Как узнать о готовности карты альфа банка?

Как узнать статус заявки на кредитную карту в Альфа банке

Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.

Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.

Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка

Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.

Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.

Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:

  • наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
  • заказан ли собственный дизайн;
  • имеется ли бесконтактная оплата;
  • тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).

Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.

Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:

  1. Окончание срока действия.
  2. Утеря или хищение.
  3. Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
  4. ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
  5. Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
  6. Владелец забыл код.

Изготовление дебетовой карты

В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.

Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.

Изготовление кредитной карты

Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.

Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.

Изготовление зарплатной карты

Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.

От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.

Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.

Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?

При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.

Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.

Позвонив по телефону

Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.

При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.

Номер телефона горячей линии:

  • для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
  • для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.

Оповещение от банка

При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.

Обращение в отделение Альфа-Банка

Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.

Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.

Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.

Узнать о готовности карты альфа банк

Открой содержание статьи

Как известно, на земле ничто не вечно, периодически банковские карточки могут потеряться, поломаться, их крадут или просто истекает срок допустимой годности. В этом случае пластик подлежит перевыпуску. Конечно, оказаться в наше время без карты, равносильно остаться без рук. Вполне естественным будет вопрос клиента: Какой временной промежуток занимает такая процедура, и каким образом можно узнать о готовности пластика Альфа-Банка.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Как можно узнать, готова или нет банковская карточка Альфа-Банка

Те российские граждане, которые проживают в центральных регионах РФ необходимо просто выждать десятисуточный интервал и по истечении этого срока можно смело идти в банковский офис, для получения готового пластика.

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

А вот тем, кто живет в отдаленных регионах, вынуждены в ожидании провести несколько дольше времени. Такая процедура для них может затянуться вплоть до трех недель. Все зависит от того насколько удалено место где изготавливается карта.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

В телефонном режиме

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Разумеется, самым простом и удобным способом получения такой информации является – интернет. Но, не у каждого клиента есть такое подключение, таким людям приходит на помощь обычный контактный телефон.

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

С этой целью действуют такие номера:

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

  • Для столичных жителей и МО, а также заграничный звонок можно осуществить на номер +7 (495) 78-888-78.
  • На региональном уровне используется другой номер +7(800) 200-00-00.

Как видите, указанные номера очень просты для запоминания. Следует учитывать одно важное обстоятельство, что во время звонка определяется и клиент данного банковского учреждения. То есть по номеру звонившего человека.

p, blockquote 7,0,1,0,0 –>

У вас не возникнет никаких сложностей, если вы осуществляете звонок со своего мобильного телефона, который указан как контактный для банка. Однако, в случае совершения звонка с другого номера вам придется озвучить данные своего паспорта. Кроме того, банковский сотрудник вправе задать некоторые конфиденциальные вопросы для того, чтобы подтвердить вашу личность. Самыми распространенными являются вопросы, касающиеся фамилии лучшего товарища детства или какая, девичья фамилия вашей матери.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

После того, как вы подтвердите свою личность можно задать вопрос о том, когда будет готов ваш новый пластик.

Из банковского уведомления

Альфа-Банк может сам напомнить клиенту о том, что его пластиковый продукт уже готов. Тогда на телефон клиента приходит СМС сообщение, которое информирует его, куда следует обратиться за перевыпущенным пластиком.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Кроме того, такое сообщение содержит информацию о рабочих часах конкретного банковского филиала, также предоставляется номер на «горячую» линию, куда обращаться в случае возникновения других интересующих вопросов.

Читайте также:  Ипотечный кредит в Альфа Банке

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Иногда клиенту звонят из банковского офиса, сотрудник сообщает информацию о том, что карточка готова. Такой звонок существенно облегчает ситуацию и экономит время, так как если у клиента возникают дополнительные вопросы, то он может их тут же задать в процессе беседы.

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

Личное посещение одного из отделений Альфа-Банка

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Самостоятельное обращение в банковский офис для уточнения информации насколько скоро будет изготовлен новый пластик – также является вполне приемлемым вариантом.

p, blockquote 14,1,0,0,0 –>

Но, следует учитывать положительные и негативные стороны такого визита. С одной стороны можно сэкономить время и сразу забрать готовое изделие, но не стоит исключать ситуацию, когда ваша карта еще не готова или вы обратились не в то банковское отделение.

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

Поэтому в таком визите нет особой нужды, особенно если учитывать тот факт, что работники бака всегда стараются информировать своих клиентов с помощью СМС сообщений или телефонными звонками. Чтобы определится с подходящим офисом достаточно просто зайти на сайт www.alfabank.ru/office.

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

Иные способы

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

К глубокому сожалению вынуждены вам сообщить, что на текущий момент подобную информацию невозможно узнать при помощи комфортной услуги «Альфа-Клик». То есть по интернету вы не получите интересующие сведения касающиеся готовности вашего пластика. Но, сотрудники Альфа-Банка продуктивно работают в этом направлении, надеемся, в самом ближайшем будущем такая услуга будет предоставляться.

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

Но, получить информацию о том готова либо нет ваша банковская карточка можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию, а также посетив один из банковских филиалов и конечно благодаря присылаемым уведомлениям Альфа-Банка.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Какие сроки обозначены для получения перевыпущеного пластика

Существуют средние ориентировочные сроки, установленные Альфа-Банком на процесс изготовления карточки. Речь может идти от 10 до 12 дней. Но это лишь примерные цифры, а процедура изготовления пластика может затянуться на более длительный период, впрочем, как и несколько меньший временной интервал.

p, blockquote 21,0,0,1,0 –>

Когда происходит перевыпуск зарплатной или пенсионной карточки

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

В случае окончания действия пластика предназначенного для зарплатных и пенсионных выплат, накануне перечисления средств, то это не является поводом для беспокойства. Денежный средства поступают на ваш карточный счет, а наличные можно получить в кассах Альфа-Банка.

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

После того, как этот пластик будет изготовлен, воспользоваться им для снятия денег реально после процедуры активации.

Чтобы узнать конкретный срок получения карточки Альфа-Банка, воспользуйтесь одним из методов приведенных ранее. В отдельных непредвиденных ситуациях не исключаются задержки, но не надо переживать по этому поводу, так как новенький платежный инструмент непременно дойдет до своего владельца.

p, blockquote 25,0,0,0,0 –>

p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

Возможные причины длительного ожидания

Если выпуск пластика происходит в плановом режиме, тогда его создают заблаговременно, а значит всяческие задержки, исключаются.

p, blockquote 27,0,0,0,0 –>

Задержки происходят по следующим причинам:

p, blockquote 28,0,0,0,0 –>

  • Когда происходит смена персональных данных – скажем, женщина выходит замуж и берет фамилию супруга.
  • В случае потери пластика или когда его воруют.
  • Через вашу карточку проходят операции незаконного характера.
  • При смене типа карточки и ее обслуживания.
  • Если на вашей карточке появились дефекты и вами написано заявление на предоставление новой карты.
  • Утрачен ПИН-код.

p, blockquote 29,0,0,0,1 –>

В перечисленных случаях не исключаются возможные задержки выпуска нового пластика.

Предусмотренные способы узнать о готовности карты Альфа-Банка

Банковские карты используются повсеместно, но и они имеют свой срок годности, когда их необходимо заменить. Единственным вариантом в этом случае будет полный перевыпуск, когда к счету привязывается новая карточка, срок пригодности которой обновляется. Узнать, готова ли новая карта Альфа-Банка, можно несколькими способами, и хотя обычно об этом приходят уведомления, иногда клиенту требуется лично узнавать эту информацию.

Нюансы продления карт Альфа-Банка

Банковские карты выпускаются на сравнительно небольшой срок, для пластика с магнитной лентой – это два года, инструменты с чипами рассчитаны на три года службы. Даже если карта будет в отличном состоянии и пригодной к использованию, банк автоматически ограничит пользование ею. Конкретный месяц и год, когда это произойдет, можно посмотреть на лицевой стороне личного кошелька.

Продлить действие карточки невозможно, и остается только получить новую в Альфа-Банке. Клиенту не нужно дополнительно обращаться за картой, поскольку банк изготавливает ее самостоятельно за месяц до назначенного срока действия. Если же он не успел забрать готовый кошелек, то нужно будет заказать пластик отдельно, доплатив банковскую комиссию за перевыпуск.

В любом случае, если клиент не желает больше пользоваться услугами Альфа-Банка, он может просто не забирать новую карту, и тогда она автоматически закроется, что отразится в интернет-сервисе. Делать этого с инструментом, на котором есть кредитный лимит, не рекомендуется, ведь у человека могут быть долги, на которые начислится крупный штраф.

Способы узнать, готова ли пластиковая карта

Заказывал клиент карточку или она изготовлена автоматически, все равно ему нужно узнать, готова ли карта Альфа-Банка. Для этого можно использовать два способа: дистанционный, который заключается в звонке консультанту банка, и личное посещение офиса клиентом. Чтобы не ходить попусту, рекомендуется сначала позвонить на «горячую линию» и проконсультироваться со специалистом.

Через телефон «горячей линии»

Альфа-Банк предлагает своим клиентам два номера. По номеру +7 (495) 788-88-78 могут звонить клиенты из Москвы, а по бесплатному 8-800-200-00-00 смогут дозвониться люди со всей России. Интересно, что дополнительной платы не требуется, поскольку номер бесплатный, а его федеральное значение позволяет использовать одну комбинацию цифр для любого региона.

Обычно консультанты уточняют личность человека, который позвонил им, для этого используются вопросы о базовых паспортных данных, а также проводится сверка кодового слова. Это любое слово, которое придумано лично пользователем или выбрано компьютерной программой, но знает его только владелец счета. Если карта будет готова, то консультант известит об этом собеседника и сообщит, где можно забрать новый пластик. Узнать о готовности банковской карты по интернету на данный момент нельзя, поскольку Альфа-Банк не предоставляет такой услуги своим клиентам.

Через офис банка

Важно! Непосредственно в отделении банка можно не только проверять информацию о готовности карты, но и сразу же ее забрать. Если речь идет об автоматическом выпуске, нужно обращаться в офис, где изначально оформлялся кошелек. А при желании перевыпустить досрочно необходимо обращаться в ближайшее отделение и писать заявление. Следует учесть, что новые карты делаются в течение двух недель, но если карта моментальная, выпуск займет несколько минут.

Ее необходимо только активировать и установить новый ПИН-код, после чего все деньги и транзакции будут доступны на перевыпущенном кошельке. Ведь счет клиента остался прежним, изменился только номер карты, прикрепленной к нему, а это особенно важно, если счет зарплатный.

Когда у человека заканчивается срок действия карточки Альфа-Банка, ему необходимо перевыпустить ее. Процедура не отличается сложностью, но узнать о готовности нового кошелька можно по телефону службы поддержки, или лично посетив ближайший офис.

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Читайте также:  Как погасить кредитную карту альфа банка?

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

  1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
  2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Причины долгого ожидания

В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.

Иногда банк затягивает с выпуском карты по некоторым причинам:

  • человек сменил персональные данные, что требует подтверждения его личности (смена фамилии или имени);
  • реквизиты попали в руки мошенников;
  • карта была потеряна или украдена;
  • клиент сменил тип пластика и его обслуживание;
  • карта была повреждена и перестала работать;
  • клиент потерял свой PIN-код.

Узнать, на каком этапе находится изготовление карточки, может только ее будущий владелец. В большинстве случае банк самостоятельно сообщает клиентам о готовности путем звонка или сообщения. Чтобы получить уведомление, нужно правильно указывать контактные данные при оформлении заявки. Если указать номер телефона неправильно, консультант не сможет дозвониться.

Количество способов получения информации ограничено. Альфа-Банк рекомендует получать все необходимые сведения через интернет или путем обращения на горячую линию.

Как узнать о готовности карты Альфа банка

Приветствуем гостей блога womanforex.ru, в этой статье речь пойдет о том, как узнать о готовности карты Альфа банка. Этот материал будет полезен всем нашим согражданам, которые заказали платежной инструмент в данной банковской структуре. Многих клиентов этого банковского учреждения, которые заказали новый платежный инструмент или ожидают перевыпуска старого, интересует вопрос о том, как им узнать о том, что их пластик уже готов. На данный вопрос мы и постараемся ответить далее.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Два моих лучших брокера

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Как узнать о готовности карты Альфа банка

В самом начале требуется упомянуть о том, что рассматриваемая банковская структура предусмотрела для своих клиентов различные способы, позволяющие получить информацию о готовности платежного инструмента. Среди доступных для клиентов описываемого финансового учреждения методов получения упомянутой информации вам полезно будет узнать про следующие:

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

  1. Получить сведения о готовности платежного инструмента можно при помощи телефона.
  2. Необходимую информацию вы можете получить при помощи уведомления от банковского учреждения.
  3. Для получения информации о готовности своего платежного инструмента вы можете лично посетить филиал Альфа банка.

Статистика гласит о том, что обычно клиенты описываемого учреждения получают информацию о готовности заказанного платежного инструмента при помощи телефона. Популярность этого метода вызвана тем, что он является максимально простым и удобным.

p, blockquote 6,0,1,0,0 –>

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Если вы приняли решение получить интересующую вас информацию при помощи этого метода, то вам достаточно позвонить на номер контактной службы Альфа банка.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Вам полезно будет узнать о том, что система в автоматическом режиме определяет, с какого именно номера был осуществлен звонок в контактную службу. Эту особенность необходимо учитывать и использовать для связи с контактной службой именно тот номер телефона, который вы указывали в процессе оформления платежного инструмента.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Если вы по той или иной причине не можете использовать тот номер, который указали при оформлении платежного инструмента, то у вас все равно есть возможность получить интересующую вас информацию. Для звонка в контактную службу вы сможете использовать любой другой номер, но при подобном развитии ситуации для получения данных о готовности заказанного пластика вам придется озвучить оператору свои паспортные данные. Лишь после того, как оператор удостоверится в том, что именно вы заказывали платежный инструмент, он сообщит вам информацию о том, когда он будет готов.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что для получения интересующей вас информации оператор может потребовать от вас назвать секретную фразу, которую вы придумали при оформлении платежного инструмента. Это делается для того, чтобы данные о вашем пластике не были оглашены третьим лицам, которым удалось узнать ваши личные данные.

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Уведомление от банка о готовности платежного инструмента

Вам будет интересно узнать о том, что рассматриваемая банковская структура обычно самостоятельно уведомляет своих клиентов о том, что их карта была изготовлена. Извещение от банка приходит при помощи SMS. В полученном сообщении не только содержится информация о том, что заказанный вами платежный инструмент был изготовлен, но и указывается банковский филиал, в котором вы сможете его забрать.

p, blockquote 12,1,0,0,0 –>

В полученном сообщении может содержаться данные о часах работы филиала описываемой банковской структуры, который вам придется посетить для получения своего платежного инструмента. Кроме этого, в сообщении вы можете увидеть телефон контактной службы, позвонив по которому вы сможете получить ответы на различные вопросы, касающиеся получения платежного инструмента.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что несмотря на то, что обычно банковская структура уведомляет своих клиентов о готовности заказанных платежных инструментов при помощи SMS, в некоторых случаях с вами может связаться сотрудник банка. В этом случае вы сможете сразу же задать сотруднику банковской структуры вопросы, касающиеся получения готового платежного инструмента, если они у вас возникнут.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Получение информации о готовности карты в филиале банка

Если по какой-либо причине вы не можете получить информацию о готовности заказанного платежного инструмента при помощи описанных выше способов, то вам следует лично посетить филиал банка. Для получения нужных сведений вам необходимо в рабочее время посетить филиал банковского учреждения, в котором вы заказывали платежный инструмент. Обратившись к одному из сотрудников, вы сможете оперативно получить информацию о готовности своей карты.

Читайте также:  Реализация залогового имущества в Альфа Банке

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

Этот метод обладает как недостатками, так и достоинствами. Главным недостатком этого метода является то, что вам придется тратить время на посещение филиала банковской структуры в рабочие часы, что далеко не всегда удобно. С другой стороны, если в момент посещения филиала банковской структуры ваш платежный инструмент будет уже готов, то вы сможете его сразу же забрать, что является несомненным достоинством данного метода.

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

Что касается онлайн-сервиса «Альфа-Клик», то узнать с его помощью о готовности заказанного платежного инструмента в настоящее время нельзя. При этом следует упомянуть о том, что согласно заявлениям администрации описываемой банковской структуры, в скором времени пользователи сервиса «Альфа-Клик» получат такую возможность.

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

Как долго изготавливается карта Альфа банка

Вам полезно будет узнать о том, что в соответствии с актуальными правилами описываемой банковской структуры, средний срок, который требуется для изготовления платежного инструмента, составляет 10-12 суток. При этом вы должны понимать, что упомянутые сроки являются примерными и на изготовление заказанного вами платежного инструмента может понадобиться как меньше, так и больше времени.

p, blockquote 18,0,0,1,0 –>

Следует понимать, что если при заказе платежного инструмента вы воспользовались услугой автоматического перевыпуска или до окончания активного периода своего платежного инструмента вы успели заказать его перевыпуск, то получить его сможете в филиале описываемой банковской структуры в день окончания действия старой карты.

p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

Если перевыпуск платежного инструмента вам понадобится до момента, пока истечет его срок действия, то вам придется подождать изготовления новой карты в течение 10-12 суток.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

Практика гласит о том, что обычно досрочный перевыпуск платежного инструмента может понадобиться клиентам описываемого банковского учреждения в следующих случаях:

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

  1. Произошли изменения в личных данных клиента(развод или выход замуж).
  2. Клиент потерял свой платежный инструмент или он попал в руки преступников в результате кражи. В подобной ситуации требуется максимально быстро заблокировать потерянную или украденную карту, а после этого обратиться в филиал описываемой банковской структуры и заказать изготовление нового платежного инструмента, который будет привязан к старому счету.
  3. Вы заметили, что кто-то совершает транзакции с вашей карты. В этом случае вам также необходимо оперативно заблокировать свою карту и посетить филиал банка, чтобы заказать новую.
  4. Вы приняли решение заказать вместо старого платежного инструмента новую карту другого типа.
  5. Вы забыли код доступа к своему платежному инструменту.

В описанных выше ситуациях вам придется подождать, пока банк изготовит для вас новый платежный инструмент.

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

Вам полезно будет узнать, что до момента получения нового платежного инструмента, у вас все равно сохранится доступ к деньгам, которые хранятся на вашем счете. Если вам понадобится снять наличные или совершить денежный перевод, то из-за отсутствия в вашем распоряжении карты вам потребуется для совершения операций посетить филиал описываемой банковской структуры.

p, blockquote 23,0,0,0,0 –> p, blockquote 24,0,0,0,1 –>

Для того чтобы быть в курсе всех самых свежих новостей и предложений от Альфа банка, подписывайтесь на мой канал.

Как узнать готова ли карта Альфа-Банка

Альфа-Банк, крупнейший в России коммерческий банк предлагает своим клиентам практически все возможные виды банковских услуг. Среди обширного списка предложений наибольшей актуальностью пользуются пластиковые карты. Данный платежный инструмент имеет практически каждый современный россиянин. И спрос на оформление банковской карточки только растет.

Многие клиенты коммерческой структуры задаются вопросом, как предлагает Альфа-Банк узнать о готовности карты и сколько времени уходит на изготовление пластика. Нужно помнить, что каждая банковская карточка обладает своим сроком действия, по окончании которого ее требуется менять. Так что такой вопрос актуален для всех клиентов данной структуры.

Узнать о готовности карты в Альфа-Банке можно несколькими способами

Ориентировочные сроки изготовления банковской карты от Альфа-Банка

Банковские карточки имеют сравнительно небольшой срок годности. Например, для карточки, оснащенной чипом, оно составляет 3 года, а пластик с магнитной полосой придется менять уже спустя 2 года. Кстати, даже если карта будет находиться в отличном состоянии, по истечении срока ее годности Альфа-Банк автоматически заблокирует ее, так что менять платежный инструмент придется обязательно.

Узнать срок действия своей банковской карты можно из информации, расположенной на ее лицевой стороне – там прописан год и месяц окончания работы пластика.

Продлить этот период не представляется возможным и остается только заказывать перевыпуск пластика. Но клиенту не придется тратить время на оформление заявки – за 30 суток до окончания срока действия, Альфа-Банк оформляет новую карту в автоматическом режиме. Многие клиенты интересуются, как узнать, готова ли карта Альфа-Банка, но для этого стоит знать ориентировочные сроки изготовления пластика.

Данный период вариабелен и зависит от типа выпускаемого пластика. В частности:

  1. Дебетовый. В среднем срок изготовления будет составлять 2–3 банковских дня.
  2. Кредитный. Время оформления такого платежного инструмента затягивается до 8 суток. Связано это с необходимостью банка проверить кандидатуру заявителя и вынести решение об одобрении выдачи займа.
  3. Оформление карты Моментум (неименной). Клиент получает ее буквально в течение нескольких минут после оформления заявления.
  4. Перевыпуск досрочный (при потере, поломки пластика). Сроки изготовления могут растянуться и до 1,5–2 недель.

Как узнать о готовности пластика

Независимо от причин, по которым оформляется карточка и ее вида, клиент стремится проверить готовность карты Альфа-Банка, чтобы скорее получить ее. Коммерческая финансовая группа разработал несколько методов, позволяющих узнать о готовности требуемого пластика. Их следует рассмотреть подробнее.

Уведомление от банка

Банковская организация стремится самостоятельно оповестить своих многочисленных клиентов о готовности пластика и необходимости его забрать из отделения. Оповещение происходит посредством СМС-уведомления, в некоторых случаях банковские служащие сами прозванивают держателей карт. Банк уведомляет не только о том, что пластик готов, но и сообщает точный адрес и режим работы филиала, где следует забрать карточку.

Обращение в службу техподдержки

Чтобы отследить изготовление карты Альфа-Банка, многие обращаются с таким вопросом в службу техподдержки клиентов. АБ предлагает два номера круглосуточной связи, по которым клиенты банка могут обратиться с самыми разными вопросами:

  • +7(495)788-88-78 для жителей Москвы;
  • 8(800)200-00-00 для звонков с остальных российских регионов.

Звонок в колл-центр Альфа-Банка является бесплатным. Но стоит знать, что при обращении операторы горячей линии вначале устанавливают личность клиента. Для этого обратившемуся потребуется назвать свои паспортные данные, представиться и сказать кодовое слово. Секретный пароль создается самим клиентами еще на этапе получения пластиковой карты.

Процедура оформления карты предельно проста и оперативна

Посещение филиала Альфа-Банк

По мнению многих банковских клиентов, данный способ получения информации является наиболее удобным. Ведь если пластик готово, то его можно сразу и забрать. Если ситуация касается автономного перевыпуска, то клиенту необходимо наведаться в банковский филиал, где изначально была оформлена карточка. Если перевыпуск требуется досрочно (при порче или потере пластика), то приходить необходимо в любое отделение, где и писать соответствующее заявление.

Личный кабинет официального сайта

Практически все держатели платежных инструментов от Альфа-Банка активно используют личный кабинет дистанционного сервиса Альфа-Клик. С его помощью можно оперативно совершать все необходимые финансовые транзакции. Кроме отслеживания статуса изготовления пластика. Через интернет клиент банка не имеет возможности узнать о готовности карточки. В целях безопасности, финансовая группа аннулировала такое разрешение.

Иные способы

Альфа-Банк ограничил список вариантов, с помощью которых клиенты могут отслеживать статус заказанного пластика. Сделать это можно лишь через личный визит в банк или путем обращения в службу техподдержки. Но можно и просто спокойно ждать получения оповещения банка. Альфа-Банк всегда самостоятельно оповещает своих клиентов о необходимости получения готовой банковской карты.

Причины слишком долгого изготовления пластика

Стандартный и принятый повсеместно срок изготовления банковской карты может быть изменен в сторону увеличения и растянуться аж до 11–12 рабочих суток. Практически всегда такая задержка касается внепланового оформления карты. Такая задержка может происходить при ряде следующих ситуаций:

  • смена личных (персональных) данных клиента;
  • потеря или кража карточки;
  • при компрометации пластика и проведения по ней финансовых операций, связанных с мошенническими действиями;
  • утеря ПИНа;
  • механические повреждения банковской карты;
  • при замене действующего уровня (статуса) платежного инструмента.

Выводы

Получить информацию об изготовлении банковской карты от Альфа-Банка можно только путем личного посещения офиса банка либо через звонок в колл-центр. Но, зная ориентировочно сроки изготовления таких платежных инструментов, можно просто спокойно ожидать сообщения от банка. АБ в любом случае проинформирует клиента и пригласит его посетить определенный филиал для получения готовой карты.

Ссылка на основную публикацию