Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка?

Инструкция по откреплению карты от номера телефона через Сбербанк Онлайн

Согласно правилам Сбербанка России, каждый клиент, который оформил пластиковую карту, должен подключить ее к сотовому телефону. Благодаря такой услуге клиент будет оповещаться обо всех транзакциях по карточке.

Но бывают ситуации, когда номер необходимо сменить, то есть старый потребуется отвязать. Возникает вопрос о том, как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн.

Причины отвязки номера

Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:

  • смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
  • утеря мобильного с действующим номером;
  • замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
  • нет нужды в онлайн управлении финансами.

Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.

Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?

Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:

  1. Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения.
  2. На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
  3. После найти Мобильный банк.
  4. В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.

Отвязать номер в этом случае нельзя.

Как отвязать номер через банкомат или терминал?

Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:

  1. Вставить пластик в приемник.
  2. Указать защитный ПИН.
  3. Указать категорию «Мобильный банк».
  4. Кликнуть на «Отключить».

Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.

Отключение по телефону технической поддержки

Техническая поддержка отвечает пользователям по номеру 8 800 555-55-50 на любой вопрос круглые сутки. Здесь любые действия совершаются при помощи автоматического голосового меню. Необходимо следовать указанному руководству и нажимать на необходимые клавиши.

Информации не всегда хватает, поэтому для связи с оператором следует кликнуть на «0». Для отвязки сотового от банковской карты сотруднику организации необходимо будет сообщить личные сведения. Это могут быть номер карточки, кодовое слово и другое. Отвязка сотового происходит в течение трех суток.

Посещение офиса банка

Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.

После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:

  • паспортные сведения;
  • номер сотового, привязанного к пластику;
  • причину отказа от услуги.

Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.

Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.

Отзывы клиентов

Светлана Кирчаковская, Москва

«Лично я совершенно не доверяю интернету и как по мне, то лучше отстоять очередь в банке, но все действия выполнит сотрудник. Это касается любой услуги. Я перепривязывала номер в отделении и совершенно не жалею. Сделали быстро, и я спокойна.»

5 способов отвязать номер телефона от карты Сбербанка

СМС-банкинг – это удобная услуга, которая есть практически в любом банке. Она помогает информировать клиента о всех транзакциях, переводах и списаниях по счету. И даже если эта услуга не подключена, то по правилам банка у каждого клиента должен быть привязан к счету мобильный. Нужно это для:

  • Отправка защитного кода по технологии 3D-Secure при оплате через интернет.
  • Контакта и отсылки нужной информации от банка.
  • Регистрации в Сбербанк-онлайн и отсылки временных проверочных кодов для входа в личный кабинет.

В общем это очень полезная вещь, которая помогает сохранить средства у вас на счете и не позволяет злоумышленникам ими завладеть. Но как отвязать номер телефона от банковской карты Сбербанка, если есть в этом необходимость?

Причины

Конечно отвязывать номер требуется не так часто, но бывает на это есть довольно вязкие причины:

  1. Вы поменяли SIM-карту на новую или вообще сменили оператора.
  2. SIM-карта сломана, а вы больше не хотите иметь дело со старым оператором и хотите перейти на новый.
  3. Ваше устройство было украдено. Напомним, что снять деньги в таком случае очень легко, для этого нужно просто отправить сообщение «ПЕРЕВОД 8ХХХХХХХХХХ 9000» и позже придет проверочный код. После того как злоумышленник отправит код обратно – 9000 рублей будут списаны со счета. Так что номер сразу же стоит поменять.

Служба поддержки Сбера

Вам нужно позвонить по номерам горячей линии:

  • 900 – с мобильных.
  • 8 (800) 555-55-50 – со всех остальных стационарных устройств.
  • +7 495 500 55 50 – звонок из другой страны.

Далее нужно связаться с любым оператором и сообщить о своей проблеме. Он попросит назвать вас контактные данные: Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения и возможно паспортные данные. В конце вы должны будете назвать кодовое слово, которое вы указывала в договоре при оформлении. Без него вам оператор ничем не поможет.

ПРИМЕЧАНИЕ! Отключение старого и подключение нового номера будет производиться в течение 3 рабочих дней. Если вам нужно срочно отключить или открепить устройство при краже или утере, то данный способ вам не подойдет. И вам стоит попросить оператора заблокировать карту. Чтобы позже ее разблокировать, нужно будет посетить отделение банка с паспортом.

В офисе банка

Для этого нужно посетить любой отделение Сбербанка с удостоверением личности или паспортом и на всякий случай взять с собой пластик. Свяжитесь с любым сотрудником и сообщите о намерениях отвязать старый номер от вашего банковского продукта. Далее вам попросят написать заявление на смену номера. Это самый быстрый способ сделать это, в случае кражи.

Сбербанк-онлайн

На данный момент в Сбербанк-онлайн и личном кабинете вы не сможете отключить номер телефона от карточки. Очень странно, что данная технология не доступна, ведь случаев кражи смартфона для кражи средств со счета карточки – очень много. В мобильном приложении этого также сделать нельзя.

По СМС

Для тех, у кого есть мобильный тел. вы можете просто отключить услугу СМС-банка. Отправляете SMS сообщение на номер 900:

Где ХХХХ – 4 последних символа номера карточки. Далее по истечению 3-х дней услуга будет отключена, но не раньше.

Через банкомат или терминал

  1. Вставляем карточку чипом вверх.
  2. Вводим PIN-код.
  3. Далее в главном меню ищем и переходим в раздел «Мобильный банк».
  4. Нажимаем на кнопочку «Отключить».

Аналогично можно привязать другой номер тел. Смена произойдет не сразу, а в течение нескольких часов. После изменения к вам на телефон придет СМС с уведомлением.

Как отключить номера телефона от карты Сбербанка

Согласно установленным правилам, действующим в Сбербанке, каждый держатель пластиковой карточки, при ее получении обязан провести процедуру ее подключения к сотовому номеру своего смартфона. То есть обеспечить себе, таким образом, услугу СМС-информирования. Ведь, используя многофункциональные и удобные для работы с онлайн-системами (Сбербанк-Онлайн и мобильный банкинг), проведение различных финансовых операций сопровождается подтверждением капчи-кода из SMS.

Но иногда у держателей пластиковых карточек возникает потребность в отказе от данной сервис-услуги. Зная, как отвязать номер телефона от карты Сбербанка, сделать это может любой держатель карточки. Но, конечно, для отказа от безопасного режима работы по картам должны быть веские основания.

Чтобы отвязать карту от номера телефона, предусмотрено несколько способов

Для чего карта привязывается к номеру телефона

Основное преимущество такой услуги заключается в своевременном информировании держателя пластика обо всех проводимых по карте финансовых операций. После каждой транзакции на телефон клиента поступает сообщение о проведении платежа. Если держатель не совершал никаких транзакций, а уведомления поступают, следует срочно заблокировать пластик – его данные попали в руки мошенникам.

Если открепить номер телефона от карты Сбербанка, хозяин пластика потеряет дополнительный контроль над своими финансами, расположенными на сберкарте.

Причины, по которым требуется отвязать пластик

Но порой возникают такие ситуации, наличие которых провоцирует отказ от СМС-информирования. Причем такая проблема затрагивает как кредитки, так и дебетовый пластик. По статистике наиболее часто появляется вопрос, как отключить номера телефона от карты Сбербанка по следующим причинам:

  1. Замена SIM-карточки. При смене симки работа СМС-уведомлений будет бесполезна, ведь уведомления станут отправляться на прежний, уже недействующий номер смартфона.
  2. Потеря гаджета. Граждане частенько теряют свои мобильные телефоны. Данная ситуация также требует незамедлительного отказа от СМС-информирования, ведь телефон может попасть в руки мошенникам, которые получат доступ к дистанционному управлению карточкам клиента и обналичить их.
  3. Взлом SIM-карты. Такая ситуация также возможна и достаточно часто встречается в последнее время. Узнать о взломе держатель пластика сможет по поступающим СМС о производимых транзакциях по пластику, которые клиент не совершал.
  4. Нежелание самого держателя карт получать сообщения. Обычно от такой услуги отказываются люди, которые не используют карты для проведения платежей, а только снимают с них деньги сразу при поступлении.
Читайте также:  Как перевести деньги с вклада на карту сбербанк?

Как провести деактивацию

Отвязать номер от сбербанковской карты можно путем использования владельцем пластика различных способов. Сбербанк предусмотрел такую возможность и разработал несколько вариантов, помогающих отказаться от дальнейшей сервис-услуги информирования.

С использованием дистанционных сервисов

Отвязать номер от карты Сбербанка онлайн, используя для этого мобильный банкинг или Сбербанк-Онлайн, не представляется возможным. Банковской структурой данный вариант отключения не предоставляется, с использованием онлайн-сервисов управления можно только заблокировать карточку. Сделано это в целях повышения безопасности и сохранения финансов самого клиента. Но с помощью Сбербанк-Онлайн можно уточнить тарификацию услуги информирования. Делается это следующим способом:

  1. Авторизоваться в онлайн-системе.
  2. Из перечня основного меню выбрать и отметить пункт «Настройки».
  3. Затем перейти в подраздел «Мобильный банк».
  4. Откроется окошко, где следует отметить опцию «Состояние услуги».
  5. Перед пользователем сформируется информация по используемому тарифу СМС-оповещений.

Через Сбербанк-Онлайн можно только узнать нюансы подключения Мобильного банка

Через банковские терминалы

А вот используя устройства самообслуживания, отвязать пластик от телефона сделать можно. Для этого стоит использовать следующую инструкцию:

  1. Вставить карточку в окошко банкомата и авторизовать ее введением ПИНа.
  2. На мониторе устройства выбрать и отметить раздел «Мобильный банк».
  3. Затем нажать на кнопку «Отключить».
  4. После выполнения процедуры на телефон клиента поступит сообщение, что отвязка пластика от телефонного номера проведена.

С помощью операторов горячей линии

Техподдержка клиентов Сбербанка готова к обслуживанию граждан и их консультированию в различных ситуациях круглые сутки. Связаться с колл-центром Сбера можно по номеру горячей линии: 8-800-555-5550. После звонка клиент автоматически будет переведен в режим голосового меню, чтобы переключиться на общение с дежурным оператором, необходимо нажать на «0». И затем озвучить свою просьбу, предварительно пройдя идентификацию личности. То есть ответить на все задаваемые вопросы и сообщить требуемое секретное слово (оно было задано клиентом при оформлении карточки).

Отвязка пластиковой карты от номера смартфона с помощью использования услуг операторов колл-центра, происходит до 3 суток.

Посещение офиса Сбербанка

Чтобы деактивировать услугу информирования, можно с помощью банковских служащих ближайшего подразделения Сбера. По отзывам, это наиболее удобный, надежный и выгодный вариант отказа от сервис-услуги. Ведь при использовании остальных методов абонплата за СМС-информирование будет продолжать взиматься с клиента.

Если отключать номер в самом банке, то проведение процедуры отказа от услуг будет полным. Чтобы воспользоваться такой услугой, от клиента потребуется предоставить служащему паспорт и пластиковую карту, по которой требуется провести отключение. После проверки данных, клиент получит бланк заявки, которую следует полностью оформить. Указываются следующие сведения:

  • данные своего паспорта;
  • номер смартфона, привязанного к пластику;
  • причину, по которой клиент желает отказаться от онлайн-информирования.

После оформления заявления, оно передается в руки служащим. Вся процедура деактивации сервис-услуги займет не более 2-3 рабочих дней.

Когда отвязка карты от номера телефона станет невозможной

Для отказа от такого удобного сервиса, как SMS-оповещения, Сбером предоставлено несколько методов. Но с помощью онлайн-сервисов управления картами сделать это будет невозможно. Это сделано в целях обеспечения гарантии того, что, даже взломав карточку или получив к ней доступ, мошенники не смогли использовать хранящиеся на пластике средства (конечно, при быстром блокировании пластика его держателем).

Один из способов восстановления услуги

Можно ли восстановить деактивированную привязку на старый номер

Сберегательным банком предусматривается не только опция деактивации привязки, но и услуга обратного типа. Причем восстановить привязку пластика к телефону разрешается не только на старую SIM-карту, но и на новую. Что провести данную процедуру, можно использовать несколько вариантов. В частности:

  • с помощью Сбербанк-Онлайна;
  • обратившись в банковский офис;
  • используя терминалы/банкоматы;
  • через звонок в службу техподдержки.

Например, при использовании устройства самообслуживания провести привязку карты можно за несколько минут. Действовать следует таким путем:

  1. Вставить карту в приемник банкомата и активировать ее.
  2. Зайти в раздел «Мобильный банк».
  3. Отметить опцию «Выбрать тариф».
  4. Затем необходимо определиться с тарифным планом сервиса (полный либо экономный пакет).
  5. Отметить нужный, указать номер мобильного, к которому требуется привязать карточку.
  6. Процедура завершится, о чем клиент узнает от поступившего на смартфон уведомления.

Выводы

Отказаться от услуги СМС-информирования довольно просто. Держатель карточки может сделать это в любое удобное для него время. Но лучше всего обратиться за проведением данной процедуры в сбербанковский офис. Это дополнительно убережет владельца пластика от каких-либо мошеннических действий. И не стоит затягивать с отвязкой смартфона от карты, иначе можно столкнуться с рядом неприятностей, вплоть до полного обнуления счетов карты сторонними лицами.

Как отвязать номер от карты Сбербанка

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы узнаем, как отвязать номер от карты Сбербанка, так как эта информация может пригодиться всем клиентам рассматриваемой кредитной организации.

При заполнении заявки на получение карточки вас попросят указать телефон, который сотрудники кредитной организации смогут использовать для связи с вами. Кроме того, этот номер использовать в сервисе «мобильный банк» для совершения операций со счетом карточки на без посещения банка, а также для получения информации об ее текущем балансе. Практика свидетельствует о том, что большая часть клиентов рассматриваемой кредитной организации подключает мобильный сервис в момент получения карточки.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Как отвязать номер от карты Сбербанка. Временное отключение

Пользователи рассматриваемой кредитной организации используют этот метод в качестве экстренной меры в ситуациях, когда был утерян или похищен телефон, привязанный к вашей карточке. При использовании временной деактивации мобильного сервиса на ваш номер перестанут приходить SMS-ки о транзакциях, проводимых по счету карты, кроме того, номер телефона нельзя будет применять для совершения операций с карточкой. При этом если вы подключены к полному пакету мобильного сервиса, то вам придется ежемесячно его оплачивать. Как только вы обзаведетесь новой SIM-картой, то сможете его привязать к карточке и использовать для дистанционного совершения транзакций.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Два моих лучших брокера

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Доступно несколько методов оперативной приостановки услуги мобильный банк:

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

  1. Первый метод состоит в отсылке на номер мобильного сервиса SMS-ки со словами «Блокировка услуг». Так как сообщение нужно отослать с телефона, привязанного к карточке, этот метод невозможно применить при ее утере или краже.
  2. Следующий метод временной деактивации мобильного сервиса предполагает выполнение звонка в контактный центр рассматриваемой кредитно-финансовой организации. В этом случае вам не будет нужен телефон, соединенный с картой, так как для совершения этой операции вам просто убедить оператора, что вы настоящий владелец карточки.
  3. Также вы можете временно деактивировать мобильный сервис при помощи банкомата, принадлежащего Сбербанку. В этом случае для выполнения операции вам будет нужна карта.
Читайте также:  Сколько денег можно держать на карте Сбербанка?

Отвязка номер от карточки в филиале Сбербанка

Если вы собираетесь отсоединить телефон от карточки и полностью прекратить применять мобильный сервис, то вам необходимо посетить филиал рассматриваемой кредитной организации. При использовании этого способа вам не нужно будет оплачивать стоимость мобильного сервиса, если вы ранее применяли полный пакет.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Для деактивации описываемой услуги и отсоединения номера от карточки вам следует подъехать в филиал банковского учреждения и заполнить заявку. В этом заявление нужно вписать свою паспортную информацию, а также номер телефона, связанный с карточкой. Кроме того, вам будет нужно указать причину, из-за которой вы решили отсоединить номер от карты. Для выполнения этой операции вы должны иметь при себе паспорт, а также карточку, к которой привязан номер.

p, blockquote 8,1,0,0,0 –>

Еще несколько способов позволяющих отключить телефон от карты и выключить мобильный сервис

Для того чтобы полностью отказаться от услуг мобильного банка и отсоединить карту от номера телефона, вы можете связаться с контактным центром. Для осуществления этой операции вы можете использовать голосовое меню. Выполнить отсоединение карточки довольно просто. Для этого нужно действовать по инструкции.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Если по тем или иным причинам вы не сможете отсоединить карточку при помощи голосового меню, то рекомендуется обратиться за помощью оператора. Чтобы оператор смог выполнить для вас отключение мобильного банка и отсоединение номера от карточки, вы должны будете сообщить данные своей карты и назвать кодовое словосочетание. Отсоединение номера телефона от карточки при помощи этого метода осуществляется в течение трех суток.

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

Если вы не потеряли свой телефон и у вас его не украли, но при этом у вас есть желание отсоединить номер от карточки, то вы сможете сделать это при помощи услуги мобильный банк. Для выполнения отсоединения карточки при помощи этого метода вам необходимо оправить особое распоряжение на номер мобильного сервиса. При применении этого метода для выполнения отключения карточки от номера нужно до 72 часов.

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Отвязка карточки от номера при помощи банкомата

Устройство самообслуживания рассматриваемой кредитной организации также позволяют выполнить отсоединение номера телефона от карточки. Если вы планируете воспользоваться этим методом, то вам следует выполнить несколько обязательных действий:

p, blockquote 12,0,0,1,0 –>

  1. В самом начале необходимо установить карточку в специальный слот банкомата и ввести код доступа.
  2. Далее необходимо посетить раздел мобильного банка в меню банкомата.
  3. В новом окошке вам следует щелкнуть по кнопке «Отключить».

При выполнении упомянутых выше действий, услуги мобильного банка будут станут вам не доступны, а ваш телефон будет отсоединен от карточки. После того, как операция будет обработана, на ваш телефон придет сообщение об этом.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Особенности перехода на другой тариф

Если вы приняли решение отказаться от услуги мобильно сервиса из-за нежелания ежемесячно платить за доступ к нему, то вместо этого вы можете перейти на тариф экономный. Ключевая особенность этого тарифа заключается в отсутствии необходимости оплачивать абонентскую плату. При этом часть услуг мобильного сервиса для клиентов, применяющих этот тариф предоставляется за деньги.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Чтобы перейти с полного тарифа СМС-сервиса на экономный, вам придется отправить на специальный номер сообщение со словом «Эконом» и последними цифрами номера вашей карты. Для завершения операции требуется пересылка на номер мобильно сервиса особого кода, который придется вам в SMS. За последующие 72 часа тариф SMS-платформы будет изменен.

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

Как отвязать номер от карты через мобильный сервис

При наличии кабинета в онлайн сервисе описываемого банковского учреждения у вас все равно не получиться отсоединить телефон от карточки. Банковское учреждение не предусмотрело возможность отсоединения телефона от карточки через онлайн сервис, чтобы обезопасить своих клиентов от действий преступников. При этом вы можете использовать онлайн сервис для проверки текущего состояния мобильного сервиса. Чтобы проверить состояние услуги, вам нужно будет совершить следующие действия:

  1. В самом начале нужно осуществить вход в личный кабинет.
  2. В основном меню своего кабинета вам необходимо выбрать функцию мобильного банка.
  3. На новой страничке следует кликнуть по кнопке «Состояние услуги». Здесь вы сможете узнать о том, активна ли рассматриваемая услуга, а также о том, какой именно пакет вы применяете. Таким образом, заполнив заявку на выключение мобильного сервиса, вы сможете узнать, когда оно произойдет при помощи онлайн сервиса.

after –>

5 способов отвязать телефон от карты Сбербанка

При оформлении пластиковой карточки, по правилам Сбербанка, клиент должен осуществить привязку номера телефона. В дальнейшем, на этот сотовый будут приходить СМС-подтверждения при совершении операций. И с него же, при необходимости, нужно отправлять сообщения на 900, если необходимо проверить баланс, заявить о пропаже пластика, перевести деньги и другие процедуры.

Если указанный ранее телефон больше не используется, многие сталкиваются с проблемой, не зная, как отвязать номер от пластиковой карты Сбербанка. В такой ситуации, требуется замена старого сотового на новый, после чего клиент по-прежнему сможет пользоваться мобильным банком и осуществлять платежи через личный кабинет.

Причины отвязки могут быть самыми разными:

  • Потеря или смена СИМ-карты. Чтобы предотвратить мошеннические действия, связанные с несанкционированным переводом денег, необходимо сразу же поменять контакты на новые.
  • Отсутствие необходимости в уведомлениях о совершенных операциях, когда на устройство постоянно поступают СМС. Несмотря на то что в эконом-тарифе, услуга по оповещению о входящих операциях предоставляется бесплатно, многие в ней не нуждаются, а лишние сообщения только раздражают.
  • Перевод денежных средств сторонними лицами. Если посторонние получили доступ к личному кабинету или мобильному, они могут перечислять финансы на свои счета, что трактуется как мошенничество. В это случае необходимо срочно заблокировать счет и указать новые данные.

Важно! После отвязки предыдущей SIM пользоваться сервисом «Мобильный банк» с нее не получится – для этого следует использовать новую СИМ-карту, предварительно привязав ее к счету. Это производится в момент аннулирования предыдущих контактных данных.

Способы отключения

Чтобы отвязать свой телефон, нужно вместо него привязать другой номер. Сделать это можно несколькими способами:

  • Посещение банковского отделения или банкомата.
  • Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
  • Через СМС.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях производится лишь временная блокировка услуг, и в дальнейшем можно будет вернуться к предыдущим параметрам.

Более подробно как сменить сотовый на другой читайте тут.

По SMS-команде

Если нужна временная приостановка функции «Мобильный банк», чтобы не поступали СМС-уведомления, можно отключить привязку Сбербанковской карточки через 900. Для этого достаточно отправить сообщение со своей СИМ с текстом «Блокировка услуг», и дождаться подтверждения.

Если хочется сменить тариф на «Эконом», достаточно отправить на данный номер СМС «Эконом 1234», где 1234 – последние четыре цифры карты.

При полном отключении оповещений, отслеживать операции придется вручную, через приложение или личный кабинет бесплатно, в отличие от способа с помощью СМС, где взимается плата в соответствии с пакетом оператора.

Возможен иной шаблон команды для временной приостановки услуг – отправка с действующей СИМ на 900 слова «BLOCKSERVICE». Система сформирует заявку на отключение услуги, которая обработается в течение трех дней.

В соответствии с правилами финансового учреждения, пользователи могут привязывать до девяти карт на один сотовый. Подключение двух и более номеров к одному сберегательному счету или пластику невозможно.

Звонок в контактный центр

Чтобы отключить карточку Сбербанка от телефона, можно позвонить в службу поддержки банка (8-800-555-55-50). Что для этого нужно:

  1. Дождаться соединения со специалистом и объяснить суть обращения.
  2. Работник попросит назвать паспортные данные, адрес регистрации, кодовое слово и иную личную информацию. Это является обязательной процедурой во избежание мошенничества со счетами.
  3. Производится регистрация обращения.
Читайте также:  Как узнать готова ли карта Сбербанка?

В течение трех дней поступает СМС-оповещение о статусе заявки. Этот способ отключения банкинга является самым простым, но долгосрочным.

Через интернет

Полностью отвязать SIM от карты в режиме онлайн невозможно, но пользователь может сменить тариф на более экономичный:

  1. Заходим в настройки, перемещаемся в «Мобильный банкинг».
  2. Кликаем по «Состоянию услуги».

После второго шага на мониторе появится информация о тарифе, там же получится изменить его на более дешевый. Открепить СИМ здесь не получиться: это правило создано с целью противодействия мошенничеству и защиты счетов.

В офисе финансовой организации

Для отвязки сотового, лучше всего посетить центральное отделение Сбербанка, прихватив удостоверение личности и сам пластик. В офисе пишется заявление с указанием контакта, на который в дальнейшем будут поступать оповещения, и в течение трех рабочих дней, клиенту поступает СМС-уведомление о принятом решении.

В офисе Сбера быстро отключат банкинг или изменят параметры тарифа.

Через банкомат

Наиболее удобным вариантом открепления телефона является использование устройств самообслуживания – банкомата или терминала. Для этого потребуется только пластик.

Как все сделать через банкомат:

  1. Вставляем карточку, вводим ПИН код.
  2. Выбираем меню банкинга, затем – «Отключение» или «Смена тарифа».
  3. Определяемся, что нужно выполнить, подтверждаем операцию.
  4. Удаляем пластик из специального разъема.

После процедуры на мобильный поступит СМС с уведомлением о статусе операции.

В каком случае отключить не получится

Оптимальным вариантом для смены сотового является посещение банковского отделения или операция с банкоматом. Отключить SIM в личном кабинете удаленно не удастся: правила финансового учреждения не позволяют использовать для этого интернет, чтобы в случае утери кредитной или дебетовой карты пользователь смог заблокировать ее моментально.

Не удастся заблокировать услугу через банковское отделение, когда телефон не принадлежит пользователю пластика. Если по каким-либо причинам держатель счета не может сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться за помощью к близким людям, которые произведут необходимые действия через устройство самообслуживания.

Заключение

Зная инструкцию, как отвязать телефонный номер с карты Сбербанка, можно сделать всю процедуру за несколько минут. Для этого клиентам необходимо оставить заявление в банковском отделении, позвонить на горячую линию или отправить СМС на 900. В последнем случае, при желании получится снять блокировку дистанционно, используя два телефона – 900 (для сообщений) или 8-800-555-55-50 (для звонка).

Видео

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Временная приостановка услуги

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон. В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

  • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
  • позвонив в Службу поддержки банка;
  • через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

  • паспортные данные клиента;
  • номер телефона, привязанного к пластику;
  • причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического голосового меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки. Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово. Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Отвязать номер через банкомат или терминал

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

  1. Вставить карту в картридер.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
  4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Переход на другой тариф

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ **** », где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

Онлайн отключение

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

  • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
  • затем – «Мобильный банк»;
  • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов. С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

Ссылка на основную публикацию