Если карта Сбербанка заблокирована можно ли снять деньги со счета?

Можно ли и как снять деньги с заблокированной карты?

В случае блокировки, можно либо запросить вывод в кассе банка, либо же совершить перевод через систему интернет-банкинга (например, «Сбербанк Онлайн»). Однако, если был заблокирован и счет, и карта, причем обе блокировки произведены по инициативе банка, придется писать заявление.

Как производится блокировка?

Многим известна неприятная ситуация: как обычно подходишь к банкомату, запрашиваешь вывод, но вместо наличных получаешь уведомление о блокировке счета. Как в таком случае произвести снятие денежных средств? Можно ли вообще снять деньги с заблокированной карты Сбербанка или другого банка по одному лишь паспорту? Чтобы ответить на этот вопрос, вникнем в принципы функционирования банковских карт как таковых.

И дебетовая, и кредитная карта не являются самостоятельными платежными инструментами. В обоих случаях карта лишь служит более удобным способом управления деньгами, размещенных на счете. В случае с дебетовой картой основной привязанный счет — либо расчетный, либо текущий, кредитка же, в свою очередь, привязана к открытой кредитной линии. Зарплатная карта является разновидностью дебетовой — разница только в том, что на расчетный или текущий счет, привязанный к карточке, регулярно поступает заработная плата клиента.

Таким образом, банк может блокировать карту и счет независимо друг от друга. Но т.к. карта без счета «не живет», возможны только две вариации:

  • заблокирована карточка, но со счетом все в порядке;
  • заблокирована и карта, и привязанный к ней счет.

Подытоживая полученную информацию, в первом случае снять деньги получится, пусть даже карта и неактивна. Это часто случается, например, если клиент допустил утерю своей кредитки или дебетки. Во втором случае придется сначала разблокировать счет, после чего уже можно будет получить деньги, перевести их кому-либо и т.д.

Способы снять деньги с заблокированной карты

В зависимости от обстоятельств блокировки, способов вывести заработанное существует всего три:

  • снятие в кассе банка;
  • перевод на другие счета — свои или же чужие — онлайн через интернет-банкинг;
  • заявление на разблокировку счета / карты (про то, как это сделать, мы писали тут).

Обратим ваше внимание, что при блокировке карты пользование терминалами невозможно: программное обеспечение аппарата просто не позволит вам совершить какую-либо операцию. Это касается даже простейшего запроса баланса.

Важно: перечисленные в статье способы и основания блокировки универсальны, т.к. они подчинены Федеральным Законам N 115-ФЗ от 07.08.2001 и N 395-1 от 02.12.1990. Поэтому не имеет значения, открыта ли у вас карточка в Газпромбанке, ВТБ, в банке Тинькофф или любой другой банковской организации, работающей в России.

В кассе банка

Самый простой и эффективный способ в том случае, если привязанный к карточке счет не был заблокирован. Нужно только взять с собой удостоверяющий личность документ.

Возможен как вывод в наличные с мгновенным получением в кассе банка, так и перевод на другие счета — свои или же чужие. Обратитесь к любому сотруднику банка, опишите ситуацию, покажите паспорт и продиктуйте реквизиты своего счета (где их взять, на примере Сбербанка, мы разбирали тут). Далее объясните, как вы хотите получить деньги. Если вы выбираете перевод кому-либо или на свой другой счет, продиктуйте реквизиты адресата.

Перевод на другие счета

Такой вывод средств также возможен лишь в том случае, если сам счет не был подвергнут блокировке. Тогда не имеет значения, что случилось с картой.

Войдите в интернет-банкинг, а если его у вас еще нет — зарегистрируйтесь. Затем перейдите во вкладку с картами и счетами. Здесь же, если это необходимо, вы можете заказать перевыпуск заблокированной карточки, а также отследить статус старой, все еще неработающей карты.

По стандартной процедуре запросите вывод средств, выбрав:

  • вкладку «Свои счета», если вы желаете перевести деньги на свою карту, открытую в этом же банке;
  • вкладку «На карту в другой банк» или «Клиенту моего банка» в зависимости от банка-эмитента карточки адресата.

Далее укажите реквизиты получателя и счет списания, уточните сумму перевода и подтвердите операцию.

Заявление на разблокировку

В большинстве случаев можно обойтись без таких крайних мер. Но если счет вместе с картой был заблокирован по инициативе банка, то, значит, заявление писать все же придется. Чаще всего блокировка такого рода происходит из-за подозрительных операций: например, крупная покупка в интернет-магазине (при том, что клиент ни разу не покупал в интернете вещи на такую сумму), перевод незнакомому лицу суммы свыше 50 000 рублей и т.д. Банки имеют право на временную заморозку счетов в соответствии с Федеральным Законом N 115-ФЗ от 07.08.2001.

Заявление подается строго в отделении банка-эмитента. Присутствовать необходимо лично, из документов — как минимум паспорт. Дополнительные бумаги понадобятся в зависимости от того, какую позицию собирается доказывать клиент.

Так, например, если необходимо доказать легальность полученных от кого-то денег, придется предъявить документально зафиксированное движение средств от момента их появления до их перевода вам. Если где-то в цепочке «из ниоткуда» появились крупные суммы наличности или денег на виртуальных кошельках, которые затем были переведены вам, придется доказывать легальность их появления.

В заявлении должна быть четко отражена информация по части того, с какой целью, на какие средства (их источник) и по чьей инициативе была совершена та или иная транзакция. Банк будет рассматривать заявление в течение 10 дней. По итогам исследования, счет либо будет разблокирован с уведомлением, либо блокировка останется в силе. Тогда уже потребуется подавать жалобу в Центробанк РФ.

Как быть, если находишься в другом регионе?

Мы изучили, как снять деньги, если карта, например, Сбербанка заблокирована. Но ведь любой банк, в том числе Сбербанк, состоит из узлов обслуживания — по этой причине во многих услугах сотрудники банка отказывают, поскольку наиболее оптимальным образом предоставление этой услуги реализовано только в регионе эмитирования карты.

В таком случае для вас становится недоступно только одно действие: разблокировка счета по заявлению (не карты, а именно счета). Это можно делать только в регионе эмитирования карточки. Но вот остальные два способа, прописанные в статье — снятие в кассе банка или перевод через интернет-банкинг — остаются действующими.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Можно ли перевести деньги с заблокированной карты Сбербанка

Блокировка банковской карты — довольно частая ситуация, с которой сталкиваются постоянные пользователи безналичных расчетов. Поскольку Сбербанк — наиболее распространенная кредитная организация, чьими услугами пользуется большая часть населения России, то и блокировки карточек происходят гораздо чаще. Разобраться с причинами блокировки, устранить их занимает определенное время, при этом деньги владельцу пластика могут потребоваться здесь и сейчас. Поэтому очень важно знать способы, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, а также понимать, придут ли деньги на нее.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Возможность получения или перевода денег с блокированной банковской карты зависит от причин ее заморозки:

  • Когда пластик блокируется самим владельцем (по заявлению), то есть при утере, краже, порче, денежными средствами можно продолжать пользоваться нижеописанными способами.
  • Если же банк в одностороннем порядке приостановил операции по карте (подозрение на незаконные операции, получение судебного решения о взыскании), владелец денежных средств не сможет ими воспользоваться до момента разрешения ситуации (выяснение сути подозрительной операции, уплата задолженности по решению суда).

Перевод средств на другой счет в Сбербанке

Если у клиента Сбербанка открыто несколько счетов (например, кредитный, лицевой, зарплатный), то после блокировки карты можно перечислить денежные средства с карточного счета на любой другой счет. Достаточно зайти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн либо воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Сбербанка.

Порядок действий, чтобы перевести деньги с заблокированной карты Сбербанка на другую карту:

  1. Позвонить на горячую линию и провести временную разблокировку пластика.
  2. Указать оператору горячей линии личные данные для идентификации, карточный номер и кодовое слово.
  3. После разморозки войти в приложение на мобильном телефоне или личный кабинет Сбербанк Онлайн.
  4. На вкладке «Платежи и переводы» выбрать «Перевод клиенту Сбербанка».
  5. Выбрать счет, с которого требуется перевести деньги.
  6. Указать счет, на который осуществится перевод.
  7. Ввести сумму перевода.
  8. Нажать кнопку «Перевести».
  9. Направить подтверждение операции.

После выполнения этих действий денежные средства с заблокированной карты будут доступны на другом счете, к которому, возможно, привязана другой активный пластик. Далее можно пользоваться деньгами с помощью него.

Перевод средств на счет в другой кредитной организации

Когда иного счета в Сбербанке нет, можно перевести деньги на счет, открытый в сторонней кредитной организации. Для этого необходимо осуществить те же действия, что и в первом случае, за исключением выбора опции «Перевод на карту в другом банке» вместо «Перевод клиенту Сбербанка».

Читайте также:  Когда приходит пенсия на карточку Сбербанка?

Поход в отделение Сбербанка

Чтобы снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, можно посетить ближайшее отделение, где сотрудник финансовой организации поможет осуществить перевод денег на другой счет. Для этого нужно взять с собой документ, удостоверяющий личность. Денежные средства могут быть получены наличными в кассе банка. Если пластик был заморожен по причине его кражи, потери или окончания срока действия, сотрудник предложит заполнить форму заявления для перевыпуска карточки.

Как снять деньги с заблокированной карты, если клиент находится не в домашнем регионе

Очень часто блокировка карты происходит по причине проведения сомнительных операций. Одним из признаков сомнительных операций является проведение платежей крупными суммами за границей. Что делать в данном случае?

Прежде всего нужно сделать звонок на номер горячей линии 7 495 500 00 05, пройти идентификацию путем передачи своих данных по паспорту, номера карты и кодового слова сотруднику колл-центра. Потом специалисты кредитной организации поставят отметку необходимости разблокировки карты. По истечении срока от трех до пяти часов карта будет доступна для использования.

Можно ли переводить деньги на заблокированную карту

При блокировке карты возникает не только вопрос о том, как пользоваться деньгами на этой карточке, но и поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка. Деньги поступать могут, поскольку блокируется только сам пластик. Счет, привязанный к карте, остается работающим, и пользователь может свободно осуществлять любые банковские операции в обычном режиме, за исключением снятия наличных в банкомате и оплаты товаров и услуг в магазинах.

Любые переводы других физических лиц, зарплата и иные поступления, которыми владелец пластиковой карточки может пользоваться иными другими способами, приходят на карту. Исключением являются случаи, когда карта была заблокирована по судебному акту, и нужно выплатить задолженность. Тогда все поступающие средства будут направляться на погашение всех долгов.

Окончился срок действия карты

Часто в череде ежедневных забот пользователи карты пропускают сроки действия карты. Сроки обычно устанавливаются для того, чтобы своевременно менять пластик, который может повредиться, физически износиться и перестать быть полноценным платежным инструментом.

Если банк блокировал пластик по причине окончания срока действия карты, нужно отправиться в офис Сбербанка и написать заявление на перевыпуск пластикового носителя.

Зачастую Сбербанк автоматически выпускает пластиковые носители, срок которых подходит к завершению. Поэтому при обращении в подразделение кредитной организации для изготовления новой карты, специалист банка должен удостовериться, что она еще не выпущена. Если она все-таки есть, то клиент сможет ее сразу же получить. Если карта не перевыпущена, то придется ждать определенное время. Обычно этот срок составляет до двух недель.

Чтобы избежать возможных заминок в работе с банковской картой, лучше отслеживать срок действия и заранее обратиться в банк за ее перевыпуском.

На протяжении всей жизни каждый человек сталкивался с блокировкой пластиковой карты. В основном, он являлся сам инициатором данной операции в связи с утерей или кражей. В этих случаях, привыкший свободно распоряжаться своими средствами клиент банка находится вне зоны собственного комфорта. Поэтому обязательно нужно знать основные способы получения своих денег с заблокированной карточки.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Иногда владельцы банковских карт сталкиваются с неприятностями – все попытки использовать карточку завершаются отказом со стороны банка. Чтобы решить проблему и получить деньги с заблокированной карты, необходимо разобраться в причинах блокировки и определить наиболее подходящий вариант действий.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Есть несколько причин для блокировки платежного инструмента, когда банкомат не дает вывести деньги и списания на кассах в магазинах прекращаются. Решение проблемы напрямую связано с обстоятельствами возникновения ограничений:

  1. Карта временно заблокирована по инициативе клиента, банка, автоматически.
  2. Арестован карточный счет и, соответственно, привязанная карточка.

В первом случае речь идет об ограничении функционала, которое снимается по инициативе пользователя при его обращении в банк. Сложнее обстоят дела с арестованными счетами, когда инициатива исходит от судебных приставов, направивших взыскание на денежные средства, которые хранятся на картах и счетах банка. Возврат доступа происходит после полного погашения задолженности, указанной в исполнительном документе.

Если карта заблокирована по любой причине, не связанной с взысканием задолженности или арестом счетов по судебным решениям, проблема получения средств решается просто – путем обращения в банк.

Когда на блокированной карте остались деньги, банк обязательно вернет их клиенту, согласовав способ оформления распоряжения. Если инициатива блокировки исходит от клиента, значит карточка заблокирована временно. Чтобы деньги были выведены, понадобится направить в банк соответствующее распоряжение – через мобильное приложение, личный кабинет интернет-банка, по телефону или в офисе.

Чтобы вернуть доступ к средствам, понадобится пройти идентификацию и заявить о таком намерении банку.

Частые причины блокировки карты

Порядок действий и последствия введенных ограничений определяют, исходя из причин, почему банк заблокировал карту:

  1. Случайное введение неправильного пин-кода в банкомате или при списании средств через кассовый терминал влечет временную блокировку. Она снимается спустя некоторое время автоматически, достаточно подождать сутки и вспомнить правильны пароль.
  2. Окончание периода действия карточки влечет дальнейшую невозможность ее использования. Международные системы Виза и Мастеркард выпускают 3-летний пластик. Если карта выпущена с логотипом МИР, срок ее действия увеличивается до 5 лет. По истечении месяца, указанного на карточке, дальнейшие операции становятся невозможны без перевыпуска карты. Чтобы снять средства с карточного счета, владелец пробует их вывести из личного кабинета на другие реквизиты, либо получает наличные в кассе отделения.
  3. При краже или утере карточки клиент немедленно оповещает банк и проводит блокировку с последующей выдачей перевыпущенной карты. С момента передачи банку информации, устанавливается запрет на любые попытки списания средств. Вывести их можно по номеру другого пластика, либо получить в отделении эмитента.
  4. По кредитным картам Сбербанка при просроченной оплате вводят запрет на использование. Злостным нарушителям доступ к карточке полностью блокируется, а другие восстанавливают обслуживание, внеся необходимый платеж. Меры по отношению к нарушителям кредитного договора определяет сам банк.
  5. Подозрительные финансовые операции, активность по счету, в отношении которой возникают сомнения в законности. Федеральным законом №115-ФЗ устанавливается ограничение права использования денег с пластика, если у банка появляются основания считать происхождение денег криминальным, связанным с действиями экстремистов, либо есть признаки процесса «отмывания» денежных средств. Чтобы урегулировать проблему, придется доказать происхождение капиталов и пройти идентификацию личности.
  6. Срабатывание анти-фрод системы с автоматической блокировкой при совершении операций за границей без предварительного оповещения банка. Если клиент вчера снимал деньги в Новосибирске, а сегодня списание происходит на странах Латинской Америки, банк с высокой вероятностью заблокирует операции, посчитав их мошеннической активностью.

Подытоживая информацию о причинах закрытого доступа к средствам на карте, становится очевидным, что запрет на снятие средств и использование картсчета для операций может быть вызван заботой о безопасности финансовых операций и соблюдении законов РФ. Если держатель пластика подтверждает свою личность и доказывает свою законопослушность, получить деньги и снять ограничения несложно.

Что делать, если на заблокированную карту пришли деньги

Особенность работы банковского пластика – в его привязке к карточному счету. Клиент или банк могут блокировать доступ к работе с карточкой, но счет и хранящиеся на нем деньги никуда не денутся. Пока клиент решает вопросы, связанные с разблокированием или перевыпуском, сторонние организации или физлица могут прислать деньги по тем же реквизитам. Не стоит волноваться за благополучное получение зарплаты или пособия, пенсии или денежного перевода. Если пришли деньги на заблокированную карту, они будут храниться на банковском счету, ожидая дальнейших распоряжений клиента.

Чтобы снять средства с карты (исключая случаи ареста), нужно дождаться разблокировки или согласовать с банком возможность вывода по другим реквизитам или наличными через кассу. Для арестованных карт ситуация иная – новые поступления пойдут на погашение долга. Доступ к средствам клиент получит после ликвидации задолженности и снятия ареста.

Способы снятия денег с заблокированной карты Сбербанка

Для вывода средств с карточного счета предусмотрены разные схемы действий. Чтобы вывести деньги с заблокированного счета, потребуется вмешательство банка и обращение самого клиента.

Если инициатива блокирования исходила от держателя пластика, есть 3 варианты вывода:

  • через интернет-банк;
  • по звонку на горячую линию;
  • в отделении эмитента.

Самый удобный способ – через личный кабинет интернет-банка. Например, для сбербанковских карт используют приложение Сбербанк онлайн:

  1. Авторизуются в системе, введя логин, постоянный и одноразовый пароль.
  2. Выбирают вкладку с нужной карточкой и выбирают операцию временной разблокировки.
  3. Всю сумму с картсчета можно перечислить через функцию «перевести между счетами» или по реквизитам другой карточки.
  4. После обнуления счета устанавливают окончательную блокировку. Дальнейшие операции по карте производиться не будут.
Читайте также:  Как проверить кредитную историю через Сбербанк онлайн?

Для временной разблокировки возможно обращение на горячую линию. Чтобы оператор был уверен в безопасности операции, придется назвать личные данные и контрольную информацию. Дальнейшие действия по выводу аналогичны предыдущему варианту с использованием функции «Платежи и переводы» банка онлайн.

Если планируется переводить на реквизиты другого эмитента, нужно быть готовым к уплате комиссии.

Если работать дистанционно клиент не привык или банк требует подтверждения личности, снять деньги если карту заблокировали можно только через визит в отделение. Нет необходимости искать отделение, где изначально выдавался пластик. Достаточно найти ближайший офис и по паспорту получить средства с карточного счета в другом регионе по месту текущего пребывания. Без паспорта банк не только откажется разблокировать и выдать деньги, но и не станет принимать посетителя, предъявившего карту.

Зачастую вывод средств через кассу сопровождается оформлением заявления на перевыпуск. Через несколько дней можно будет взять перевыпущенный пластик.

Сложнее всего, если карточка заблокирована анти-фрод защитой при поездках за рубежом. Явиться в отделение, чтобы подтвердить свою личность, клиент не может, а средства с карточного счета необходимы для финансирования поездки. Звонок на горячую линию по бесплатному номеру не подходит, поскольку этот номер рассчитан для общения в пределах РФ. Остается последний вариант – обратиться в банк по городским номерам +7-495-500-00-05 или +7-495-788-92-72. Звонок оплачивается по международному тарифу.

Для восстановления доступа понадобится сообщить оператору:

  1. ФИО.
  2. Номер карты.
  3. Контрольное слово.
  4. Если есть код клиента – его называют также.

После объяснения ситуации о необходимости расходования средств во время путешествия, получат доступ к деньгам на счету. Денежные средства будут разблокированы в течение 5 часов.

Чтобы исключить проблемы с доступом ко счету, рекомендуется накануне поездки явиться в отделение и сообщить о запланированной поездке, либо предупредить оператора горячей линии по телефону. Для некоторых стран разблокировка не применяется, поскольку территории отнесены к фродоопасным государствам (Вьетнам, Индонезия, Азербайджан и др.)

Кто может заблокировать вашу банковскую карту

Поскольку карта – это банковский продукт, за его обслуживание отвечает сам эмитент. Он может произвести блокировку или разблокировать картсчет, исходя из внутренних правил, по собственному усмотрению.

Блокируют карточку автоматически, по инициативе банка, либо по просьбе самого клиента, намеренного защитить средства от мошенников.

Если доступ к денежным средствам на счете ограничен из-за взысканий по исполнительным производствам, основанием для разблокировки или установлению запрета станет обращение судебного пристава.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Блокировка карты может быть обусловлена различными причинами. Не стоит путать ограничение доступа к пластику — физическому носителю платежного инструмента и к счету. Во втором случае снять деньги не получится ни в офисе, ни через Сбербанк Онлайн.

ТОП 5 причин ограничения доступа к карте

  1. Истек срока действия карты Сбербанка . Что делать? Держатель может снять деньги в офисе банка или перевести их на сберкнижку или другую карту через систему «Сбербанк Онлайн». Еще одно решение — дождаться перевыпуска (обычно поступает в подразделение по месту ведения счета за 20 дней до окончания срока действия карты).
  2. Неправильный ввод ПИН-кода . Платежный инструмент блокируется ровно на 1 сутки. В дальнейшем разблокировка осуществляется в автоматическом режиме. Если наличные деньги нужны раньше указанного срока, то их можно получить в банковском офисе по паспорту.
  3. Потеря или кража пластика . В этом случае блокировка осуществляется по инициативе клиента, стремящегося защитить себя от финансового ущерба. Эксперты рекомендуют написать заявление в правоохранительные органы и перевыпустить карту. Деньги со счета перечисляются на другой счет или вклад.
  4. Ограничение доступа к карте по причине нарушения условий ее использования. Чаще всего это применимо к кредиткам в случае несвоевременного внесения обязательного платежа. Как правило, кредитор блокирует карты недобросовестных заемщиков, которые регулярно нарушают условия заключенного договора. Получить полноценный доступ к кредитке, заблокированной по инициативе банка, можно лишь путем подачи заявления по месту ее получения. Без паспорта здесь не обойтись.
  5. Наложение ограничений на расходные операции в связи с подозрением нарушения 115-ФЗ. Единственный шанс снять деньги — предоставить документы, подтверждающие легальную природу возникновения средств. Кроме того, кредитно-финансовые организации ограничивают доступ к карточному счету, если на него поступали деньги от фигуранта экстремистской деятельности.

Важно! Не стоит путать блокировку пластика с арестом, накладываемым судебными приставами. В этом случае необходимо погасить возникшую задолженность и ограничение будет автоматически снято.

Существует 2 режима ограничения доступа к пластику:

  1. Временно . Отсутствуют операции по карточному счету, клиент не готов оплачивать годовое обслуживание. Разблокировка карты осуществляется в офисе по заявлению держателя или через call- центр Сбербанка (обязательное условие — знание контрольной информации).
  2. Навсегда . Такой вариант применяется при отсутствии потребности в пластике, например: при выпуске премиальной карты вместо классической. Также закрытие счета целесообразно при компрометации карты, что может привести к потере собственных средств.

Как получить деньги с заблокированной карты в регионе, отличном от места ведения счета

Снять деньги в другом городе с заблокированной карты можно 2 способами:

  1. Перевести средства через Сбербанк Онлайн на действующую карту или вклад. Допустимо совершение переводов в пользу третьих лиц. Этот вариант подходит в случае блокировки пластика.
  2. Получить деньги наличными в кассе банка. После блокировки доступ к счету появляется у всех менеджеров по обслуживанию частных лиц, независимо от их территориального месторасположения. Чтобы получить деньги в другом регионе клиенту достаточно обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.

Важно!

Эти способы получения средств с заблокированной карты работают в любом субъекте РФ, за исключением Крыма. Г. Греф опасается санкций, поэтому на территории полуострова нет ни устройств самообслуживания, ни отделений крупнейшей кредитно-финансовой организации.

Что делать, если карта заблокирована за границей

Банк может заблокировать карту Сбербанка для предотвращения ее несанкционированного использования. Эта ситуация возникает при совершении безналичных операций за пределами страны. Причиной ограничения является срабатывание антифрод-системы, распознающей нетипичные операции.

Для возобновления полноценного доступа к счету держателю необходимо обратиться в контактный центр по одному из номеров: +7-495-500-00-05 и +7-495-788-92-72. Ему необходимо назвать свою персональную информацию, паспортные данные, карточный номер, срок действия и код клиента или контрольное слово. Разблокировка по дебетовым и кредитным картам Сбербанка осуществляется в течение 3-5 часов.

Нередко банк не снимает ограничение со счета при пребывании в фродоопасных странах, например: Вьетнаме, Индонезии, Азербайджане и т.д. При посещении «особых» стран желательно иметь несколько карт разных банков, поскольку система антифрод приводит к блокировке всех карточных продуктов Сбербанка.

Банк предоставляет возможность получить деньги с заблокированной карты различными способами. Ограничение доступа к расходным операциям по пластику обусловлено политикой безопасности кредитно-финансовой организации, преследующей целью сохранение денег клиентов. Обезопасить от финансовых рисков также может помочь дополнительная защита средств на карте — комплексные программы страхования, учитывающие разнообразные риски.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Причин блокировки карт много – по инициативе держателя из-за потери «пластика», согласно федеральному закону 115-ФЗ или из-за ареста счета судебными приставами. Также возможна временная блокировка в связи с плановым или внеочередным перевыпуском. Встречайте подробные инструкции по действиям в той или иной ситуации.

Как снять все деньги с карты, если она заблокирована?

Первая ситуация – карта заблокирована из-за потери или кражи, но счет ее в это время вполне активен, деньги доступны к переводу и оплате услуг через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. Решение – перевести средства на другую карту (свою или чужую), после чего снять их через банкомат.

Чтобы перевести свои деньги на свою вторую карточку, выполните следующие действия:

  1. Зайдите в Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.
  2. Откройте меню «Переводы и платежи».
  3. Выберите пункт «Между своими счетами и картами».
  4. Укажите счет списания, счет зачисления и сумму.
  5. Подтвердите операцию и снимите деньги в банкомате.

Перевод на чужую карту Сбербанка:

  1. Пройдите в меню «Переводы и платежи».
  2. Выберите пункт «Клиенту Сбербанка».
  3. Укажите номер карты или номер мобильного, привязанного к карточке.
  4. Подтвердите операцию, попросите получателя снять и передать вам деньги.

Возможен перевод на свою или чужую карточку в другом банке, но уже с комиссией в размере 1-2% от суммы.

  1. Обратитесь в ближайший офис Сбербанка и возьмите талон в электронной очереди.
  2. Дождитесь своей очереди и попросите операциониста оформить снятие денег с заблокированной карты.
  3. Получите наличие в кассе банка.

Операция снятия через офис банка осуществляется без комиссии. Снятие наличных с кредитных карт осуществляется с комиссией – ее размер составляет 3%, но не менее 390 рублей.

Арестованный счет

Ситуация вторая – карточка арестована судебными приставами. В этом случае аресту подвергается весь карточный счет. Чтобы снять запрет на проведение операций, устраните нарушения и сообщите об этом приставам – арест будет снят автоматически (на снятие запрета уходят 1-2 рабочих дня).

Читайте также:  Как положить доллары, евро на карту Сбербанка?

Иногда в банк нужно предоставить справку об устранении нарушений от ФССП – в этом случае арест снимается быстрее.

Снятие средств при блокировке по 115-ФЗ

Что делать, если банк заблокировал карту согласно закону 115-ФЗ? Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Инструкция по снятию:

  1. Сообщите консультанту о намерении снять деньги с заблокированной карты.
  2. Дождитесь одобрения от службы безопасности (его запрашивает работник банка).
  3. Получите наличные в кассе.

Доступ к снятию через банкомат и к операциям через Сбербанк Онлайн в этом случае закрыт.

В некоторых случаях блокировка по 115-ФЗ подразумевает полный запрет на проведение дальнейших операций. Держателю остается написать заявление на снятие средств и полностью закрыть счет – действуйте по вышеуказанной инструкции. Также можно снять блокировку, предоставив в банк документы, подтверждающие происхождение средств.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

  • Будут ли снимать деньги за обслуживание, если карточка заблокирована? – В большинстве случаев да.
  • Придут ли деньги, если карта заблокирована? – Да, деньги поступают даже на арестованные карточки (точнее, на карточные счета).
  • Что делать, если банк заблокировал карту, но не сообщил о причине? – Обратитесь в банковское отделение. Возможно, держателя направят в службу безопасности.

Также о причинах блокировки расскажет техподдержка банка, но снять деньги (иле перевести их с заблокированный карты) через поддержку не получится.

Как снять деньги если заблокировали карту Сбербанка

Пластиковая карточка от Сбербанка уже давно превратилась в необходимый атрибут жизни современного гражданина. Уже практически все россияне оценили по достоинству комфорт и выгоду использования такого денежного носителя. Но далеко не всегда обращение с пластиком осуществляется грамотно, порой в процессе ее функционирования возникают многочисленные форс-мажорные ситуации, когда использование сберкарты становится невозможным.

Банки по различным причинам могут блокировать карточки, оставляя их держателей практически без средств к существованию. И, конечно, первый вопрос, который встает у владельцев замороженных карт, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка и вернуть управление над своим пластиковым кошельком.

Если карта заблокирована, с нее можно снять деньги несколькими путями

Распространенные причины заморозки сберкарты

Прежде всего, любому пользователю пластиковых носителей следует знать, по каким обстоятельствам сбербанковские структуры предпринимают решение деактивировать карты. В основном это происходит по причине появления следующих ситуаций:

  • просроченный займ;
  • арест клиента и его финансовых счетов;
  • по просьбе владельца из-за утери/кражи пластика;
  • несанкционированное снятие денежных средств (в слишком большом количестве) за рубежом;
  • подозрительная активность транзакций (обналичивание маленькими суммами в различных точках), банковские службы безопасности относятся это к попыткам клиента превысить допустимый лимит на снятие наличности.

Сберкарта может автоматически блокироваться, если ее держатель трижды ввел неправильный ПИН. Кстати, такая причина деактивации пластика является наиболее распространенной.

Будут ли поступать финансы на замороженную сберкарту

Отказ в дальнейшем использовании пластиковой карты вовсе не означает потерю всех денежных средств, которые хранятся на носителе. Не стоит забывать, что сберкарта является только инструментом, с помощью которого ее владелец может проводить необходимые финансовые операции. Все накопления никуда не исчезают, а остаются на лицевом счете клиента. Это относится и к процедуре зачисления денег. Поэтому беспокоиться по этой причине в держателя заблокированного пластика не стоит.

Узнать баланс заблокированной карты можно на портале Сбербанк-Онлайн

Как получить средства с замороженного пластика

Но как снять деньги, если заблокировали карту Сбербанка, этим вопросом задаются все пострадавшие клиенты банка. Особенно актуальным он становится, если финансы требуются немедленно, а наличности никакой нет – все они хранятся на одной заблокированной карте.

При блокировании возможности использования сберкарты, банковская структура не изымает хранящиеся там деньги, а лишь временно замораживает их.

Для получения своих финансов клиенту предстоит сделать несколько шагов. Прежде всего, установить причину заморозки активов. А лишь потом выбирать наиболее доступный метод возврата денег. Стоит учитывать, что у каждой банковской структуры имеется определенная технология возвращения денег с замороженного пластика. В Сбербанке это допускается провести с помощью нескольких методов.

Перевыпуск сберкарточки

Если владелец пластика самостоятельно заблокировал карту Сбербанка, как снять деньги, для него не станет большой проблемой. Следует лишь обратиться со своей проблемой в службу техподдержки (8-800-555-55-50) и обрисовать ситуацию. Необходимо учитывать, что при разговоре с операционистом, потребуется назвать свои личные данные и код-слово (его держатель карты получает на этапе оформления пластика).

Если сберкарточка безвозвратно утеряна, ее придется перевыпускать. Для оформления нового пластика пользователю придется посетить офис Сбера (там, где заказывался предыдущий) и оформить заявку на перевыпуск. Эта процедура занимает 2–3 банковских дня. После получения свежей сберкарточки, пользователь моментально возвращает доступ к собственным денежным средствам – все финансы автоматом зачислятся на полученную сберкарту.

Если карта заблокирована по причине потери, после ее перевыпуска все деньги автоматически перечислятся на новый пластик

Получение средств в кассе Сбера

Но порой процедура оформления нового денежного носителя затягивается. Тогда клиенту лучше забрать свою наличность в банковской кассе. Для этого необходимо написать заявление иного вида – о том, что пользователь желает получить свои денежные средства в кассе по замороженной сберкарте. Сбер достаточно мягко и лояльно воспринимает данные ситуации, поэтому вопрос, можно ли снять деньги по паспорту, если заблокировали карту Сбербанка, чаще всего решается положительно.

Но, когда блокировка пластика произошла по причине совершения правонарушения, прежде чем снова пользоваться своими средствами, следует исправить свою гражданскую оплошность и погасить имеющееся нарушение. А лишь затем приходить в Сбер за снятием наличности с заблокированного пластика. До тех пор, пока банковская организация не получит все разъяснения, разрешение на получение денежных накоплений с заблокированного счета человек не получит.

Как забрать деньги, если ошибочно был введен ПИН-код

Если карточка автоматически заблокировалась по причине неправильных попыток авторизации, стоит обратиться в службу поддержки клиентов Сбера и уточнить тип введенного запрета. Чаще при такой ситуации спустя сутки блокировка автоматически снимается, и владелец может использовать карту и дальше.

Что делать, если клиент находится в другом регионе

Если сберкарточка заблокировалась, когда владелец пластика находится в отъезде, первое, что следует сделать, это обратиться в службу поддержки и узнать точную причину заморозки. После прояснения ситуации операционистам можно оставить запрос на восстановление контроля над пластиком.

Снятие средств при аресте сберкарты

Банковская организация имеет право блокировать счета клиентов и по таким причинам, как решение и постановление судебных приставов. Такой вариант является самым сложным для снятия деактивированных финансовых активов. Ведь без разрешения на такую процедуру от судебных приставов, Сбербанк не выдаст хранящиеся на карточке денежные средства.

Если карта подверглась блокировке по причине решения судебных инстанций, без урегулирования спорного вопроса, банк не даст разрешение на обналичивание замороженной карточки.

Причинами ареста могут стать такие обстоятельства, как:

  • просроченные кредиты;
  • неуплаченные вовремя налоги;
  • постановление судебных приставов;
  • длительная неуплата коммунальных услуг;
  • просроченные и неуплаченные штрафы от ГИБДД.

Возможные сложности с обналичиванием средств

Чтобы без лишних сложностей возобновить работу со своей карточкой, получить денежные средства, которые вместе с пластиком оказались замороженными, стоит, прежде всего, выяснить причину такого решения банка. А уже затем и действовать согласно полученным обстоятельствам:

Причина блокировкиЧто делатьПояснения
инициатива владельцапрозвонить в службу техподдержки Сбербанка и обрисовать ситуацию, из-за которой возникла необходимость в блокировке сберкартыпо таким же шагам необходимо действовать и в ситуации, когда держатель пластика находится в отъезде, а также если карта аннулировалась при несанкционированном снятии крупных сумм денег
действия судебных инстанций, причиной блокировки стали правонарушения клиента Сберапервым делом необходимо урегулировать острые ситуации, которые привели к потере карточкиесли заморозка случилась по причине имеющихся задолженностей – все долго следует погасить, только затем Сбербанк возвращает контроль над картами
ошибки при вводе ПИНапозвонить в колл-центр и точно установить, что блокировка произошла именно по этой причинеспустя сутки карта автоматически разблокируется, если времени ждать нет, необходимо посетить офис банка и после заявления получить деньги в кассе

Выводы

Блокировка сбербанковской карточки – явление довольно частое. По статистике именно сами держатели пластика и становятся виновниками заморозки своих счетов. Различные технические сбои программы происходят редко. Но, несмотря на повод, который повлек за собой утрату контроля над личными денежными средствами, доступ к финансам не должен ограничиваться.

Поэтому всем владельцам пластика следует знать все нюансы использования карты. А также и обстоятельства, по которым они могут оказаться замороженными. И не допускать появление такого форс-мажора. Ну а в случае уже произошедшей неприятности, знать, что и как делать, чтобы без затруднений снять средства с карты.

Ссылка на основную публикацию