Что делать если положил деньги не на тот Киви кошелек

Как вернуть деньги на Киви кошелек если перевел не туда

Операции переводов денежных средств являются самыми востребованными в платежном сервисе QIWI кошелек. Часто случается, что пользователи ошибаются при вводе данных и деньги уходят не на тот счет, случается также, что данные аккаунтов попадают к мошенникам, которые получают доступ к счету пользователя и совершают переводы по своим реквизитам. Что делать в таком случае и как вернуть деньги с киви кошелька если положил не на тот номер?

Ошибочный перевод

Если вы случайно перевели денежные средства не на тот кошелек, в разеле “Меню” платежной системы под названием “Помощь” вы сможете ознакомиться с инструкцией:

  • Убедитесь в ошибочности введенных реквизитов;
  • если платеж еще не получил статус “Исполнен”, отправьте заявку в техническую поддержку сервиса, указав правильные данные;
  • если платеж успел подтвердится, обратитесь к провайдеру и узнайте о способах возврата денег.

Через терминал

Перевод денег наличными через терминал часто осуществляется не на тот номер. Это связано с невнимательностью пользователей. Ведь после ввода всех данных, система предлагает проверить введенную информацию, и только потом вы можете завершить платеж. В конце вам выдается специальный чек, на котором указано следующее:

  1. Адрес, где располагается платежный терминал.
  2. Юридическое название, номер мобильной связи и юр.адрес, которые принадлежат владельцу терминала.
  3. Номер телефона техподдержки.
  4. Внесенная вами сумма и время платежа.
  5. Информация о получателе, которую вы ввели.

Если вы заметили это не сразу, то придется писать заявление и связываться с владельцем терминала. Не забудьте сделать копию чека. Бывает, что человек, получивший ошибочный перевод, уже потратил все средства, тогда заявление вам не поможет, придется идти в суд.

Через интернет-банкинг

Если вы перевели деньги не на тот счет через интернет-банкинг, например, через Сбербанк Онлайн, сразу звоните по горячей линии банка. Все денежные переводы, осуществляемые подобным образом, имеют задержку, то есть они поступают не сразу. Сотрудники банка произведут отмену платежа, если средства не успели списаться со счета.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника Киви

Как отменить перевод денег QIWI если перевел не туда? Самостоятельно вы никак этого не сделаете. Изначально соберите всю имеющуюся информацию о пользователе, который получил ваш перевод. Затем рекомендуется обращаться в правоохранительные органы.

Предоставьте милиции все данные, включая переписки с мошенником (если они имеются). Заметив состав преступления, будет возбуждено уголовное дело по мошенничеству. В большинстве случаев им удается находить интернет-преступников. Единственная сложность – перевод вы делали добровольно, следовательно, факт мошенничества будет сложнее доказать.

Еще один способ вернуть деньги – это обратиться в техподдержку QIWI:

  • Зайдите на Киви кошелек и в правом верхнем углу нажмите на «Поддержку».
  • Вас перебросит на другую страницу, где нужно выбрать «Обращение в поддержку».

  • Поставьте галочку «Служба безопасности» и поставьте подпись «Я перевел деньги мошеннику». Подробно распишите свою проблему.

Таким образом, у вас появляется шанс вернуть деньги. Никогда не выкидывайте чек до тех пор, пока деньги не поступили на счет.

Что делать как вернуть деньги положил не на тот номер телефона

Здравствуйте! Зайдите на Киви кошелек и в правом верхнем углу нажмите на «Поддержку».

Положил деньги через киви на триколор до сих пор не поступили

Здравствуйте, чек у Вас есть?

отправила деньги не на ту карту

Здравствуйте! Оставьте заявку на сайте QIWI, для возврата ваших средств.

Перевёл деньги не ту карту , подскажите как вернуть средства?

Здравствуйте! Оставьте заявку на сайте QIWI, для возврата ваших средств.

Отправила платеж через интерне банкинг, ошиблась в одной цифре. Обнаружила ошибку через 10 дней. Подскажите как я могу вернуть свои деньги.

Здравствуйте! Оставьте заявку на сайте QIWI, для возврата ваших средств.

Я ошибся киви кошелька номером.Оператором была составлена заявка.Будьте добры подскажите решение долго будет происходить?

Здравствуйте! Свяжитесь с сотрудником компании по Вашему вопросу – 8 800 707-77-59.

вывел деньги с киви на сбербанк и ошибся с номером карты есть ли возможность решить эту проблему?

Здравствуйте! Зайдите на Киви кошелек и в правом верхнем углу нажмите на «Поддержку».

Перевел деньги мошенику как вернуть

Здравствуйте! Зайдите на Киви кошелек и в правом верхнем углу нажмите на «Поддержку».

ошибочно вывел деньги с казино не на тот киви,номера телефона как и киви не существует.казино отказывается помочь,что можно сделать?

Здравствуйте! Свяжитесь с сотрудником компании по Вашему вопросу – 8 800 707-77-59.

перевел не на тот номер деньги как вернуть

Здравствуйте! Оставьте заявку на сайте QIWI, для возврата ваших средств.

С сайта вывел деньги на киви кошелёк, который был у меня раньше, номером давно не пользуюсь и он заблокирован, что мне делать?

Максим, здравствуйте! Свяжитесь с сотрудником компании по Вашему вопросу – 8 800 707-77-59.

Оплатил услугу триколор а деньги не поступили

Здравствуйте! Следуйте этой инструкции.

Полнил с киви кошелька ошибочный номер телефона могу ли я вернуть деньги?

Андрей, здравствуйте! Вы можете вернуть деньги несколькими способами:
1 Через терминал;
2 Через интернет-банкинг;
3 Обратиться в техподдержку QIWI.

Как вернуть если с киви кошелька перевел не на тот киви кошелек

Влад, здравствуйте! Оставьте заявку на сайте QIWI, для возврата ваших средств.

Я отправила деньги не на тот кошелек как их вернуть Не могу найти где оставить заявку

Екатерина, здравствуйте! Зайдите на Киви кошелек и в правом верхнем углу нажмите на «Поддержку».

не на тот кошелёк

Дмитрий, здравствуйте! Если Вы ошиблись при переводе, то оставьте заявку на сайте QIWI, для возврата ваших средств.

Здравствуйте. Перевел деньги на несуществующий киви кошелёк. Могу я вернуть свои деньги?

Дмитрий, Вы можете вернуть деньги несколькими способами:
1 Через терминал;
2 Через интернет-банкинг;
3 Обратиться в техподдержку QIWI.

Добрый день. Переводили деньги и при вводе ошиблись цифрой. как вернуть деньги?

Алена, добрый день! Вы можете вернуть деньги несколькими способами:
1 Через терминал;
2 Через интернет-банкинг;
3 Обратиться в техподдержку QIWI.

я пополнил кошелёк киви при вводе ошибся цифрой и нажал оплатить чек не сохранил домой пришёл денег на киви нет понял что положил не туда

Оставьте заявку на сайте Киви, для возврата ваших средств.

я отправил деньги не на тот счет ошибся 1 цифрой как можно вернуть деньги?

Напишите в службу поддержки, на официальном сайте, для возврата средств.

Добрый вечер! Перевел деньги не на тот номер. Как можно вернуть деньги?

Что мне делать если с киви не перевел?правельно деньги по номеру телефона? Как вернуть подскажите пожалуста?

Вы перевели не на тот кошелек? Или деньги не пришли на счет?

Здравствуйте! Мой муж вчера перевел не на тот мне номер деньги на киви кошелёк 9000,заметили только сегодня что на другой номер (эта симка была раньше моя, но зарегана на других людей) Симка давно уже заблокирована, деньги сейчас там висят. Что ты нам теперь делать, как нам деньги вернуть?

Здравствуйте.
Заполните здесь форму, для возвращения денег.

Закинул денги на киви не на тот номер телефона как можно их вернуть или перевести на свой номер чек сохранился

Для возвращения вашего платежа, надо здесь заполнить форму возврата.

Как вернуть деньги с киви кошелька отправленные не на тот номер

Напишите сюда, в техподдерку Киви.

Здраствуйте! Перевела деньги не на тот номер как их можно вернуть?

Здравствуйте.
Напишите сюда, в техподдерку Киви.

Здравствуйте. я пополнил счёт с терминала не на тот номер как мне вернуть деньги или перевести на мой ?

Ваш комментарий: здравствуйте.я перевела деньги мошеннику на киви кошелек вот номер +79851575472 можно ли выяснить еому он принадлежит вот сайт www oncredit 24.ru. можно ли вернуть свои деньги.

Здравствуйте.
Нет, если вы сами перевели, то возврат невозможен.

Я перевела с киви кошелька не туда деньги на Яндекс кошелек ошиблась счетом 410015286661559 куда обратиться чтоб вернули 2500

Напишите сюда в Службу поддержки.

Здравствуйте. Я инвалид 1-й гр.плохо вижу.ошибочно отправил деньки не на тот номер.обратился в службу поддержки. Там мне сказали что кашелек активный и возврат денег не возможен.званил на ошибочный номер он выключен. Для меня 2000 это большие деньги.помогите разобратся.

Здравствуйте я положил положил деньги на киви кошелёк и оплатил интернет а номер ввёл не правильный номер можноли получить деньги обратно

Здравствуйте.
Отправьте заявку в службу поддержки QIWI.

Здравствуйте! Положила деньги на счет в банк “Восточный”, но счет оказался не тот. Как вернуть деньги на киви кошелек?

Читайте также:  Как узнать бик киви кошелька?

Деньги положила 17 марта

Здравствуйте.
Обратитесь в службу поддержки QIWI.

Здравствуйте я перевел не на тот номер телефона деньги с киви кошелька что мне делать

Если перевели не туда, и вы хотите отменить платеж по причине вашей ошибки в наборе, то следует действовать следующим образом:

Найдите информацию о пользователе, в пользу которого по ошибке вы отправили средства. Им может быть и физическое, и юридическое лицо. Это можно сделать посредством изучения полученной квитанции или истории платежей в своем электронном кошельке.
Попытайтесь самостоятельно выйти на связь с получателем ваших средств и попросите их вернуть. Номер необходимого телефона будет указан на квитанции.
Если случайный получатель не вернул деньги, то вам следует обратиться к службе поддержки. Контактная информация указана на квитанции и на официальном сайте Киви.com.
Запрос в службу техподдержки можно отправить через личный кабинет. Для этого зайдите раздел «Помощь» и нажмите «Обратитесь в службу поддержки». Выберете пункт «Виза Киви Валлет», а далее кликните на кнопку «Перевод на другой кошелек». После этого вам остается нажать «Я ошибся и пополнил чужой кошелек». Заполните предложенную форму, указав, каким образом была осуществлена транзакция.
Так как случайным получателем может быть юридическое лицо, то у многих возникает вопрос, как действовать в такой ситуации. В таком случае все на самом деле ненамного сложнее.

Вы узнаете данные компании-получателя, а потом связываетесь с ее представителем по телефону и объясняете сложившуюся ситуацию. Если вы попали на серьезную фирму, то, вероятнее всего, деньги вам вернут без проблем. Мелкая компания с сомнительной репутацией может не пойти вам навстречу. Формально, это вы допустили ошибку, а получатель не является мошенником.

Доброго времени суток , я 23 02 положил деньги на несуществующий кошелёк недобрав 1 цифру…получается деньги зависли…. как вернуть их на свой кошелек или на карту.. Чек сохранился .

Здравствуйте.
Отправьте заявку в службу поддержки QIWI.

Как вернуть деньги на QIWI Кошелек?

Что делать, если платеж Qiwi был отправлен не туда по ошибочным реквизитам? Расскажем, как вернуть деньги с Киви-кошелька в этом случае, а также если его владельца обманули мошенники. Платежная система Киви отвечает всем требованиям современных пользователей: позволяет быстро совершать различные финансовые операции без сложных манипуляций, используя при этом различные платформы и способы расчетов.

Возврат платежа Киви

Нередко даже опытные владельцы кошельков Киви не знают, можно ли вернуть деньги, если их обманули или при переводе была допущена ошибка. В данном случае требуется отменить платеж.

При этом порядок действий зависит от причины:

  • клиент указал неверные реквизиты кошелька получателя;
  • средства были отправлены злоумышленникам;
  • при оплате через устройство самообслуживания произошел технический сбой.

В случае перевода средств по ошибке или на счет мошенника невозможно вернуть деньги нажатием одной кнопки – этой функции в Qiwi Wallet не предусмотрено.

Ошибочный перевод

Если пользователь перевел деньги не на тот кошелек, в разделе меню платежной системы «Помощь» предусмотрена четкая инструкция:

  1. Проверьте статус операции.
  2. Если платеж еще не исполнен, отправьте заявку в техподдержку, указав верные реквизиты.
  3. Если платеж был совершен успешно, обратитесь к поставщику услуг (провайдеру) и узнайте о возможности возврата средств.

Найти формы для проверки статуса платежа и заявки на коррекцию реквизитов можно в разделе меню помощи «Вопросы и ответы» под пунктом «При оплате допущена ошибка в реквизитах».

Прежде чем проверить статус и отправить заявку в техподдержку, клиент должен указать способ оплаты: в терминале или другой вариант.

Данная инструкция предусмотрена для оплаты услуг партнеров Qiwi. Как вернуть платеж, если пользователь Киви отправил его такому же участнику системы? Для этого существует дополнительный алгоритм. В меню «Помощь» перейдите по разделам «Обращение в поддержку» – «Qiwi Кошелек» – «Перевод на другой кошелек» – «Я ошибся и пополнил чужой кошелек».

Выберите способ отправки средств: терминал или другой вариант.

Заполните заявку для службы техподдержки, указав реквизиты операции и подробно описав сложившуюся ситуацию.

Перевод мошенникам

Как правило, мошеннические схемы четко отработаны. Злоумышленники пользуются неидентифицированными кошельками, а полученные средства сразу снимаются.

Это затрудняет работу спецслужб, однако попытаться вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника стоит. Как это сделать?

  1. Позвоните по круглосуточному номеру горячей службы 8 800 707-77-59 и попросите заблокировать аккаунт злоумышленников.
  2. Обратитесь в отделение полиции по месту жительства для написания заявления о факте мошенничества. Сохраните талон-уведомление о принятом заявлении.

В меню помощи выберите «Обратиться в поддержку», откройте раздел «Служба безопасности» и нужный пункт.

Если вас обманули и средства были отправлены мошенникам с целью получения какой-либо услуги или товара, подойдет пункт «Я перевел деньги мошенникам».

Если вы положили деньги мошеннику, целесообразно защитить свой аккаунт и на всякий случай временно заблокировать свой Qiwi Wallet до прояснения ситуации. Также полезно изменить настройки безопасности и отменить привязку кошелька к приложениям Киви.

Сбой в работе терминала

При оплате услуг через терминал помешать планам клиента может системный сбой или отключение электроэнергии. При этом устройство приняло наличные, но платеж не был проведен, и в личном кабинете средства не отобразились.

В такой ситуации у клиента редко оказывается на руках чек, что усложняет работу техподдержки. Однако у Киви предусмотрен алгоритм действий для возврата платежа.

Проверьте статус перевода (меню «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «Проверка платежа на терминале»). Если нужный платеж не обнаружится, обратитесь в службу поддержки («QIWI Терминалы» – «Проблема с платежом через терминал – есть квитанция/нет квитанции»).

Заполните заявку, указав в ней дату и время операции, наименование провайдера, сумму перевода, контакты для обратной связи. Разъясните ситуацию в письменной форме и при возможности приложите скан-копию чека.

Как вернуть деньги, если Киви-кошелек заблокировали

Если служба безопасности заблокировала кошелек, на котором остались личные средства клиента, ему следует обратиться в техподдержку с заявлением о восстановлении аккаунта.

Приложите к нему следующие документы:

  • скан-копии всех страниц паспорта;
  • копия договора с мобильным оператором или справка о том, что сим-карта, привязанная к заблокированному кошельку, действительно принадлежит заявителю;
  • дополнительные документы по запросу платежной системы.
  1. Перейдите в раздел «Помощь» – «Обращение в техподдержку» – «Безопасность» – «Разблокировать кошелек».
  2. Заполните специальную форму, указав в ней Ф. И. О., свои контакты.
  3. Опишите обстоятельства блокировки и прикрепите к заявке копии документов.
  4. Дождитесь ответа от сотрудников сервиса.

Согласно регламенту, обращение рассматривается в течение 10 дней. На практике аккаунт восстанавливают через 2-3 дня.

Как заблокировать QIWI кошелек или счёт мошенника

Изобретательность мошенников не имеет пределов. Суть их афер может заключаться не только в намерении получить деньги на счет Qiwi, но также в иных махинациях с аккаунтами. Клиенты получают подозрительные смс, ссылки на сомнительные сайты, замечают несанкционированные списания со своих электронных счетов.

Если вы столкнулись со случаями мошенничества с Киви-кошельком или заметили подозрительную активность другого участника системы, сообщите об этом в службу безопасности Visa Qiwi Wallet.

Перед тем как заблокировать Киви-кошелек мошенника, сотрудники сервиса обязаны получить основания для подобных мер. Поэтому клиент должен подкрепить свое сообщение:

  • талоном-уведомлением от правоохранительного органа, в котором приняли заявление о факте мошенничества;
  • заявлением, которое составляется на сайте qiwi.com.

Укажите в заявке контактные данные и подробности ситуации. Сотрудники техподдержки оперативно рассмотрят заявление и примут соответствующие меры.

Видео: Как вернуть деньги на Киви при переводе на счет мошенника.

Что делать, если перевел деньги не на тот номер в киви?

Порой случается и такое, что довольно крупная сумма ошибочно попадает не в те руки. Ошибки часто случаются даже тогда, когда дело касается денежных переводов. Что делать в такой ситуации?

В первую очередь следует постараться не волноваться и действовать обдуманно, без паники. Киви — огромная база данных, за которой внимательно следят разработчики и сотрудники, ежедневно обеспечивающие защиту от взлома, а так же помощь при ошибочных транзакциях. В кошельке, конечно же, предусмотрено несколько способов возврата денег, которые были отправлены не тому адресату.
Содержание

Следует всегда сохранять при себе чек или квитанцию о переводе суммы другом адресату, хотя бы до того момента, когда «ваш» адресат не известит вас о полученной им сумме. Без чека вы не сможете вернуть свои деньги при ошибочном переводе. Так же возвращение денег зависит от того, каким способом они были переведены.

Читайте также:  Как поменять номер телефона в Киви кошельке?

Деньги можно вернуть самостоятельно или же обратиться в техническую поддержку киви . Выбор зависит от ситуации. О возможных вариантах развития событий мы расскажем вам далее.

Самостоятельный возврат денег, отправленных не на тот счет в киви

Переводите ли вы средства через специализированное стационарное устройство – через терминал или в личном кабинете , вы в обоих случаях получаете чек. И в чеке обязательно указываются следующие параметры:

  • адрес установки и номер терминала, с которого была произведена транзакция;
  • название юридического лица, номер телефона и юридический адрес кампании, владеющей аппаратом;
  • телефон технической поддержки;
  • сумма и время платежа;
  • номер счета-телефона получателя;
  • дата совершения перевода;
  • сумма перевода;

Эти данные вам существенно помогут при возврате платежа. Деньги могут идти до адресата от пяти минут до получаса, за это время, если вы заметили ошибку в адресе получателя, у вас есть возможность отменить перевод, позвонив сразу же в службу поддержки, указанную в выданном чеке.

Из-за особенности банков долго и подробно обрабатывать все финансовые действия, процесс всегда затягивается и у сотрудников поддержки есть возможность отменить вашу заявку на перевод. В противном же случае вам придется самому разбираться с этой ситуацией.

Как мы уже могли заметить номер счета получателя, так же является его телефоном, позвонив по которому, у вас есть шанс договориться о переводе средств обратно, задействовав в этом все свои способности к коммуникации.

Если же «ошибочный» получатель успел потратить переведенную ему сумму, то вам уже придется обращаться в суд (о чем стоит помнить, перепроверяя номер счета, куда отправляется сумма). То же самое, если вы осуществляли перевод через интернет-банкинг или кассы, главное вовремя заметить ошибку.

Возврат денег, отправленных не на тот счет киви, через техническую поддержку

Если ошибочный перевод уже осуществился, и вы не успели это предотвратить, нуждаясь в помощи специалистов вы имеете полное право обратиться в техническую поддержку. Сделать вы это можете двумя способами, через свою страницу онлайн киви ( как в интернете, так и в мобильном приложении Visa QIWI Wallet ), либо позвонив в службу поддержки.

Номер технической поддержки службы киви: 8 (495) 771 74 94, где они потребуют данные чека. Обращаем ваше внимание, что номер службы поддержки так же пишется на вашем чеке при распечатке. И позвонив по этому номеру, вы быстрее добьетесь рассмотрения вашей проблемы. В мобильном приложении киви вы найдете иконку своего профиля в правом верхнем углу главной страницы, нажмите на нее и станут видны некоторые функции, одна из которых «помощь», куда и следует обратиться.

Если вы решаете заявить о проблеме из своей учетной записи киви с компьютера, то кнопка помощи тоже находится в правом верхнем углу сайта. И нажав на нее вам потребуется выбрать причину обращения и суть возникнувшей проблемы, прикрепив к заявке все требуемые данные из чека.

Как вернуть деньги с Киви кошелька, если положил не на тот номер

Любая, даже самая совершенная и продуманная платёжная система не защищена от возможных сбоев и неполадок. Но они происходят довольно редко, а вот ошибки владельцев электронных кошельков – привычная ситуация, от которой практически никто не застрахован. Даже одна неверная цифра отправит деньги постороннему человеку, и вернуть ушедшие средства будет непросто. Поэтому пользователям следует внимательно проверять вписываемые реквизиты. Но, если избежать неприятностей не удалось, следует знать, как вернуть деньги с Киви кошелька, если обманули расчетливые аферисты или была совершена ошибка при указании реквизитов.

Можно ли вернуть деньги с Киви кошелька, если обманули?

Главный, вопрос, который необходимо рассмотреть в первую очередь, заключается в том, можно ли вообще вернуть ошибочно отправленные деньги.

Ответ окажется предельно простым: можно, но для этого придётся собрать всю информацию о сделанном переводе и запастись терпением. Владельцам кошелька потребуется подготовить сведения о:

  • месте совершения платежа;
  • точной дате и времени перевода;
  • реквизиты получателя;
  • сумму.

Отличным подспорьем для борьбы с возникшими трудностями станет сохранённый чёк. Чтобы предъявить квитанцию службе поддержки и доказать, что деньги были положены не на тот счёт, достаточно отсканировать или сфотографировать её.

Как вернуть деньги на Киви кошелёк, если перевёл не туда?

Правильный порядок действий и ответ на вопрос, как отменить ошибочный перевод, зависят от сложившейся ситуации и времени, прошедшем с момента перевода.

Если оплата производилась в терминале, а с момента совершения операции прошли считанные минуты, следует внимательно изучить полученную квитанцию и найти на ней телефон обслуживающей компании (владельцев терминала). Далее придётся позвонить по данному номеру и сообщить о сложившейся ситуации. Операторы знают, что делать в подобных случаях, и, если не поздно, отменят транзакцию. После чего они подробно объяснят, что следует совершить далее. Главное, чего добьётся клиент при звонке, заключается в остановке движения средств. Деньги точно не отправятся постороннему человеку.

К заявлению необходимо прикрепить копию чека.

Что делать, если перевёл деньги не на тот Киви кошелёк?

Альтернативным методом действий, когда не знаешь, как вернуть деньги с Киви кошелька, если положил не на тот номер, станет написание сообщения в службу помощи платёжной системы. Для этого придётся сделать следующее:

  1. зайти на официальный сайт;
  2. переключиться на подраздел получения помощи и кликнуть подпункт команды поддержки;
  3. далее потребуется нажать надпись «терминалы» и выбрать пункт с упоминанием ошибки;
  4. следом останется заполнить форму обращения, где необходимо указать всю важную информацию о затруднении.

Особо большое значение имеет отсканированная копия квитанции, которую можно заменить отчётливой, качественной фотографией.

В наиболее сложных положениях стоит воспользоваться телефоном 88007077759 . Операторы обязательно подскажут, как вернуть неправильно переведённые финансы.

Как поступить, если перевод делался с банковского счёта?

В подобных ситуациях большое значение имеет время распознания опечатки. Достаточно в кратчайшие сроки позвонить в контактный центр банка и сообщить о неверно указанных реквизитах, чтобы отменить транзакцию. Но важно помнить, что зачастую при отмене операции списанные деньги не возвращаются на счёт, а остаются в резервных фондах финансового учреждения. Для их возврата требуется посетить офис и написать соответствующее заявление.

Только подобные затруднения не имеют решающего значения, если требуется остановить отправку денег мошенникам.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Как вернуть деньги с кошелька мошенника?

Вернуть ошибочный перевод не сложно, гораздо труднее разобраться с проблемой, если положил мошеннику крупную сумму. В данном случае необходимо собрать всю информацию о совершённой операции и обмане. Пригодится всё: реквизиты, переписки, обещания, телефон, квитанция.

Следующим шагом станет сообщение о произошедшем сотрудникам службы безопасности платёжной системы. Для этого понадобится открыть соответствующую форму на официальном портале Qiwi и заполнить каждое имеющееся в ней поле. После чего останется ждать ответа.

Тем, кто ищет, как вернуть деньги в Киви, если тебя кинули аферисты, следует помнить, что их действия – полноценное преступление.

Поэтому, чтобы наказать обманщиков и вернуть средства, стоит написать заявление в полицию.

Меры предосторожности

Чтобы не размышлять над вопросом, может ли оператор поддержки вернуть деньги, и не переживать из-за действий аферистов, владельцам кошельков следует придерживаться следующих правил:

  • никогда и никому не сообщать пароль для входа в систему;
  • не переводить деньги непроверенным продавцам и сомнительным личностям;
  • своевременно обновлять антивирусные программы;
  • в кратчайшие сроки менять пароль при подозрениях на его попадание в чужие руки;
  • блокировать счёт и карточки, если имеется угроза безопасности финансов;
  • всегда проверять внесённые реквизиты.

Необходимо помнить, что сохранение средств и обеспечение защищённости счёта на Qiwi – дело его владельцев. Без их осторожности даже наиболее надёжная программа защиты будет бесполезна.

Как вернуть неправильно отправленные деньги?

Ошибки в реквизитах – не редкость, но вернуть средства, которые ранее не туда отправил, довольно непросто. Для этого потребуется предоставить службе поддержки максимально полную информацию о сделанном переводе и дождаться ответа. Отличным подспорьем для скорейшего возврата средств станет чек. В случаях, если перевод сделан с банковской карточки, следует получить электронную квитанцию. Подобная функция имеется практически у каждого серьёзного банка. А главное условие возврата средств – отсутствие паники и спокойные, продуманные действия.

Как вернуть свои деньги с QIWI-кошелька, если по ошибке положили не на тот номер

QIWI-кошелек – удобный и доступный сервис для оплаты заказов в интернет-магазинах, перевода средств на счет мобильного телефона и проведения других финансовых безналичных операций. Для пополнения счета кошелька достаточно воспользоваться возможностями специального терминала, найти который можно в салоне сотовой связи или любом торговом центре.

Читайте также:  Создание Киви кошелька

Однако нередко возникают ситуации, в которых плательщик по собственной невнимательности или незнанию точного номера мобильного телефона, привязанного к кошельку, переводят средства не по назначению. Терминалы, с помощью которых производится оплата, как правило не принадлежат владельцам торговой точки, в которой они установлены – именно поэтому процедура возврата денег кажется многим пользователям довольно сложным мероприятием, осуществить которое под силу только самым настойчивым людям.

Однако на самом деле все не так сложно, и получить деньги, по ошибке зачисленные не на тот номер, вполне реально без особых временных затрат.

Возврат денег, ошибочно перечисленных на чужой QIWI-кошелек

При выполнении перевода клиент должен собственноручно указать в соответствующем поле на экране монитора терминала номер мобильного телефона, привязанного к QIWI-кошельку, счет которого необходимо пополнить. После того, как пользователь подтвердил правильность ввода номера и внес деньги в купюроприемник, появляется сообщение о том, что операция завершена и терминал выдает чек, подтверждающий факт внесения денег.

В нем указаны следующие сведения о платеже:

  • реквизиты терминала, с помощью которого производилась оплата (присвоенный ему регистрационный номер, адрес, по которому он установлен);
  • информация о владельце устройства (его юридический адрес, наименование, номер контактного телефона);
  • телефон технической поддержки, с которой можно связаться при возникновении проблем;
  • сумма и время проведения платежа;
  • сведения о получателе.

Вернуть средства, по ошибке переведенные другому лицу, можно следующими способами:

Через владельца терминала, с помощью которого был выполнен перевод средств

Платежи, проходящие через подобные терминалы, не обрабатываются мгновенно – устройство запрограммировано таким образом, что информация уходит в банк через определенный промежуток времени, длительность которого может варьироваться от 15 минут до получаса. В том случае, если плательщик обнаружит свою оплошность сразу же, он может связаться со службой технической поддержки с просьбой о блокировке платежа. Для этого потребуется указать все сведения о проведенном переводе, найти которые можно в выданном чеке.

В том случае, если сразу же решить проблему не удалось, придется обращаться с письменным заявлением непосредственно к владельцу терминала, через который был совершен ошибочный платеж. К нему потребуется приложить копию квитанции, подтверждающей факт осуществления перевода.

В заявлении потребуется указать следующие сведения:

  • Ф.И.О. заявителя;
  • дату совершения платежа;
  • номер телефона, привязанного к кошельку, на который должен был быть совершен платеж, и номер телефона, на который по факту были переведены деньги;
  • дата и место составления заявления;
  • подпись заявителя.

Через службу поддержки системы QIWI

Вернуть деньги можно, обратившись в официальную службу поддержки системы, в которой открыт QIWI-кошелек. Первым делом необходимо проверить статус платежа – это можно сделать, перейдя по ссылке https://qiwi.com/support/check.action. В том случае, если платеж уже проведен, придется писать заявление владельцу терминала по форме, приведенной выше. Если же платеж еще не прошел, можно связаться со службой поддержки QIWI, открыв ссылку https://qiwi.com/support/request/terminal.action и задав свой вопрос в соответствующем окне.

Связавшись с владельцем счета, на который был осуществлен перевод

Способ сомнительный, но, иногда работающий. Для его реализации необходимо позвонить на мобильный телефон, на номер которого был осуществлен перевод, объяснить обстоятельства сложившейся ситуации и попросить внести аналогичную сумму на счет плательщика. Но, во-первых, не всегда получается дозвониться до владельца номера, а, во-вторых, он может отказаться от выполнения перевода из соображений собственной безопасности – есть риск того, что человек, который ошибочно зачислил деньги не на тот номер, впоследствии вернет их официальным путем, обратившись к владельцу терминала или в службу поддержки системы QIWI.

Как вернуть деньги с кошелька Киви, если совершил ошибочный платеж?

С проблемой возврата ошибочных платежей может столкнуться каждый пользователь электронного кошелька.

В системе Qiwi способы возврата есть, но может так случится, что денежные средства будут безвозвратно потеряны. Что делать, если отправитель ошибся номером получателя?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефонам бесплатной консультации :

Можно ли отменить платеж?

Быстро отменить платеж можно, если вы сразу заметили ошибку, и транзакция не успела завершиться.

Читайте также статью о том, как вернуть деньги за покупки на Алиэкспресс.

В противном случае возвращать ошибочные переводы необходимо по четкому алгоритму при помощи службы технической поддержки Киви.

Чтобы отменить еще невыполненный платеж, необходимо зайти во вкладку «История», найти нужную операцию и напротив нее нажать на кнопку «Отменить».

Возврат денег при блокировке аккаунта

Нужно разблокировать аккаунт для возврата средств, если ваш кошелек оказался недоступен.

Для начала, надо разобраться с причиной блокировки.

Затем связаться с технической поддержкой Сервиса через форму обратной связи на сайте Киви.

Самая частая причина блокировки – система считает, что вы мошенник. Это происходит в случае:

    Попыток превышения лимитов по остатку на балансе, сумме одноразового перевода, сумме суточного снятия наличных, сумме ежемесячных переводов. Лимиты отличаются для разных статусов пользователей;

Из этой статьи вы узнаете, можно ли вернуть товар обратно в магазин ОБИ.

В случае расторжения договора со стороны КИВИ, вам будет направлено сообщение на электронную почту.

К ответу на это письмо необходимо приложить реквизиты – куда переводить остаток баланса. Перечисление происходит в течение 45 календарных дней.

Что делать, если положил деньги не на тот кошелек?

Если при совершении платежа ошибся номером и кинул деньги не тому и не туда, главное – без паники, всё поправимо! Обнаружив ошибку в реквизитах перевода, позвоните по номеру получателя.

Любой номер Qiwi-кошелька – это номер мобильного телефона. Честный человек сам вернет вам деньги.

Читайте здесь, как и в течение какого времени можно вернуть мебель в ИКЕА.

Юридические лица так же возвращают ошибочные переводы, если фирма серьезная. При этом писать в полицию бессмысленно, это ваша ошибка и получатель не является аферистом.

Или же, в случае неверных данных, будь то пополнение чужого кошелька или баланса мобильного счета, обращайтесь в службу поддержки через форму на сайте Киви.

Потребуется заполнить все поля и приложить скан чека или скрин транзакции.

В такой ситуации ждать ответа от поддержки можно до 25 дней.

Как вернуть средства при мошенничестве?

В случае если ваш аккаунт был взломан при утере аутентификационных данных и денежные средства перевели на неизвестные адреса, обращайтесь в тех поддержку, звоните на горячую линию.

Как осуществить возврат товара на Ламоде, читайте в следующей статье.

Если вы добровольно выслали деньги за товары или услуги, а вторая сторона обманула вас и не выполнила свои обязательства – без заявления в полицию не обойтись.

При этом для обнаружения мошенника необходимы любые доказательства факта заключения сделки: договор, скриншоты, чеки, переписка, номера телефонов, адрес электронной почты и т.п.

Система Киви сама по себе не гарантирует безопасность ваших сделок с недобросовестными продавцами.

Оплата с терминала

Если по завершении операции терминал не выдал чек, необходимо связаться с владельцем терминала.

Номера телефонов написаны прямо на нем. При ошибке перевода отсутствие чека равно отсутствию доказательств.

Очень высока вероятность, что переведенные деньги были потеряны навсегда.

Такая ситуация тоже может быть: неправильно положил деньги, терминал выдал чек, но аккаунта Киви нет, как вернуть деньги? Выход есть:

  1. обязательно сохраните чек;
  2. позвоните по номерам, которые в нем указаны;
  3. создайте Qiwi-кошелек;
  4. обратитесь в службу поддержки;
  5. приложите к заявлению сканы документов.

Читайте тут, как вернуть товар в течение 14 дней в магазин, не объясняя причины.

Как обратиться в службу поддержки?

Через форму обратной связи, которая находится в разделе «Помощь».

Выбрать ситуацию, заполнить все поля, приложить копию паспорта, договора с мобильным оператором, чеки, скрины в случае необходимости.

Или позвонить напрямую оператору по номеру 8 800 707-77-59.

Также, изучить раздел «Часто задаваемые вопросы», там уже может быть ответ на похожую проблему.

Если аккаунт заблокировали, до его разблокировки звонить оператору бесполезно. Система Киви не обслуживает клиентов по телефону, пока учетная запись находится в блоке.

Смотрите в этом видео, как можно вернуть деньги на Киви кошелек при мошенничестве:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию