Как создать электронный чек киви кошелька?

Что такое чек оплаты QIWI кошелька, и зачем он нужен

В наше время многие финансовые операции проводятся при помощи виртуальных платежных систем, среди которых одно из лидирующих мест занимает Qiwi Wallet. Это не удивительно, ведь данный виртуальный кошелек позволяет выполнить практически любой платеж, будь то оплата коммунальных услуг, покупка в Интернет-магазинах или оплата мобильной и Интернет связи.

Но причем здесь чек платежа Киви? Именно об этом и пойдет речь далее. Во-первых, мы узнаем, что это такое. А во-вторых, вы узнаете, зачем он нужен, и в каких ситуациях без него не обойтись.

Для чего необходим чек

Тот, кто хоть иногда пользуется системой Киви, знает, что это довольно стабильный платежный сервис, и проблемы практически не появляются. Но, иногда встречаются такие случаи, когда платеж не достиг пункта назначения. И вот в эти моменты начинаются проблемы, для решения которых вам и потребуется платежная квитанция. По сути, чек Киви кошелька является доказательством вашей правоты в спорных вопросах. И именно наличие такой квитанции поможет вам решить любую проблему.

Стоит отметить, что большинство примеров, когда платеж потерялся и не дошел до получателя – это работа с платежным терминалом QIWI. Дело в том, что эти аппараты часто используются в трудных условиях, а их владельцы не оказывают должного ухода.

Когда Вы проводите какую-либо финансовую транзакцию через фирменный терминал, обязательно заберите и сохраните чек Киви терминала. Храните его до тех пор, пока не убедитесь в том, что средства достигли своего назначения.

Еще один пример, для чего может потребоваться квитанция об оплате – это работа с недобросовестными людьми. Например, в наше время весьма распространена схема мошенничества, когда так называемый продавец (на самом деле ничего не продающий) требует предоплату, а потом заявляет, что он ничего не получил и разрывает любые контакты с вами. Кроме этого, продавец или поставщик услуг может заявить о том, что он предоставил вам товар (услугу), но оплату вы так и не произвели. Вот в таких случаях свидетельством вашей честности и правоты будет служить чек оплаты Qiwi кошелька.

Итак, для чего нужна квитанция, мы разобрались. Теперь вы знаете, что ее всегда нужно забирать и сохранять до тех пор, пока вы точно не убедитесь в том, что деньги дошли и нигде не затерялись. Более того, получатель средств должен подтвердить получение перевода. Только после этого можно выкинуть уже бесполезную «бумажку». Говоря о последнем, стоит отметить, что если у вас есть онлайн чек Qiwi, вы можете отследить платеж, и убедиться лично в том, что перевод достиг точки назначения (дошел до получателя). Как это сделать? Довольно просто.

Проверка статуса платежа

Здесь стоит отметить, что в зависимости от метода оплаты существует два способа, как проверить статус перевода:

Если перевод выполнялся через платежный терминал, то вы сможете проверить чек Киви, и отследить транзакцию.

Если оплата выполнялась через личный кабинет, то проверка статуса транзакции выполняется через историю Qiwi Wallet.

Если говорить о личном кабинете, то здесь все предельно просто. Вам просто нужно открыть историю, найти нужную транзакцию и открыть ее подробную информацию. Делать это лучше через мобильное приложение, так как там вы найдете более подробные данные. Подробнее об этом мы поговорим ниже.

Если же говорить о проверке перевода через терминал по квитанции, то подробно на этом вопросе мы останавливаться не будем, так как все детали описаны в статье «Проверить платеж Киви по чеку». Если вы еще не знаете, как это делается, то внимательно изучите статью.

А сейчас давайте разберем, как выглядит квитанция из терминала, а так же, как и где найти историю платежей в личном кабинете. И начнем мы с внешнего вида квитанции.

Как выглядит чек Киви

Всего существует два вида квитанций:

  • Всем привычный и знакомый документ, свидетельствующий об оплате, который выдает терминал.
  • Электронный вариант, который вы сможете найти в истории транзакций.

Касательно внешнего вида, каких-то примечательных особенностей здесь нет. Это самая обычная квитанция об оплате, которая содержит в себе все те же основные пункты, о которых мы поговорим ниже. Но, все же есть отличительные особенности. В первую очередь, из информации следует отметить тот факт, что в обязательном порядке указывается номер Qiwi агента, а также контакты для связи с центром технической поддержки. Для наглядности вот фото чека Киви кошелька.

Но, существует и другой вид квитанции – электронный вариант. Это, по сути, тот же чек, но физически его нет. Он имеется только в истории операции в личном кошельке Qiwi. Однако вы сможете его распечатать, если это потребуется.

Также, в некоторых случаях вам может понадобиться скрин чека Qiwi, что бы предъявить его службе поддержки или показать провайдеру услуг. Итак, какие же основные пункты должны быть в квитанции об оплате.

Основные пункты

Если говорить о квитанции, которую выдает терминал самообслуживания, то здесь все просто. Такой документ должен содержать следующие обязательные пункты, по которым в дальнейшем вы сможете отследить транзакцию:

  1. Номер Агента – здесь будет либо цифровой номер, либо «ОСМП» — это название организации (может быть другая аббревиатура).
  2. ИНН – индивидуальный налоговый номер.
  3. Номер чека Киви.
  4. Порядковый номер терминала, который вы использовали для выполнения финансовой операции.
  5. Адрес, по которому располагается используемый аппарат.
  6. Точная дата и время совершения перевода.
  7. Поставщик услуг – это название магазина или организации, на имя которой был выполнен перевод.
  8. Сумма к зачислению и сумма к принятию. То есть это точная сумма, которую вы внесли в купюроприемник, и сумма с учетом комиссии (если она есть), которая дойдет до получателя.
  9. Размеры комиссии.
  10. Номер сотового телефона или банковского счета.
  11. Код операции.

Это главные пункты, которые обязательно должна содержать в себе квитанция Киви. Кроме этого ниже вы найдете номер телефона службы поддержки и веб-страницу.

Способы получения чека в Qiwi

Как вы, наверное, уже поняли, всего существует два варианта, как получить распечатанный чек Киви:

  • Выполнить перевод при помощи терминала самообслуживания.
  • Найти в истории транзакций в личном кабинете.

И если в первом случае все понятно и просто, то второй вариант оставляет некоторые вопросы. Давайте подробнее разберем, как и где найти электронный чек Киви. Для этого вам потребуется выполнить следующее:

  1. Войти в личный кабинет (введите логин и пароль) qiwi.com.
  2. В верхнем правом углу вы найдете пункт «История». Открываете его.

Далее просто находите нужную запись и открываете ее.

  • Остается лишь сделать скриншот или нажать кнопку «Распечатать», в зависимости от того, что конкретно вам нужно.
  • Таким способом можно сделать чек Киви кошелька самому. Стоит отметить, что в мобильном приложении информация более подробная. Поэтому лучше всего выполнять через специальную программу. Более того, если вы используете Windows 8 или 10, то для этих систем можно установить кошелек из магазина. Как пользоваться мобильным приложением, тут описано не будет, так как об этом есть отдельная статья «Мобильное приложение Киви».

    Так, с этим разобрались. Но, что делать, если терминал самообслуживания не распечатал квитанцию.

    Если терминал не выдал чек оплаты

    В случае, если терминал Киви не выдал чек в первую очередь стоит попытаться распечатать документ повторно. Сделать это можно только на том же аппарате, через который вы проводили транзакцию. Копия распечатывается следующим образом:

    • На экране устройства в нижнем правом углу найдите иконку в виде вопросительного знака и нажмите на нее.
    • Далее выберите «Напечатать копию».
    • После этого потребуется указать срок и точную дату, когда вы проводили перевод.
    • На следующем этапе нужно будет указать тип транзакции и ввести запрашиваемую информацию.
    • После этого жмете «Далее».
    • Автомат произведет поиск и выдаст ваш платеж, после чего останется лишь нажать кнопку, что бы распечатать дубликат.
    Читайте также:  Перевод с Вебмани на Киви

    Если снова терминал Qiwi не выдал чек, то не стоит паниковать. Возможно, в устройстве просто закончилась бумага. Платеж от этого не пострадает. Но, на всякий случай, пока вы не ушли далеко от аппарата, стоит переписать его номер, а также найти наклейку, на которой написан номер телефона техобслуживания. Если транзакция не дойдет или начнутся какие-то проблемы, то вам потребуется обратиться в службу поддержки Qiwi Wallet:

    • Для этого заходите в личный кабинет своего кошелька.
    • В верхней части находите кнопку «Помощь».

    Далее выбираете соответствующий пункт.

    После этого вам откроется несколько вариантов, среди которых надо выбрать «Qiwi терминалы», так как проблема связана с работой аппарата.

  • На следующей странице выбираем «Проблема с платежом через терминал – нет квитанции».
  • Далее нужно заполнить анкету и нажать «Отправить».
  • После этого вам остается ждать ответа из службы техподдержки. Итак, теперь вы знаете, как получить чек Qiwi в зависимости от ситуации, и как поступить, если это невозможно сделать по тем или иным причинам. Теперь рассмотрим подробнее некоторые пункты из квитанции, в частности, что такое код операции, и где посмотреть комментарий.

    Что такое код операции на чеке Киви

    Для начала разберем, что такое код операции, и почему чек перевода Qiwi обязательно должен его содержать. По сути, это просто порядковый номер, который соответствует конкретному действию. По этому коду система сможет найти и определить нужную транзакцию, узнать, на каком этапе она на данный момент, и в случае необходимости довести или вернуть платеж. Вот почему эта информация настолько важна.

    Без этого номера система просто не сможет найти нужную операцию, ведь подобных переводов выполняется каждый день огромное множество, и каждая имеет свой уникальный номер.

    Что делать, если на чеке нет кода операции Киви? Ответ прост. Если вы выполняли перевод через фирменный терминал Qiwi то этот номер обязательно будет. Так же он будет в том случае, если вы выполняли транзакцию через личный кабинет. Он отображается в подробной информации. И если через сайт в истории вы не найдете нужной информации, то она будет в мобильном приложении. Если же вы использовали терминал партнера Киви, то возможно, что в этом случае транзакция будет идентифицироваться иным способом. На таком чеке будет другая информация.

    Еще один вопрос, который интересует многих клиентов данной платежной системы, как узнать комментарий Киви по чеку. Сделать это можно только в электронной квитанции через Историю платежей. Когда откроете подробную информацию, среди прочего там будет отображен комментарий. Помните, что скачать квитанцию невозможно. Вы сможете либо распечатать ее, либо сделать скрин. И если вам кто-то предлагает скачать чек оплаты, то знайте, это мошенники, которые жаждут заполучить ваши личные данные.

    Что такое QIWI чек и зачем он нужен? (видео)

    Понравилась статья? Пожалуйста, оцените и поделитесь:

    Как проверить платеж по чеку Qiwi кошелька

    Пользователи могут через кабинет Qiwi проверить платеж по чеку. Данная информация позволяет узнать пришли ли деньги на указанный при переводе счет. Получить сведения можно с компьютера или телефона. В статье рассмотрим варианты получения статуса платежа, а также причины, по которым средства могут не поступить.

    Проверка платежа с использованием онлайн чека

    Многие пользователи умеют делать переводы через личный кабинет, но не знают, как проверить статус оплаты. Для получения информации понадобится онлайн чек Киви. Чтобы его получить, нужно:

    • Открыть меню и выбрать «История».

    • Установить период, за который нужна информация.

    • В разделе «Квитанция об операции» нажать «Посмотреть».

    Если оплата была произведена, в чеке Киви кошелька будет отображен статус «Исполнено». Данную квитанцию можно сохранить на компьютер, а затем отправить получателю.

    Важно: подобная операция выполняется бесплатно.

    Бывают ситуации, когда деньги отправлены, но адресат их не получил. В этом случае, квитанция отправляется в техническую поддержку на электронную почту: pay@qiwi.ru.

    Проверка статуса по чеку из терминала

    Не обязательно иметь кошелек Qiwi, чтобы сделать платеж или перевод. Необходимо найти ближайший терминальный аппарат. Для этого следует:

    • Открыть сайт системы.
    • Спуститься в подвал web-ресурса и кликнуть по ссылке «Карта Qiwi-терминалов».

    Важно: чтобы посмотреть адрес терминала, нужно кликнуть по нему курсором.

    После отправки средств, необходимо взять чек оплаты Киви. Благодаря полученной квитанции, можно узнать статус транзакции. Для этого требуется:

    1. Перейти по ссылке.
    2. Заполнить реквизиты из чека, а затем нажать проверить.

    Если все данные введены корректно, загрузится страница с информацией о платеже. Существует 5 видов статуса:

    Поверка транзакции через телефон

    Если компьютера рядом нет, а узнать состояние платежа нужно срочно, можно воспользоваться телефоном. В чеке, выданном аппаратом, напечатан номер службы поддержки. После соединения необходимо назвать:

    • номер квитанции Киви;
    • код операции;
    • номер терминала;
    • счет или телефон адресата;
    • дата перевода и примерное время отправки денег.

    Оператор проверит информацию о состоянии транзакции, после чего сообщит ее пользователю.

    Обращение в техническую поддержку

    Иногда, терминал отказывается выдавать чек. В этом случае состояние платежа можно узнать через техническую поддержку. Поэтому нужно знать, как создать заявку. Для этого следует:

    • Кликнуть по кнопке «Обратиться в службу поддержки».

    • Перейти в раздел «Терминалы».

    • Выбрать вопрос: «Проблема с платежом через терминал».

    • Нажать на ссылку «Нет квитанции».

    • Корректно заполнить форму обращения и нажать «Отправить».

    Важно: техническая поддержка рассматривает заявку в течение 24 часов.

    Причины проблем с переводом через аппарат

    В большинстве случаев проблема возникает только из-за времени обработки операции. Вопрос решается в течение 24 часов. К сожалению, встречаются и серьезные проблемы:

    • пропало интернет соединение на терминальном аппарате;
    • произошел системный сбой;
    • ведутся профилактические работы.

    Если деньги были вложены в терминал, а затем произошли проблемы, необходимо связаться с технической поддержкой. Номер можно посмотреть на чеке (если такой имеется) или на аппарате.

    Заключение

    Виртуальные деньги позволяют приобретать товар или оплачивать услуги. Иногда происходят ситуации, когда деньги не поступают адресату. В этом случае необходимо знать, как сделать запрос в техническую поддержку. Обращения, оставленные через телефон, обрабатываются быстрее, чем онлайн-заявки.

    Как выглядит QIWI-чек

    Электронная платежная система QIWI настолько активно интегрируется в современную жизнь, что пользование нею постепенно переходит в повседневное русло. Перечень транзакций системы широк:

    • оплата коммунальных платежей;
    • штрафов ГИБДД;
    • услуг интернета, мобильной связи и телевидения;
    • благотворительные взносы;
    • покупка кредитов в онлайн-играх;
    • перевод средств на карту.

    Любая из них завершается выдачей квитанции, подтверждающей успешность или отказ платежа. Для каких ситуаций может понадобиться QIWI-чек, расскажет эта статья.

    Виды и назначение чеков

    Чек (или квитанция) предоставляется в электронном либо печатном виде.

    Электронный документ выдается системой в результате транзакций QIWI-кошелька, совершенных в интернете, печатную версию можно получить непосредственно в фирменных терминалах.

    Вот как выглядит чек QIWI в электронном виде:

    а вот как – распечатанный в терминале:

    Чек оплаты QIWI-кошелька требуется в спорных случаях, когда транзакция прошла успешно, но деньги адресату по каким-то причинам не дошли. В подобных ситуациях, единственным подтверждением факта перечисления средств будет фото QIWI-чека в случае, если оплата осуществлялась через автомат QIWI, и его электронная копия, если транзакция совершалась через кошелек пользователя на сайте системы.

    Читайте также:  Не могу войти в Киви кошелёк

    Во втором случае чек QIWI-кошелька можно сделать самому, обратившись непосредственно к истории вашего аккаунта. Для этого необходимо:

    1. Авторизоваться в кошельке на сайте системы и войти во вкладку «История».
    2. Выбрать отчетный период и найти в списке интересующий платеж.

    Печатать квитанцию не обязательно. Достаточно просто сохранить ее для дальнейшей отправки в службу поддержки кошелька.

    Что делать, если терминал не выдал квитанцию

    Если для платежа через кошелек Киви ситуация с предъявлением чека более-менее ясна, то что делать в случаях, когда оплата производилась через терминал и тот коварно не выдал квитанцию?

    Для таких ситуаций платежной системой предусмотрена специальная форма обращения в службу поддержки. Найти и заполнить ее можно на сайте QIWI.com в меню «Помощь» – «Обратитесь в службу техподдержки» – «QIWI терминалы» – «Проблема с платежом через терминал, нет квитанции».

    Обратите внимание, что одно из полей формы запрашивает информацию о терминале. Речь идет о номере автомата, с которого осуществлялся платеж. Получить его можно, нажав на буковку i в кружочке на экране терминала, после чего на нем отобразится вся необходимая информация.

    Бывают ситуации, когда автомат подтверждение выдал, но информация о коде операции на чеке не выбилась или нечитаемая. Искомая комбинация цифр находится сразу под строкой суммы и содержит всю информацию об оплате в зашифрованном виде.

    Ситуация, когда на чеке нет кода операции QIWI, – также повод для обращения в службу поддержки системы , если для вас важно иметь подтверждение о подлинности транзакции.

    Во избежание проблем с подтверждением платежа всегда сохраняйте терминальные чеки либо используйте оплату через электронный кошелек, в котором квитанция QIWI об оплате сохраняется автоматически.

    Что такое чек QIWI: Видео


    Проверки платежа QIWI: по чеку, по номеру транзакции

    Чек Киви (квитанция) ― своеобразный документ, который подтверждает факт оплаты вне зависимости от способа внесения денежных средств (через терминал или онлайн). Пользуясь услугами известного платежного сервиса Киви, каждый клиент доверяет собственные деньги третьей стороне в полной уверенности зачисления денег на нужный счет.

    Компания QIWI тщательно следит за безопасностью проведения сделок — хищение внесенных средств практически исключено. Однако в силу разных причин перевод может приходить с большой задержкой или не прийти вовсе, особенно при работе с терминалом. Важно знать о способах проверки киви-платежей.

    Способы проверки зачислений и особенности

    В случае задержки платежа человек неминуемо начинает беспокоиться о бесследном исчезновении денег. Возможность узнать статус транзакции ― настоящее спасение для пользователей, желающих быть в курсе передвижения финансов. Сервис Киви предлагает 3 надежных способа проверки платежа Киви:

    1. Личный кабинет. Перед тем как проверить киви-кошелек, следует убедиться в наличии электронного киви-чека.
    2. Звонок в клиентскую киви-службу.
    3. Онлайн-запрос через официальный сайт Киви.

    Первый способ идеально подходит для ситуаций, когда у пользователя сохранен чек QIWI. Бывает, что человек выбросил квитанцию, не дождавшись зачисления денег, хотя в документе сказано о необходимости обязательно сохранения. Игнорирование правила приводит к тому, что остается меньше возможностей отследить статус платежа.

    Обращение в онлайн-поддержку (проверка без чека)

    Если у пользователя отсутствует чек, но необходимо срочно проверить состояние платежа Киви сервис, следует обратиться в службу поддержки. Необходимо посетить официальный ресурс QIWI и авторизоваться в Личном кабинете. В профиле предусмотрена опция «Помощь».

    При нажатии на пункт «Обращение в поддержку» открывается онлайн-форма, где заполняются следующие пункты:

    1. Дата платежа.
    2. Ориентировочное время оплаты.
    3. Номер счета/телефона.
    4. Номер терминала.
    5. Оператор (поставщик услуг).
    6. Сумма.
    7. Описание проблемы.
    8. Контактная информация (email, номер телефона).

    Поля онлайн-заявления нужно заполнять корректно и очень внимательно, в противном случае выполнить проверку транзакции Киви будет невозможно. Время обработки запроса ― до 3 дней. Ответ заявителю придет на указанный адрес электронной почты. Как проверить киви-транзакцию по номеру телефона, рассказано далее.

    Проверка статуса транзакции Киви через телефон

    Пользователи, оказавшись в затруднительном положении, часто «ломают» голову, как проверить статус платежа QIWI по телефону. Ответ прост: в нижней части документа об оплате указан номер телефона справочной службы 8-800-707-77-59.

    При разговоре со специалистом главное — предоставить для проверки код (номер) транзакции, который указан в любом бумажном и электронном чеке киви-кошелька. Если квитанция отсутствует, нужно сообщить номер киви-бумажника, размер перевода, время и дату внесения денег, номер платежного устройства (пункт «Информация» в меню терминала). Как правило, указанных сведений хватает для получения исчерпывающей информации о статусе платежа.

    Проверка перевода Киви посредством QR-кода

    Проверить статус операции можно через QR-код, который отображается на дисплее платежного аппарата либо указывается на квитанции оплаты. При сканировании изображения пользователь мгновенно получает сведения о транзакции. Если скан отправить на адрес gr@QIWI.com, ответ придет на электронный ящик клиента.

    Проверка транзакции QIWI через Личный кабинет

    Официальный ресурс qiwi.com ― максимально простой способ узнать статус платежа Киви при наличии чека об оплате через терминал. Необходимые шаги для проведения проверки в границах сервиса:

    1. Пройти авторизацию на сайте и выбрать функцию «Помощь».
    2. Кликнуть «Проверить платеж на терминале».
    3. Указать требуемые сведения (номер платежного устройства, дату платежа, номер телефона и транзакции Киви) из квитанции.

    После нажатия кнопки «Продолжить» запрос будет принят к исполнению. В дальнейшем отобразится новое окно со сведениями об операции. При появлении системного сообщения о ненайденном переводе следует еще раз удостовериться в корректности внесенного номера бумажника Киви. Если неточности отсутствуют, дальнейший шаг по проверке платежа QIWI ― обращение в службу техподдержки.

    Согласно регламенту, сервис Киви вправе обрабатывать поступающие переводы в срок до 3 банковских дней. Если деньги не пришли раньше указанного времени, рекомендуется не паниковать и дождаться окончания отведенного срока. Важно учитывать вероятную задержку проведения транзакций, к примеру, при оплате кредита, чтобы избежать просрочки.

    Вероятные причины отсутствия зачислений

    Случаи, когда не прошел платеж Киви, встречаются крайне редко. Среди причин отклонения платежных операций наиболее часто встречаются следующие явления:

    1. Зависание средств в системе. Деньги зачислены на счет ПС Киви, но до клиентского баланса еще не дошли. Варианты решения: обратиться в службу поддержки либо запастись терпением и выждать положенные три банковских дня.
    2. Системный сбой в платежном устройстве.
    3. Неверно указанные реквизиты адресата.
    4. Превышение максимально допустимого лимита (суточного/месячного) денежных средств со стороны пользователя.
    5. Отклонение переводимых денег получателем.
    6. Профилактические работы.
    7. Временное отсутствие интернет-соединения.

    Чек Киви заслуживает особого внимания. Реквизиты документа должны целиком совпадать с номером QIWI-кошелька, на который отправлены деньги. При неправильном вводе всего лишь одной цифры отправленные средства система зачисляет другому лицу. В таком случае настоятельно рекомендуется оперативное обращение в техподдержку.

    Подделка чека Киви

    Некоторые предприимчивые лица промышляют мошенничеством, пытаясь оформлять киви-квитанции в неподключенных к сети либо неработающих терминалах согласно общепринятым стандартам. В документе указаны все сведения, даже несуществующий код транзакции (платежа). Специалисты службы поддержки жестко пресекают попытки поживиться легкими деньгами и блокируют аккаунты лиц, которые обращаются с «липовыми» квитанциями Киви.

    Компания Киви постоянно совершенствует качество обслуживания, поэтому процесс предоставления пользователю нужных сведений об услугах, чеках и платежах максимально упрощен и доступен. В режиме реального времени пользователь может самостоятельно или через службу поддержки выполнить проверку перевода даже в условиях отсутствия чека, воспользовавшись одним из предложенных способов.

    Читайте также:  Как пополнить Киви кошелек с мобильного телефона МТС

    Что такое QIWI чек?

    Системы электронных платежей в интернете стали настолько популярными, что через них ежедневно совершаются тысячи транзакций.

    Что такое QIWI чек и зачем он нужен? Некоторые клиенты этой компании даже не знают, что за чеки могут быть после платежей, проведенных через интернет.

    Одно дело, когда платишь, через мультикассу, где выдается чек, совсем другое дело онлайн платежи, хотя и для таких операций предусмотрены квитанции.

    Где взять чек киви?

    Лично мне пригодился чек по оплате через QIWI, когда я сотрудничал с одним из фрилансеров. Заказ был на раскрутку групп в социальных сетях, а после перевода средств, исполнитель попросил назвать код операции.

    Он указывается в чеке, но на руках его не было, поэтому пришлось немного «порыться» в интернете.

    Если перевод выполнялся через электронный кошелек, вы в любой момент можете зайти в историю платежей и получить чек. Для этого, авторизуйтесь на сайте QIWI и нажмите « История »:

    Если в последних платежах ничего не отображается, задайте необходимый период (вспомните, когда выполнялась операция):

    Затем откроется таблица с историей всех переводов. Найдите платеж, и справа от него нажмите « Распечатать чек »:

    Откроется инструмент для распечатки, просто нажмите «Отмена» и увидите обычное изображение с чеком:

    Этот чек можно скопировать и сохранить на компьютере, чтобы потом распечатать. В нем указываются все детали платежа, в том числе и код операции киви.

    Что это такое? Это уникальный идентификатор, по которому можно найти данные о платеже. Как видите, в чеке QIWI даже есть печать, поэтому лучше распечатывать его на цветном принтере.

    Терминал не выдал чек киви, что делать?

    Вы пользовались мультикассой и чек не вышел? Эту проблему можно решить только через техническую поддержку. Потратьте пару минут, чтобы создать киви кошелек и после этого войдите в него. В верхней части сайта находится ссылка «Помощь»:

    После этого нужно выбрать блок с обращением в техническую поддержку киви:

    Вы пользовались терминалом, следовательно, на следующем шаге нужно выбрать соответствующий раздел вопросов:

    Проблемы с квитанциями об оплате появляются довольно часто, поэтому здесь уже создан специальный раздел:

    Заключительный шаг решения проблемы, это заполнение специальной формы. Указывайте всю необходимую информацию, чтобы операторы смогли найти вашу операцию:

    Через некоторое время с вами свяжутся представители компании и решат проблему. Возможно, у вас возникнут трудности при заполнении данных о терминале. В таком случае, можете использовать любой чек из той же мультикассы или подойдя к ней, найти раздел с информацией.

    Платежный инструмент QIWI действительно хорош, но можно пользоваться и другими платежками, например, Payeer (как создать Payeer кошелек).

    Старайтесь сохранять чеки до момента оплаты, случаи бывают разные и иногда сложно доказать, что вы действительно переводили деньги.

    А ещё лучше, закидывайте с терминала деньги на свой счет и уже с него делайте транзакции. В этом случае у вас всегда будут доказательства (в истории платежей).

    Что нужно знать о Qiwi чеке

    Все операции, совершаемые с применением счета QIWI, в обязательном порядке фиксируются в системе. После успешного завершения операции система выдает чек с реквизитами. Все полученные чеки хранятся в истории платежей в течение всего срока использования электронного кошелька, и не подлежат удалению.

    Что такое чек QIWI, и где его можно посмотреть

    В системе Киви чеки выполняют стандартную функцию, которая заключается в подтверждении успешного совершения операции. В чеках указываются все основные реквизиты по транзакциям, проводимым по счету.

    При совершении любой операции через фирменные терминалы QIWI, пользователь получает чек в бумажном виде. Эта процедура знакома всем, кто работал с платежными терминалами. Полученный чек сохраняется в качестве подтверждения успешного совершения операции.

    Если совершается перевод с Киви кошелька или в обратном направлении, то такая операция признается безналичной. Следовательно, получить данные по чеку можно в онлайн режиме. Для этого пользователь совершает следующие действия:

    • Открывает личный кабинет, и переходит в раздел «История платежей». Для удобства пользователей, история вынесена на титульную страницу личного кабинета. Это помогает более оперативно получать информацию по интересующим транзакциям.
    • Нажать на обозначение необходимой операции. После этого откроется скрытая форма с реквизитами платежа. Здесь можно просмотреть номер квитанции и все остальные данные по операции.

    Информация по приходным операциям предоставляется в кратком виде, так как кошелек Киви в таких случаях является принимающей стороной. По расходным операциям пользователи могут получать полную информацию с обозначением всех обязательных реквизитов.

    Система переведет пользователя на страницу просмотра чека об успешном завершении операции. При необходимости, пользователь может распечатать этот чек для предъявления по назначению. Электронный чек имеет статус официального документа, поэтому не может не приниматься в качестве подтверждения совершения операции. Для распечатки применяется специальная кнопка под обозначением операции.

    Что такое код операции QIWI

    На электронных чеках код операции отображается как номер «квитанции». Это комбинация из 11 случайных чисел, которая считается основным реквизитом в чеке. На бумажных носителях данная комбинация отображается под наименованием «код операции». По этому коду пользователи делают запрос в службу поддержки Киви, когда исполнение платежа задерживается, либо если наблюдается системный сбой.

    Что делать, если чек утерян

    Если операция производилась через платежный терминал, то чек выдается в бумажном виде, а также выводится на экран. Использовать терминал можно и при оплате со своего электронного кошелька. В этом случае все операции будут отображаться в истории на официальном сайте.

    То есть, зарегистрированный в системе пользователь совершает перевод через терминал, а потом уточняет реквизиты по операции в личном кабинете своего электронного кошелька. По таким операциям любая квитанция может распечатываться неограниченное количество раз.

    Когда операция совершается через терминал, но без открытия электронного кошелька, пользователь получает бумажный чек, который по невнимательности может быть утерян. Некоторые граждане предпочитают не получать чек, так как считают, что он им не понадобиться. Чек с терминала Киви необходимо получать в каждом случае.

    Если чек был утерян, или не выдан терминалом по завершению операции, пользователь может его запросить повторно, спустя даже длительное время. Для этого совершаются следующие действия:

    • В главном меню терминала, в правом нижнем углу нажимается кнопка вопроса. Использовать в этих целях необходимо тот же самый терминал, через который совершалась операция.
    • Выбрать опцию с печатью нового чека. Здесь же потребуется указать дату совершения операции.
    • Указать тип совершенной операции, а также заполнить поля с дополнительной информацией. Получить копию чека QIWI будет намного легче, если указать как можно больше информации.
    • Подтвердить запрос.
    • Активировать печать дубликата чека.

    Для того чтобы платеж был обнаружен, пользователь должен знать самую минимальную информацию: дата совершения операции и ее сумма, примерное местонахождение платежного терминала. Также важно помнить вид операции — это был перевод, оплата услуг, или что-либо другое.

    Такие запросы обрабатываются службой поддержки в сжатые сроки. Если платеж будет обнаружен, то дубликат чека со всеми обязательными реквизитами будет выслан на e-mail, указанный в форме для отправки запроса.

    Анна Рудова

    Работаю в самом крупном российском банке. За 8 лет прошла путь от кассира-операциониста до директора отдела расчетно-кассовых операций. В ходе работы лично провела сотни тысячи платежных переводов, а теперь учу этому других сотрудников своего отдела. Знаю, как выгодно обменять деньги в виртуальных системах. Закончила Уральский государственный экономический университет, специализация «Экономика».

    Ссылка на основную публикацию