с кредитной историей. Если она плохая, заявителю вероятно откажут в одобрении кредита. Однако если проблема клиента состоит в других ограничивающих факторах (недостаточный формальный доход, возраст и т.д.), он может обратиться за помощью поручителей или взять кредит под залог своего имущества.

Время рассмотрения заявки на кредит

В среднем заявка рассматривается в течение двух суток. Срок может быть увеличен, если заемщик создал заявку на выходных или во время праздников. Но если срок в двое суток истекает в течение рабочей недели, заемщик может смело обращаться в техподдержку, чтобы осведомиться о статусе своей заявки.

Если вы хотите отменить заявку

Заявка может быть отменена любым способом, которым можно получить информацию по поводу её статуса. Можно потребовать аннуляции заявки по телефону, электронной почте или в чате на сайте. Сотрудник подтвердит ваши данные, и не актуальная заявка будет закрыта. Если клиент не успел заявить об отмене до того, как кредит был одобрен, он может просто отказаться по факту.

Как узнать одобрили ли кредит в Сбербанке?

После передачи данных на оформление кредита в Сбербанке, человек ожидает результат от 7 дней до нескольких недель.

Банк предлагает несколько способов, как самостоятельно запросить результаты банковской проверки документов, кредитной истории и общей платежеспособности гражданина для выдачи кредита.

Срок рассмотрения заявки

После того, как клиентом выполняется подача онлайн заявки на кредит или ипотеку, банк совершает проверку потенциального заемщика. Ранее, информация переходила в специальный отдел для ручной обработки. По этой причине получение результата затягивалось на несколько недель, что было неудобно для клиентов, оформляющих потребительский займ, по причине острой нехватки денег.

Как заявляют сотрудники банка, результат выдается в течение недели, так как подается запрос на проверку кредитной истории, заработной платы и т.д. Однако при подаче онлайн заявки получить ответ можно уже в течение 3 суток. Зарплатные клиенты и вовсе могут узнать ответ по запросу на потребительский займ через 24 часа.

Срок рассмотрения заявки в Сбербанке зависит от типа займа и статуса заемщика

Как узнать одобрен ли кредит самостоятельно?

Банковские сотрудники сразу обозначают срок принятия решений и оговаривают способы уведомления заявителя. Если указанный срок ожидания подошел к концу, а никто не позвонил, клиенты могут самостоятельно проверить результаты запроса.

Проверить статус заявки на кредит в Сбербанк можно:

  • Через личное обращение в банк;
  • По телефону;
  • Через Сбербанк Онлайн.

По телефону или в банке

Не исключено, что сотрудники забыли уведомить из-за большой текучки, клиент указал неверный номер телефона при заполнении анкеты или система рассылок работает неисправно. Также учитывается тот факт, что сведения по заявкам меняются, к ним добавляются новые, а сотрудники обращаются к системе в тот момент, когда намечается предоставление услуг определенному клиенту.

При личном обращении гражданин уточняет нюансы, доносит документы в случае ошибки или недостачи, что влияет на решение. Данный метод используют люди, имеющие доступ к отделению Сбербанка.

Если нет возможности самостоятельного посещения Сбербанка, клиент может звонить на горячую линию банка: 8 800 555 55 50. Если человек не знает номер телефона отделения, он сообщает оператору единой горячей линии адрес для получения ответа на интересующий вопрос. По телефону можно узнать причину отказа и получить рекомендации по решению этой проблемы. (Узнайте, что делать, если отказали в кредите: ) Звонки по России бесплатны, линия работает круглосуточно.

Через Сбербанк Онлайн

Если заявить уже является клиентом Сбербанка, у него, очевидно, есть доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн. Проверить статус новой заявки на кредит можно через интернет-банкинг по инструкции:

  • Выполните вход в личный кабинет;
  • Выберите «Кредиты»;
  • Здесь указывается статус для каждого кредита:
    • Пометка «На рассмотрении», означает , что решение еще не принято и процедура затягивается.
    • Если написано «Одобрено», то клиенту нужно обратиться в банк для оформления договора.

Помните, что доступ к личному кабинету Сбербанк есть только у уже существующих клиентов. Те, кто первый раз подал заявку открыть интернет — банкинг смогут только после оформления карты или счета.

Через Мобильный банк

Узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке через Мобильный банк так же могут только действующие клиенты банка. Мобильная версия интернет-банкинга доступна лицам, имеющим кредитную или дебетовую карту Сбербанка, лицам, получающим любые другие финансовые услуги в данном банке (зарплатным клиентам, вкладчикам).

Чтобы проверить статус заявки на кредит через Мобильный банк, необходимо войти в систему и выбрать «Кредиты». Здесь отображается информация по всем имеющимся займам и картам. При статусе «В ожидании», необходимо еще подождать. Ели запрос отклонен заемщик может обратиться в банк лично или по телефону, чтобы уточнить причину отказа. Помните, что Сбербанк не обязан объяснять причину отказа в кредите.

Ознакомиться с основаниями получения негативного ответа можете тут:

Как узнать решение по кредитной заявке?

Как банки оповещают заемщиков о решении?

Прошли те времена, когда для того, чтобы узнать результат по заявке, нужно было обязательно идти в банк. Сейчас кредитные организации в большинстве случаев оповещают клиентов о решении сами.

Многие банки сообщают о результате посредством звонка на номер, указанный вами при подаче заявки (так делают Ренессанс Кредит, ВТБ24 и др.). Если вы заказывали карту непосредственно в офисе банка, менеджер сообщит вам, когда можно прийти подписать документы и забрать готовый «пластик».

В случае онлайн-заявки работник колл-центра согласует, в какое отделение вам удобнее обратиться, скажет, какие документы вы должны туда предоставить и в какие сроки.

Конечно, сейчас есть банки, которые вообще не заставляют клиента посещать свой офис. Они доставят необходимые для подписания документы и карту с курьером или же вообще вышлют их по почте.

С помощью SMS-сообщений

Оповещение о результатах рассмотрения заявки посредством SMS набирает все большую популярность. Такой способ практикуется в основном при подаче онлайн-заявки. Вы просто отправляете через специальную интернет-форму все данные о себе, указываете контактный телефон и ждете ответа. В течение некоторого времени банк присылает вам сообщение о положительном либо отрицательном решении.

Так, например, работают Русский Стандарт, ТКС Банк и др.

Иногда узнать о решении можно в течение нескольких минут после подачи заявки – оно высветится прямо на экране монитора через некоторое время после отправки онлайн-заявки. Правда, такое оповещение пока не очень распространено и используется лишь некоторыми кредитными учреждениями, среди которых можно выделить Бинбанк (Эликсир).

Сколько ждать решения по заявке?

Понятно, что сроки принятия решения в каждом банке свои. Обычно это период от нескольких минут до двух недель. Стоит заметить, что финучреждения начинают понимать, что современный клиент не хочет ждать долго, а потому стараются уложиться максимум в неделю.

Приведем некоторые примеры:

  • Русский Стандарт уверяет, что отправит SMS-ответ по заявке буквально моментально. В некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня (иногда – 5).
  • Бинбанк также обещает прислать решение через минуту, но это относится только к продуктам Эликсир. По остальным картам срок ожидания может составить до 5 дней.
  • В Тинькофф Кредитные Системы вам ответят в течение 3 минут. Правда, на сайте банка есть оговорка, что в некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня, а то и все 14.
  • Ренессанс Кредит примет решение максимум в течение двух дней.
  • ФлексБанк сообщит о решении в течение 5 минут.

Что делать, если ответа нет?

В этом случае вы можете узнать статус своей заявки самостоятельно. Для этого можно:

1. Обратиться в отделение

Тут все ясно – нужно подойти к банк, в который была подана заявка, с паспортом и задать менеджеру интересующий вас вопрос. Таким образом можно выяснить решение в любом банке. Исключением является разве что Тинькофф Кредитные Системы, ведь у него нет привычных для нас офисов.

Способ этот простой, но не очень удобный, т.к. занимает достаточно много времени.

2. Позвонить в банк

Выяснить решение посредством телефонного звонка гораздо удобнее – нужно просто набрать номер контактного центра банка и задать вопрос оператору. Узнать телефон можно непосредственно при подаче заявке (если вы делали это в отделении), на официальном сайте кредитной организации или на нашем сайте.

3. Посмотреть в Интернете

Этот способ, пожалуй, самый удобный. Но, к сожалению, пока он не очень практикуется.

Первый пример – банк Авангард. При заполнении на его сайте онлайн-заявления на карту вы увидите специальный пароль, который нужно записать. В дальнейшем, чтобы узнать статус заявки, нужно будет просто ввести его в специальную форму на том же сайте.

Выяснить решение по поданной онлайн-заявке можно и на сайте ФлексБанка. Для этого в меню «Узнать статус заявки» нужно ввести номер телефона и полученный SMS-код.

В тестовом режиме запустил подобный сервис и Банк ТКС: в специальную форму «Проверить статус заявки» нужно ввести указанный в онлайн-заявлении номер мобильного и получить на него СМС-код.

Напоследок хотелось бы сказать, что для верности лучше одновременно отправлять заявки в разные банки. В случае, если одобрение будет получено сразу от нескольких, можно выбрать наиболее выгодное предложение (получать все остальные карты вы не обязаны).

Как узнать статус и решение по заявке на кредит в Совкомбанке

Совкомбанк предлагает заёмщикам потребительские кредиты, которые отличаются выгодными процентными ставками и сроками уплаты. Решение выносят в сроки от 10 минут до 4-5 дней и уведомляют о нём по телефону, указанному в заявке. Чтобы не ждать звонка, можно самостоятельно узнать статус заявки на кредит Совкомбанк. В статье представлена подробная инструкция о том, где взять кредит, о сроках рассмотрения и способах ознакомления с решением банка.

Как проверить статус заявки на кредит в Совкомбанке

После того, как пользователь подал заявку на получение денег, должно пройти время. В этот период банковская система проверяет кредитную историю и оценивает платёжеспособность претендента.

Если заявка была подана через интернет на сайте Совкомбанка, предварительное решение будет вынесено в течение 5-10 минут автоматической системой проверки. Об окончательном ответе заёмщик узнает из звонка менеджера банка или при личном посещении отделения банка.

Если нет желания ждать, узнать решение по заявке на кредит в Совкомбанк можно самостоятельно следующими способами:

Рассмотрим каждый из способов детально.

По номеру горячей линии

Чтобы узнать статус заявки, следует позвонить по одному из номеров компании:

  • 8-800-200-66-96 – для связи по Российской Федерации;
  • 700 – с мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2;
  • 8-800-200-6696 – связи из-за границы.

Прослушайте меню автоответчика и следуйте командам. Меню состоит из 3 пунктов:

  • взять кредит или открыть вклад в банке;
  • получить информацию по карте «Халва»;
  • для связи с банком, если человек является клиентом банка.

Важно! Звонки по первым двум телефонам бесплатны. При звонке по третьему номеру из-за границы, оплата будет производиться согласно действующему тарифу звонящего.

Для получения информации о кредите следует воспользоваться первым пунктом. Для этого во время звонка и прослушивания меню переведите телефон в тональный режим и нажмите на цифру «1». После этого сотрудник колл-центра ответит на Ваш вопрос о кредите. Приготовьтесь назвать паспортные данные и номер заявки.

В отделении банка

Статус заявки можно узнать в одном из отделений банка, адреса которых указаны на странице банка. Посетить можно любое отделение, вне зависимости от того, какое было указано приоритетным в заявке на кредит. Вам потребуется паспорт и номер заявки. Назовите эти данные сотруднику банка, и он озвучит статус (одобрено, отклонено, на рассмотрении).

Обратите внимание. График в отделениях разный, поэтому перед посещением узнайте время работы на сайте банка.

Онлайн (через интернет)

Узнать, одобрен ли кредит в Совкомбанке через интернет можно двумя способами:

  • написать сообщение в чат банка;
  • через личный кабинет пользователя.

Для обращения в банк через чат зайдите на официальную страницу и кликните по значку разговора в правом нижнем углу.

Откроется диалоговое окно, введите в нём данные.

  1. Номер мобильного телефона.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Имя.
  4. Нажмите на кнопку «Представиться».

Через несколько секунд к Вам обратится менеджер и Вы сможете задать интересующий вопрос. Приготовьтесь назвать Ф.И.О., дату рождения и номер заявки по кредиту.

Личный кабинет

Вы можете узнать статус на сайте банка через Личный кабинет пользователя, если подавали заявку онлайн. Для этого зайдите в него используя логин и пароль.

Перейдите в раздел «Операции», затем в «Кредиты».

В разделе будет доступна полная информация о взятых кредитах и отправленных заявках.

Сроки вынесения решения по заявке на кредит

Перед тем, как в Совкомбанк узнать решение по заявке, рекомендуем ознакомиться с официальными сроками ответа от банка. Он зависит от выбранной кредитной программы:

  • По экспресс-займам срок ответа колеблется от 1 до 2 часов. В большинстве случаев ответ сообщают в СМС или телефонным звонком в течение 5-10 минут. Для кредита необходим только паспорт гражданина РФ, поэтому проверяют только кредитную историю. Если скоринговый балл высокий, вероятность одобрения — практически 100%. Чем лучше балл, тем выгоднее процентная ставка.
  • Если заявка подаётся на потребительский кредит на стандартных условиях, проверка документов и платежеспособности займет 1-2 рабочих дня.
  • При подаче заявки на целевой кредит: ипотеку или заём на покупку автомобиля, от заемщика требуются дополнительные данные: подтверждение трудоустройства и справка 2НДФЛ о доходах. Проверка данных о собственности, кредитной истории и доходах занимает до 5 рабочих дней. Вероятность одобрения при среднем уровне дохода и стаже работы на текущем рабочем месте от 3-х месяцев — около 90%.

Обратите внимание. Если у заёмщика хорошая кредитная история и за последние 3 месяца отсутствуют отказы в выдаче кредитов, срок одобрения снижается.

Как можно узнать решение по кредиту

После того, как Вы оставите заявку на кредит, с номера 700 придет сообщение с номером заявки и сроками ожидания ответа. Если оформляли кредит через интернет на сайте банка, придет сообщение об отказе или предварительном одобрении.

Узнать статус Вы можете:

  • из СМС сообщения;
  • от менеджера, который свяжется с вами при положительном решении.

Если обратной связи от банка не поступило, в большинстве случаев это означает, что Вам отказано в выдаче денег. Чтобы в этом удостовериться, запросите решение одним из способов:

  • по телефонам горячей линии 8-800-200-66-96 (бесплатно), 700 (с мобильных устройств, бесплатно), 8-800-200-6696 (платно, для звонков не из России);
  • в любом отделении банка;
  • онлайн через чат с сотрудником или личный кабинет.

Что делать при получении отказа по заявке

В случае получения отказа следует разобраться в причинах. В большинстве случаев это связано с плохим кредитным рейтингом или превышением лимита долговых обязательств. В первом случае следует заказать кредитную выписку. Сделать это можно на сайте бюро историй. На государственном уровне закреплена возможность дважды в год запросить её бесплатно.

Для входа в личный кабинет введите логин и пароль или воспользуйтесь данными ресурса Госуслуг (единая система идентификации в России).

В личном кабинете Вы увидите кнопку «Узнать кредитную историю». Нажмите на неё, и Вам сразу же будет отправлен файл в ПДФ формате. Скачайте его и узнайте рейтинг из 3-4 цифр. Возле кнопки будет комментарий о статусе.

Если изображение желтого или красного цветов, получить положительный ответ трудно. Для вас доступным способом получения денег является получение кредитной карты или карты рассрочки «Халва». Процент одобрения на эти продукты выше.

Важная информация. Лучшим способом исправления истории является получение небольшого займа или кредитной карточки со своевременной уплатой долга. Важно не допускать просрочек или переплат. После окончания срока действия кредита запросите историю еще раз и увидите, что она улучшилась.

Можно ли подать повторную заявку

Вы можете подать повторную заявку в любое время. Но не советуем этого делать. Не все понимают, как работает банковская система, поэтому могут непреднамеренно уменьшить вероятность одобрения. 3 факта в пользу отсрочки повторной заявки:

  1. Если было отказано в выдаче (в Совкомбанке или другой финансовой организации), то при повторной заявке и проверке этот факт будет виден в течение 3 месяцев. Рассмотрение происходит системой автоматической проверки, которая не будет уточнять причины предыдущего отказа и снова вынесет отказ.
  2. Создание нескольких заявок говорит банку о том, что деньги нужны срочно. Поэтому, в случае одобрения, предложат максимальную процентную ставку.
  3. Отказы негативно влияют на скоринговый балл и только уменьшают вероятность одобрения.

Совет. Если Вы получили отказ на заём, рекомендуем подавать повторную заявку не ранее, чем через 3 месяца. В этом случае форма проверки обновится и информация об отказе не будет отображаться.

Тинькофф банк – как узнать статус заявки на кредит

Tinkoff банк заверяет: решение по кредиту выносится через 15-20 минут после подачи заявки. Но есть одно уточнение – речь идет о предварительном решении. Если у вас нет тяжелых нарушений в кредитной истории и есть постоянный доход – вы действительно получите решение вида «Да/Нет» в кратчайший срок. А вот список конкретных условий, на которых клиент получит кредитную карту, может формироваться несколько дней. И иногда случается так, что банк «забывает» о подавшем заявку человеке ввиду технического сбоя или человеческого фактора. На этот случай желательно знать, как самостоятельно узнать статус заявки на кредит в Тинькофф банке.

Как проверить статус заявки?

Через факс

Способ, мягко говоря, устарел, но если нет других вариантов – отправьте запрос по факсу на номер +7 495 645 59 09.

Через официальный сайт

Форма для запроса статуса находится по адресу: tinkoff.ru/status. Вы увидите поле, которое потребует логин либо номер телефона. Если вы с этим банком еще никогда не работали – вводите телефон, если у вас уже есть аккаунт – вводите логин. На телефон придет проверочный код – введите его в форму проверки.

По электронной почте

Напишите на адрес «credit@tinkoff.ru» письмо с вопросом о статусе кредита, в письме укажите фамилию, имя, отчество и номер телефона.

По телефону горячей линии

Операторы банка окажут помощь в любой ситуации, и оповещение о решении – не исключение. Номера: 8 800 555 10 10 – если звоните из России, +7 495 648 11 11 – если звоните из другой страны.

Опция доступна уже зарегистрированным клиентам банка. Открываете мобильное приложение, внизу справа находите кнопку «Чат», жмете на нее, пишете свой вопрос.

Онлайн-поддержка отвечает оперативно.

Какие документы необходимы для информации о статусе заявки на кредит?

Паспорт. Его у вас не потребуют, но для подачи запроса нужно указать все данные, которые вы указывали при оформлении заявки.

Время рассмотрения заявки на кредит

  • Если у вас нет проблем с кредитной историей и работой: до получаса – предварительное решение, до 2-х дней – окончательное.
  • Если у вас есть проблемы с КИ или доходами: предварительное решение вынесут в течение нескольких часов после звонка сотрудника из банка (понадобятся дополнительные данные), на окончательное решение может уйти 5 дней.

Как банк принимает решение?

Если речь о механизме принятия решения в целом, то все автоматизировано. Специальный искусственный интеллект взвешивает данные, полученные о потенциальном заемщике, после чего «прогоняет» данные по сложным алгоритмам и формулам, в результате получая максимальный лимит, который можно предоставить (и решает, можно ли вообще что-то предоставить).

Если речь в вопросе «На основании каких данных о клиенте банк принимает решение?», то, увы, никто не знает – эта информация относится к банковской тайне.

Точно известно, что на вероятность одобрения влияет доход за последние месяцы и кредитная история, предположительно не последнее значение имеет место работы, должность и стаж. Возможно, учитываются судимости.

Что делать в случае отказа?

Ищите другой банк. Технически вы можете самостоятельно подать новую заявку, но это вряд ли к чему-то приведет. На заметку: Тинькофф регулярно перепроверяет информацию по клиентам, которым он отказал – через полгода после отказа вам может внезапно прийти СМС о том, что банк хочет выдать кредит.

Причины отказа в кредите

Причин может быть много:

  • маленький доход за последние месяцы;
  • есть свежие или непогашенные задолженности по кредитам;
  • ложная информация;
  • вы устроились на работу меньше 3-х месяцев назад;
  • ваша работа потенциально опасна для жизни;
  • отсутствие движимого или недвижимого имущества;
  • неуплата алиментов и административных штрафов, непогашенная судимость;
  • наличие 3-х и более текущих кредитов.

Эти факторы могут стать причиной отказа как поодиночке (редко), так и в совокупности (часто).

Как повысить вероятность одобрения?

В первую очередь – проверьте свою кредитную историю и уровень дохода в бухгалтерии. Если у вас есть задолженность в 1 рубль по кредиту, который вы открывали 5 лет назад, и банк почему-то об этом забыл – вам откажут. Если ваша зарплата по бумагам ниже реальной в 3 раза (получаете деньги «в конверте») – не рассчитывайте на большой лимит.

Если с этими пунктами все в порядке, то у вас уже очень хорошие шансы. Повысить их еще сильнее сложно – вы, конечно, можете купить машину или квартиру, чтобы иметь имущество, но зачем вам тогда кредит? Можно попробовать устроиться на более оплачиваемую или менее опасную работу, но придется ждать 3-6 месяцев. Единственный разумный совет, который можно дать: если у вас есть свободные деньги на данный момент, откройте дебетовую карточку от Tinkoff. Когда банк будет рассматривать заявку на кредит, он «увидит» дебет, что подтвердит наличие у вас денег и повысит вашу ценность как заемщика.

Читайте также:  Кому принадлежит Альфа Банк?
Ссылка на основную публикацию