Как получить карту Сбербанка в другом отделении?

Как получить карту Сбербанка в другом городе

Услугами Сбербанка пользуется подавляющее число россиян. Такой интерес к этой банковской структуре вполне объясним, ведь ПАО Сберегательный банк является ведущим и одним из самых благонадежной кредитно-финансовых организаций России. Одной из наиболее востребованных услуг от данной банковской структуры является оформление карт (преимущественно дебетовых). Выдаются они всем желающим, а сам процесс оформления простой и довольно быстрый.

Но стоит знать, что дебетовые карточки не обладают пролонгированным действием (то есть, автоматически продлеваться они не могут). Их необходимо переоформлять. А можно ли получить карту Сбербанка в другом отделении, ведь далеко не всегда у клиента банка есть возможность подойти в указанную дату и забрать новый пластик. Оформлять доверенность слишком проблематично, когда находишься в другом регионе, и пересылка ее занимает слишком много времени.

По новым правилам клиенты Сбербанка могут заказывать и получать банковские карты без привязки к местожительству

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе

После окончания срока действия банковского пластика, недели за две банк автоматически занимается оформлением новой сберкарты (по таким же условиям, что и прежняя). После ее готовности банковская служба информирует клиента о том, что следует подойти в филиал и забрать готовую сберкарточку.

Практически 80% всех жителей России являются держателями банковской карты, подавляющее большинство из этого количества относятся к клиентам Сбербанка.

Банковские карты перевыпускаются не только в случае окончания срока действия. Для данной процедуры существуют и иные ситуации. В частности:

  • повреждение пластикового слоя либо магнитной ленты;
  • карта слишком долго находилась после выполнения транзакции в терминале, и устройство ее «съело»;
  • перемена у держателя пластика личных данных (имени или фамилии);
  • пропажа сберкарты (кража или утеря);
  • гражданин по своему легкомыслию сообщил ПИН-код третьим людям;
  • произошел несанкционированный съем денег (взлом, мошеннические действия).

Особенности оформления перевыпуска

Если возникла необходимость перевыпустить сберкарту, клиент может воспользоваться несколькими методами. В частности, подать заявку:

  1. Дистанционным способом (через Сбербанк-Онлайн).
  2. Путем личного посещения сбербанковского офиса.

Через Сбербанк-Онлайн

Данный способ, по мнению активных держателей сберкарт, является наиболее удобным и простым в осуществлении. Но, чтобы воспользоваться им, требуется предварительная регистрация в системе и создание своего кабинета (для этого потребуется идентификатор). Сама процедура оформления заявки достаточно проста:

  1. Авторизоваться в программе.
  2. Из перечня главного меню выбрать и перейти по опции «Карты».
  3. Затем кликнуть на подраздел «Оформить заявку на перевыпуск карты».
  4. Остается заполнить образовавшуюся форму заявления и отослать ее в банк на рассмотрение.

С помощью данного способа можно провести перевыпуск карты в другом отделении Сбербанка, по новым правилам, подать заявление и получить готовую сберкарту россияне могут в любом банковском филиале, без местной привязки. Как только карточка будет готова, банк проинформирует об этом клиента посредством SMS-уведомления.

Подача заявки в банковском отделении

Еще несколько лет назад держатели сберкарты могли переоформить свой финансовый инструмент только в местном отделении Сбера. Это причиняло массу неудобств, особенно тем гражданам, которые в силу своей работы долгое время могли находиться в ином регионе страны. Ведь если заявку на перевыпуск и можно было оформить дистанционно, но доставка карты Сбербанка в другое отделение обходилась достаточно дорого и длительно.

Сейчас, по новым правилам, получить готовую сберкарту после перевыпуска можно в любом отделении, без привязки к местожительству. Там же можно и оставить заявку на перевыпуск карточки. Для этого на руках следует иметь паспорт. После оформления заявки новый пластик будет готов уже спустя несколько дней. Клиент также получит уведомление и готовности и просьбу подойти в отделение за получением.

Также можно оформить карту для перевыпуска и в отделении банка

Сроки оформления

При обычном заказе на перевыпуск банковской карты от Сбера требуется порядка 3–4 банковских дней. Если же карточка была заказана в другом отделении Сбербанка, то для ее получения придется оформлять дополнительное заявление. На его основании карта будет отослана в требуемое региональное представительство Сбера. Выясняя, как получить карту Сбербанка в другом городе, стоит учитывать расстояние. В среднем доставка новой сберкарты занимает до 2-х недель.

Стоимость перевыпуска банковской карты в другом отделении

Данная процедура при стандартном переоформлении карточки (по окончании срока ее действия) является бесплатной. Но такая услуга в некоторых ситуациях переходит в разряд оплачиваемых (оплата будет взиматься при досрочном перевыпуске пластика). И стоимость ее будет зависеть от типа сберкарты. В частности:

  • с индивидуальным дизайном: 750 руб.;
  • классические карты (кредитные и дебетовые): 200 руб.;
  • социальные/зарплатные карты: 30 руб.

Нюансы неименного пластика

А можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе, если данная сберкарта относится к неименной, моментальной? Перевыпуск карт данного уровня немного отличается от обычных. Эти нюансы касаются как при ситуации досрочного перевыпуска, так и после окончания срока действия карты.

При потере, краже либо окончанию срока действия карты Моментум, перевыпуск пластика этого уровня не предусмотрен. Сбербанк просто выпускает новую карточку данного уровня.

Процедура выглядит следующим образом:

  1. Написать заявление на оформление новой карты Моментум.
  2. Перевести на нее денежный остаток по старой.
  3. Имеющийся р/счет следует закрыть полностью и открыть новый, с привязкой к нему обновленного неименного пластика.

Карты мгновенной выдачи не перевыпускаются, их предстоит оформлять заново

Как узнать о готовности сберкарты

Ближе к окончанию срока изготовления банк информирует клиента о готовности новой карточки. Но бывают ситуации, когда СМС не приходит вовремя. Поэтому стоит использовать и другие способы получения информации. Например:

  • посетив сбербанковский филиал и поинтересоваться о судьбе своей карточки у служащего, при себе следует иметь паспорт;
  • связавшись с банком через форму обратной связи (на официальном сайте организации);
  • зайти в свой кабинет Сбербанк-Онлайн (в разделе «карты» напротив новой при ее готовности будет стоять отметка «карта ожидает получения»);
  • позвонив по телефону горячей линии (8-800-555-55-50).

Выводы

Сбербанк выгодно отличается от ряда иных банковских организаций лояльным и внимательным подходом к своим клиентам. Рассматриваются и вводятся новые правила для совершенствования и упрощения контакта банк-клиент. Новые правила данной организации значительно упростили порядок получения сберкарт. Каждый клиент Сбера в случае необходимости может заказать, оформить и получить пластик независимо от региона проживания.

Как получить карту Сбербанка не по месту выпуска?

Как получить карту Сбербанка не по месту выпуска?

  • Страница 1 из 1
  • 1

Опять к Вам с вопросом по зарплатной карте. Вновь опишу ситуацию: карта лежит в отделении Сбербанка в Пензе (была заказана работодателем), на ней есть денежные средства, она не активирована. Я проживаю в Екатеринбурге, поездку в Пензу для получения/активирования карту считаю абсурдом, в Сбербанк ОнЛайн я не вижу счета карты. Хотелось бы уточнить, ранее Вы ответили что я могу написать заявление на пересылку карты, или перевыпуск карты не по месту ведения счета, где и как мне это сделать (написать) (желательно получить ссылку на статью где можно прочитать об этом)?

Дополняю: сотрудники банка (включая головной офис в г. Екатеринбург) в один голос говорят «мы ничего сделать не можем» и предлагают мне обратиться к знакомым или родственникам в Пензе (которых у меня там и отродясь не бывало), что бы они получили и активировали карту за меня. Как мне получить свои деньги? Я уже реально устал ходить и звонить в банк, что бы получить свои же деньги!

Информация о перевыпуске не по месту ведения счета находится на сайте банка http://sberbank.ru/sverdlovsk/ru/person/bank_cards/faq/ (пункт 1.16 — в каких случаях я могу получить перевыпущенную карту не по месту ведения счета карты (в другом городе, за рубежом)? Также обращаю Ваше внимание, что по кредитным картам и картам Momentum, перевыпуск не по месту ведения счета не производится.

Что же касается получения денежных средств, то Вы можете обратиться в любой офис банка и оформить заявление на выдачу наличных без использования карты. Если же сотрудники офиса Вам вновь откажут, напишите об этом в службу заботы о клиентах на электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите Ваше ФИО, дату рождения, если знаете, номер банковской карты, номер или адрес офиса, куда Вы обращались для получения денежных средств, а также для оформления заявление на перевыпуск карты.

Я, Кулёв Александр Сергеевич, хочу подать Жалобу по поводу неудовлетворительного обслуживания Сбербанка России.

В 2011 году от своего имени заключил договор со Сбербанком России на выпуск дебетовой карты (Дополнительный офис № 9070/0119). 14.06.2014 по средством СМС-оповещения я был уведомлен банком о перевыпуске дебетовой карты!

С 14.06.2014 по 26.06.2014 я безуспешно пытаюсь связаться с Дополнительным офисом № 9070/0119 с помощью телефона (4212)783243 по телефону всегда короткие гудки на протяжении девяти рабочих дней С 9 до 18 по Хабаровскому времени. При попытке выяснить номер телефона моего личного менеджера Сбербанка в службе поддержки клиентов мне посоветовали обратиться по телефону (4212)783243.

21.06.2014, так как я не смог дозвониться в в дополнительный офис № 9070/0119 по месту ведения счёта карты, обратился в дополнительный офис в №8619/0210 по месту фактического нахождения. При обращении в дополнительный офис №8619/0210 я указал что имею дебетовую карту visa gold Сбербанка России срок которой истекает 07.2014. Так же я указал, что моя карта уже фактически перевыпущена по месту ведения счёта и физически находится в дополнительном офисе № 9070/0119.

Далее я попросил работников Сбербанка изыскать возможность передачи моей карты из дополнительного офиса № 9070/0119 г. Хабаровск в любой дополнительный офис Сбербанка России в городе Новороссийске например в дополнительный офис №8619/0210, чтобы я смог забрать свою карту не по месту ведения счёта. Мне отказали в этой возможности в качестве разъяснения я услышал: “У нас так не делается”.

И после двадцатипятиминутного совещания между собой группа работников Сбербанка предложила мне написать заявление о перевыпуске карты не по месту ведения счёта. При заполнении заявления у меня возникали вопросы на которые сотрудник банка ответил: “Оставьте эти пункты не заполненными. В понедельник 23.06.2014 придёт сотрудник который будет заниматься вашим заявлением, позвонит вам и после вашего повторного визита в дополнительный офис поможет в заполнении заявления и пустит его в работу”

Услышав такой ответ я отказался от дальнейшего заполнения заявления и позвонил в службу поддержки клиентов по номеру 88005555550. В службе поддержки клиентов меня заверили, что банк может решить мой вопрос и передать мою карту из дополнительного офиса № 9070/0119 в любой дополнительный офис Сбербанка России в городе Новороссийске для этого мне нужно обратиться в любое отделение Сбербанка России. Я указал, что уже делал эту операцию и мне отказали, далее с моих слов было составлено обращение, в котором я поставил под вопрос компетентность сотрудников дополнительного офиса №8619/0210.

25.06.2014 меня оповестили по средством СМС-оповещения о том что мое обращение рассмотрено. Далее я позвонил в службу поддержки клиентов, где меня перевели на сотрудника, который может разъяснить итоги моего обращения. Сотрудник Сбербанка указал, что мне нужно обратиться в любое отделение Сбербанка и подать заявление о досрочном перевыпуске карты не по месту ведения счёта. Я аргументировал что карта уже перевыпущена и её лишь нужно физически передать из дополнительного офиса № 9070/0119 в дополнительный офис №8619/0210 по средством внутренней корреспонденции Сбербанка. Сотрудник банка отказал мне в этой возможности, настаивая на том, что карту нужно перевыпустить ещё раз.

В своём ответе я указал, что нахожусь в длительной командировке в городе Новороссийске, и что за шестьдесят дней я не мог фактически знать, что окажусь именно в Новороссийске, что это моя основная карта, посредством которой работодатель производит со мной денежные расчёты, и перечисляет авансы для экстренной закупки материалов. И что для меня очень критичен вопрос скорейшего получения уже перевыпущенной карты т.к. по моим расчётам физически передать карту из дополнительного офиса № 9070/0119 в дополнительный офис №8619/0210 по средством внутренней корреспонденции Сбербанка будет значительно быстрее нежели перевыпустить карту ещё раз.

Также я указал, что я намеренно заключил договор на получение премиальной карты visa gold с улучшенным обслуживанием, что по факту не соответствует действительности. 26.06.2014 с номера 89141591640 мне поступил звонок. Собеседник представился Оксаной работником Сбербанка. Далее работник Сбербанка сообщил, что у меня истекает срок действия карты. На что я ответил что знаю об этом и, к сожалению, не могу связаться с дополнительным офисом № 9070/0119 и хотел бы получить свою карту в другом отделении Сбербанка.

Сотрудник Сбербанка парировал, что для этого я должен связаться со своим работодателем, что бы он подал заявление на на перевыпуск карты не по месту ведения счёта. На мой вопрос, – Какое отношение мой работодатель имеет отношение к моей личной карте? Сотрудник Сбербанка ответил, что карта является зарплатной.

Имея на руках договор на выпуск дебетовой карты я справедливо заметил, что в графе тип продукта отчётливо читается личная. Далее связь прервалась и я не могу связаться со звонившим сотрудником Сбербанка по номеру с которого он звонил 89141591640 (абонент временно не доступен).

Обращаю внимание на то, что договор заключён на выпуск дебетовой карты 07.2011, а договор с моим работодателем 08.2013, также бухгалтерия моего работодателя подтверждает, что у моего работодателя нет зарплатных проектов со Сбербанком.

Я требую провести расследование по моему вопросу:

  1. Проверить работу телефонного номера дополнительного офиса № 9070/0119 (4212)783243. В ответе указать работает / не работает / причины / виды альтернативной связи;
  2. На каком основании моя личная карта переведена в из категории личная в категорию зарплатный проект без моего ведома. В ответе указать Ф.И.О. / отдел / Ф.И.О. непосредственного начальника того сотрудника который сделал изменение категории карты. Основание на изменение категории карты. Причину по которой я не был уведомлен об изменении категории моей карты. Ф.И.О. / отдел / Ф.И.О. непосредственного начальника моего личного менеджера в Сбербанке.
  3. Чёткое, ясное и аргументированное решение вопроса скорейшей передачи моей перевыпущенной карты из дополнительного офиса № 9070/0119 в любое отделение банка Сбербанк в городе Новороссийске. В ответе указать этапы работы по передачи моей перевыпущенной карты из дополнительного офиса № 9070/0119 в любое отделение банка Сбербанк в городе Новороссийске с указанием ответственных лиц не каждом этапе. А также указать необходимые действия которые потребуются непосредственно от меня и от сотрудников Сбербанка.

О результатах расследования прошу уведомить в письменном виде на sihpmem@yandex.ru

Прошу принять во внимание, что данный отзыв составлялся с целью улучшить работу банка Сбербанк, наладить более тесное взаимодействие между филиалами банка в различных регионах.

Граждане, оставляйте свои отзывы, жалобы комментарии, вскрывайте проблемные места в работе банков, не стесняйтесь и не ленитесь указывать Банку на его недоработки, вместе мы сделаем Сбербанк лучше.

Мне было бы приятно услышать от работников Сбербанка

  • какая работа была проведена по моему обращению?
  • какая разъяснительная работа по улучшению качества обслуживания была проведена с персоналом банка?
  • как изменилась политика банка по отношению к клиенту в подобных случаях?
  • какие меры приняты для предотвращения подобных ситуаций?

Как получить карту Сбербанка в другом городе

Многие выбирают Сбербанк благодаря его высокой надежности и широкому спектру предоставляемых услуг. Особое внимание в банке уделяют картам для различных целей ― кредитные, дебетовые, зарплатные и др. Средний срок действия карточки составляет от трех до пяти лет. По истечению этого периода необходимо срочно выполнить замену, чтобы в дальнейшем получать банковские услуги высокого уровня. Нередко случается, что к моменту прекращения срока действия держатель карты находится в другом городе. В связи с этим необходимо знать, как в такой ситуации взять карту в другом отделении и что для этого требуется.

Заказать карту Сбербанка и получить в другом городе

Особенно проблематичными с этой точки зрения являются дебетовые карты, для которых не характерно автоматическое продление срока действия. Требуется их перевыпуск. Если клиент временно пребывает в другом городе, не всегда есть возможность своевременно забрать карточку в родном банковском отделении. При оформлении доверенности в других регионах могут возникнуть дополнительные сложности, а пересылка карты клиенту занимает много времени.

В настоящее время получить карту сбербанка в другом городе возможно. Согласно новым правилам, ее заказ и получение больше не привязывается к месту жительства клиента.

В каких ситуациях требуется замена

Менять банковскую карточку требуется не только при окончании срока ее действия. Досрочный перевыпуск карты выполняется по следующим причинам:

  • мошеннические действия, которые повлекли за собой списание средств с карточного счета;
  • смена личных данных держателя (имени или фамилии);
  • утеря или хищение;
  • сообщение секретного ПИН-кода третьим лицам (по легкомыслию владельца).

При потере или краже, в первую очередь, необходимо выполнить блокировку карты.

Получение новой карты по доверенности

Есть возможность получить карту по доверенности, но надо быть в курсе всех нюансов и особенностей этой процедуры.

Доверенность представляет собой документ одного лица, оформленный на имя другого. Она дает право на представление своих интересов перед третьими лицами. В документе, помимо доверителя и доверенного лица, должен быть указан подробный перечень полномочий. В данном случае это «распоряжение банковским счетом без ограничений» включая право на получение карты с конвертом содержащим ПИН-код. Максимальный срок доверенности составляет три года.

Доверенность может быть оформлена как в отделениях Сбербанка, так и в нотариальной конторе.

Важно! Доверить полномочия можно только в том объеме, которыми доверитель обладает сам. Сбербанк вправе проверять доверенность в течение 3 дней.

В случае оформления доверенности в офисе банка, клиенту необходимо предварительно его посетить вместе с доверенным лицом, предъявить паспорта и заполнить специальный бланк по форме 322.

Основные условия данного способа получения:

  • верное и корректное указание сведений о доверенном лице;
  • наличие всех подписей и печатей уполномоченных лиц в случае нотариального оформления;
  • наличие действующего гражданского паспорта РФ у доверенного лица;
  • В некоторых случаях доверитель должен иметь заключенный ДБО (договор дистанционного банковского обслуживания) со сбербанком.

Самостоятельная замена карты: доступные способы

Вне зависимости от своего места нахождения, клиент имеет возможность самостоятельно оформить карту в другом городе. Для этого у него в распоряжении есть два способа:

  • личный визит в любое отделение Сбербанка в городе временного пребывания;
  • дистанционная подача заявки посредством интернет-банкинга Сбербанк-онлайн.

До недавнего времени замену карточных продуктов можно было осуществлять только в тех отделениях, где они были выпущены. Теперь, ввиду новых лояльных правил и объединении процессинговых центров Сбербанка, это можно делать вне зависимости от привязки к месту жительства держателя карты. Это значит, если клиент потерял карту в другом городе, он может без проблем получить новую в любом ближайшем филиале Сбербанка. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность.

Также в любое удобное время можно подать онлайн заявку на перевыпуск через систему Сбербанк-Онлайн. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. В основном меню выбрать раздел «Карты» и перейти в него.
  3. Выбрать тип карты, который требуется переоформить.
  4. Перейти по ссылке «Оформить заявку на перевыпуск».
  5. Указать причину для перевыпуска (истечение периода действия, кража, утеря, размагничивание, невозможность дальнейшего использования и т.д.).
  6. Последовательно заполнить анкету и обязательно указать наиболее удобное отделение для получения карты.
  7. Проверить корректность заполнения всех полей и отправить заявку на рассмотрение банковским специалистам.

Сроки и стоимость перевыпуска

Период выпуска новой карты Сбербанка как в своем родном, так и другом городе составляют три-четыре дня. Однако с учетом доставки по месту жительства срок оформления увеличивается до двух недель. При заказе через Сбербанк-онлайн клиенту приходит уведомление о готовности. Перевыпущенная карта хранится в банковском филиале до двух месяцев, после чего подлежит уничтожению.

Теперь важно выяснить, какова стоимость перевыпуска. Если речь идет о стандартной процедуре переоформления, то есть, по завершению периода действия, услуга бесплатна.

В других ситуациях, если необходим досрочный перевыпуск, оплата будет различаться в зависимости от типа:

  • для классических дебетовых и кредитных карточек она составит 200 рублей;
  • переоформление карт, предназначенных для зачисления заработных плат, пенсий стипендий и различных социальных выплат обойдется всего в 30 рублей;
  • за моментальные карты начального уровня нужно заплатить 60 рублей;
  • если клиент желает получить карту с индивидуальным дизайном, ему придется потратить более весомую сумму ― 750 рублей.

Что нужно учесть при заказе неименных карт моментального выпуска

Одна из самых популярных категорий банковских продуктов ― это неименные карты мгновенного выпуска. Чтобы получить такую, находясь в другом городе, нужно учесть, что перевыпуск карточек данного уровня не предусматривается. Вместо прежней выдается новая карта без сохранения номера. Также есть определенные нюансы.

В данном случае потребуется:

  1. Подойти в любой филиал Сбербанка и написать заявление.
  2. Денежный остаток с прежней карты перевести на новую.
  3. Закрыть имеющийся расчетный счет.
  4. Открыть новый расчетный счет и выполнить привязку новой неименной карты.

Как узнать о готовности новой карты

Каждому клиенту необходимо знать как проверить готова ли карта. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Посетить филиал Сбербанка, имея при себе паспорт, и задать вопрос менеджерам.
  2. Позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-555-55-50.
  3. Связаться с банковскими операционистами, используя форму обратной связи.
  4. Узнать статус готовности карты Сбербанка через личный кабинет интернет-банка или в приложении Сбербанк-онлайн.

Тем, кто следит за новостями Сбербанка, будет интересно узнать о том, что бывший заместитель председателя правления Александр Торбахов был выдвинут в наблюдательный совет X5 Retail Group. При нем как раз карточные продукты набрали невероятную популярность, появилась возможность получать карты без привязки к месту проживания, усилилась безопасность онлайн платежей.

В какое время можно подойти в отделение и забрать карту Сбербанка

Вся информация доступна в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении. Также подробную информацию о часах работы отделений ПАО Сбербанк можно узнать по адресу: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib

Клиенты Сбербанка России при любых обстоятельствах ощущают дружественное и лояльное отношение. Поэтому заменить карту во время пребывания в другом городе можно без проблем. Место проживания клиента в данном случае не играет решающей роли.

Как открыть карту Сбербанка

Сбербанк России выпускает целый ряд банковских пластиковых карт. Каждая карточка имеет свои особенности и условия использования. Однако любую из них одинаково просто оформить. Для этого требуется лишь обратиться в отделение Сбербанка по месту жительства и взять с собой паспорт. Какую карту Сбербанка выгоднее всего получить и сколько стоит ее оформить? Это зависит от того, для каких целей вам нужна пластиковая карта. Если вы не планируете ее использовать для поездок за рубеж, то любая карта начального уровня вполне вас устроит.
Для оплаты покупок в интернете, особенно за рубежом нужно использовать международные карты оплаты.

Стоимость годового обслуживания карты напрямую зависит от ее возможностей. Карта начального уровня “Maestro Momentum” пока не предусматривает такую плату. Не предусмотрена плата для пожилых людей, получающих пенсию на карту Сбербанка. Совсем незначительная стоимость предусмотрена для молодежи и студентов. Например, дебетовая карта Сбербанка “Молодежная” предусматривает плату 150 руб. в год.

Открыть карту Сбербанка можно теперь онлайн, не посещая банк. Посетить банк потребуется, чтобы ее забрать, подписать договор на обслуживание и получить секретный конвертик с платежными реквизитами вашего банковского счета и пин-кодом карты.

Как открыть счет и получить карту Сбербанка

Для того, чтобы открыть карту Maestro Momentum, да и любую другую карту Сбербанка, нужен в первую очередь паспорт и будущий владелец карты должен быть совершеннолетним. Однако, некоторые карты, например “Молодежную” дебетовую карту Сбербанка можно получить уже с 14 лет.

В заявлении стандартного образца указывается место проживания, анкетные данные заявителя и номер мобильного телефона. Оформляя договор, нужно придумать пароль – кодовое слово. Обязательно запомните его также как и пин-код. Кодовое слово вам пригодится в экстренной ситуации, например, чтобы срочно заблокировать счет карты. Придумайте его заранее, если вы не хотите, чтобы оно было случайным.
Карты начального уровня Maestro Momentum выдаются через несколько дней. Не забудьте с собой взять паспорт для получения карты.

Помните, что кроме номера самой карты, нанесенного на пластике, имеется еще дополнительный номер, а точнее основной ее номер – номер счета банковской карты. Именно этот номер нужно сообщить в бухгалтерию для начисления зарплаты на карточку. Впрочем, запишите все реквизиты карты, обращаясь в бухгалтерию, в том числе номер отделения банка выдавшего карту, срок ее окончания действия.

Как активировать полученную карту Сбербанка

Для того, чтобы карта “заработала”, после получения карты ее необходимо активировать. Активация карты производится бесплатно. Проще всего карту активировать в банкомате. Для этого нужно вставить карту в банкомат, набрать пин-код и запросить баланс. И лишь после этой операции можно внести наличные на счет карты через банкомат. Можно активировать карту, если позвонить на горячую линию Сбербанка и сообщить сотруднику номер своей карты и персональные данные. Можно попросить сотрудника банка активировать ее при получении, если у него имеется терминальное устройство. Только код набирайте сами. После активации карточки необходимо расписаться на оборотной стороне в поле для подписи держателя. Это обязательное условие.

Какие бывают пластиковые карты Сбербанка

Чаще всего открывают в Сбербанке зарплатные карты. Обычно работодатель заключает договор с банком и оформляет на своих работников эти карты бесплатно. Для зарплатной карты подойдут два вида карт: Сбербанк-Maestro (платежная система MasterCard) и Сбербанк Visa Electron (Visa). У обеих карт имеются свои особенности и некоторые ограничения. Например, “Виза Электрон” больше подходит для платежей в системе интернет-банкинг и для оплаты покупки товаров через интернет.

У банковской карты Maestro есть еще две “сестры”: “Студенческая” – для учащихся студентов и аспирантов и “Социальная” – для пенсионеров и других граждан, получающих государственные социальные выплаты. Это самые простые карты, предназначенные для оплаты покупок и снятия наличных в банкомате.
Пластиковые карты Сбербанка Visa Classic и MasterCard Standard имеют уже намного больше возможностей.

С такими картами вы сможете покупать товары и оплачивать услуги за границей, снимать наличные в терминалах за рубежом. Не важно, что у вас на счете карте рубли, вы получите в банкомате местную валюту. Банк автоматически сделает конвертацию запрашиваемой суммы и снимет с вашего счета эквивалентную сумму в рублях. Но при условии, что данный банкомат работает с платежными системами Visa и MasterCard. Имея банковские карты такого образца вы сможете совершать покупки в любых интернет-магазинах. Такие банковские карты можно “привязать” даже к аккаунту в Paypal и пополнять счет этой платежной системы.

Есть привилегированные карты Visa Gold и Gold MasterCard. Карты имеют роскошный внешний вид, такой же, как и статус их владельца. Годовое обслуживание банковской карты в 3000 руб., ну просто мелочь.
Если серьезно, то такая сумма за годовое обслуживание оправдывает себя, поскольку при покупке дорогих товаров, владельцам именно этих карт предусматриваются приличные скидки. Кроме того, имеется ряд других очень выгодных преимуществ, с лихвой окупающих высокую стоимость обслуживания.

Если вам приходится часто летать самолетами, рекомендуется открыть банковскую карту Visa “Аэрофлот” Classic и Visa “Аэрофлот” Gold. Покупая авиабилеты, вы получаете на счет бонусы за расстояние полетов. Скопив определенную сумму бонусов, вы сможете бесплатно приобрести авиабилет.

Есть и эксклюзивные выпуски банковских карт Сбербанка, например Visa Classic “Золотая маска”. Такую карту выгодно получить тем, кто постоянно посещает театры. Многочисленные скидки на билеты, акции и бонусы будут хорошим вознаграждением за любовь к театру.

Сколько стоит получить карту Сбербанка

Как было уже сказано выше, получить пластиковую дебетовую банковскую карту Maestro Momentum в Сбербанке можно совершенно бесплатно. Но для нее предусмотрены и платные услуги, например получение выписки через банкомат о 10 последних операциях по банковской карте – 15 рублей.
Досрочный выпуск карты не предусмотрен. То есть, если вы забыли пин-код карты или потеряли ее, придется платно открывать новую карту, со сменой всех ее реквизитов.

Карта Сбербанка – Maestro “Социальная” также оформляется бесплатно. Когда действие карты закончится (через 3 года), вы сможете получить новую карту бесплатно, но если карта обменивается по вашей вине (забыли пин-код или утеряли карту), то взимается плата 30 руб. Зато получение выписки через банкомат Сбербанка России о 10 последних операциях по банковской карте для пенсионеров бесплатно.

Сбербанк-Maestro “Студенческая”. Стоимость годового обслуживания – 150 руб. По истечении каждого года обслуживания такой карточки, банк автоматически будет снимать эту сумму. Не удивляйтесь, когда ваш баланс вдруг уменьшится на 150 руб. Если вы забыли пин-код, тогда придется заплатить 30 руб., и провести две-три недели в ожидании новой карты. Получение выписки через банкомат Сбербанка России о 10 последних операциях по банковской карте – 15 руб.

Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron. Открытие карты и плата за каждый последующий год обслуживания – 300 руб. Приостановка действия карты в случае ее утраты клиентом бесплатно. Очередной перевыпуск карты бесплатно. Замена карты в случае утраты карты или смены пин-кода – 60 руб. Покупки товаров с помощью карты в магазинах – без комиссий. Овердрафт по счету данной банковской карты не установлен. Получение выписки о 10 последних операциях через банкомат Сбербанка – 15 руб.

Visa Classic, MasterCard Standard, Visa Classic “Аэрофлот”, Visa Classic “Золотая маска” и др. За первый год обслуживания – 750 руб., за каждый последующий год – 450 руб. Очередной перевыпуск карты бесплатно. Выпуск новой карты в случае ее утери – 150 руб. Предоставление дополнительного отчета по счету банковской карты – 50 руб., по электронной почте бесплатно. Получение выписки через банкомат Сбербанка о 10 последних операциях по банковской карте – 15 рублей за запрос.

Зарплатные карты Сбербанка выдаются работникам обычно бесплатно. Вопрос “Сколько стоит открыть карту” для получения зарплаты уже ложится на плечи работодателей. Получить кредитную карту Visa Classic, MasterCard Standard стоит столько же, как и дебетовую, но последующее годовое обслуживание не снижается, и составляет 750 руб.

Дополнительные возможности карт Сбербанка

Очень удобно и выгодно подключить к карточке дополнительную услугу Мобильный банк Сбербанка. Стоит это не так дорого, зато о любых операциях по карте вы тут же узнаете смс-сообщением на ваш мобильный телефон. Подключить эту услугу лучше сразу при получении карты в банке, просто укажите в договоре номер мобильного телефона. Первые 2 месяца вы будете получать смс о движениях денежных средств по вашему счету бесплатно, а затем, за эту услугу будет взиматься абонентская плата, в размере, зависящем от вида карты. Стоимость услуги мобильного банка для карт начального уровня – 30 руб. в месяц. Услугу “Мобильный банк” можно подключить бесплатно с ограниченным набором возможностей, так называемый “экономный пакет”.

Каждая банковская карта действует 3 года. Срок окончания ее действия указан на лицевой стороне карты. Не дожидаясь последнего дня, следует заранее обратиться в банк и заполнить заявление о замене пластиковой карты. Через несколько дней вам выдадут новую карту. Изменится номер карты, пин-код, а номер счета останется прежним, поэтому если у вас зарплатная карта, сообщать о замене карты в бухгалтерию не нужно.

Продвинутым пользователям рекомендуется подключить услугу Сбербанк онлайн. Сайт этой системы сделан настолько удобно и интуитивно понятным, что разобраться, как пользоваться этой услугой совсем несложно. Достаточно лишь ввести свой логин и пароль и пройти несколько ступеней защиты, и вы попадаете на свою личную страницу сайта банка. В личном кабинете вашей странички на сайте Сбербанка, вы наглядно увидите, сколько средств и когда поступило на ваш счет, какие и когда платежи были совершены. С помощью услуги Сбербанк онлайн вы сможете оплачивать коммунальные услуги, штрафы ГАИ, пополнять баланс телефона и др. в течение нескольких минут, не теряя на это несколько часов ожидания в очередях.

В заключении, рекомендуем по всем вопросам обращаться в Службу поддержки Сбербанка, где опытные консультанты банка готовы круглые сутки подробно объяснить, как открыть карту Сбербанка и чем они отличаются друг от друга.

Обратие внимание на дату публикации статьи, возможно, на данный момент часть информации устарела или изменилась.
Дата публикации: 30/08/2013


Виды банковских карт
Кредитная карта или кредитка Сбербанка – это пластиковая карточка всего-то чуть больше визитки, с помощью которой можно оплачивать покупки или снимать в банкомате деньги. Однако, как и в любом другом деле, в мире банковских карт есть много своих тонкостей. И даже оформить и получить карту Сбербанка нужно именно ту, которая вам больше всего подходит.


Пин-код банковской карты
Получить карту в Сбербанке несложно, достаточно взять паспорт и обратиться в любое отделение Сбербанка. Если вы забыли пин-код карты оплаты Сбербанка, то придется и вовсе обратится в отделение Сбербанка выдавшего карту, для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом и новым номером.


Деньги на карту через банкомат
Казалось бы, чего сложного, вставить деньги в приемный лоток и забрать карту обратно. Но подчас это удается сделать лишь после нескольких попыток. Конструкторы банкоматов уже настолько упростили эту операцию, и вроде не первый раз приходится вложить деньги на карту, а все равно иногда возникают трудности. Именно поэтому, возле банкоматов Сбербанка, всегда находятся консультанты.


Перевод денег на карту
Перевод денег на карту Сбербанка, самого популярного и большого банка России, сегодня используется очень часто. В первую очередь, конечно же, выплата зарплаты и пенсий. Денежные средства в виде зарплаты или пенсии переводят работники бухгалтерии без вашего участия.


Пенсия на карту Сбербанка
Пожилым людям трудно угнаться за динамичным ритмом жизни и многие пенсионеры скептически относятся к предложению получить карту Сбербанка России и оформить договор на перечисление пенсии на карту. Но прочитайте эту статью до конца и вы поймете насколько удобно открыть пластиковую карту, чтобы ваша пенсия зачислялась не на сберкнижку, а на банковскую карту.


Как закрыть банковскую карту
Нередко, мы не думаем о том, как закрыть банковскую карту в будущем, полагая, что это не понадобиться. Но, тем не менее, закрытие карты происходит достаточно часто, по разным причинам, и иногда не зависящим от нас.

Инструкция получения карты Сбербанка России: что нужно и как получить

Получить карту Сбербанка могут как российские, так и иностранные граждане при условии соответствия всем требованиям финансового учреждения. Оформление карты может осуществляться несколькими способами — виртуально или при личном посещении банка.

Требования к получателю

Какие нужны документы

Где взять карту?

Инструкция получения карты в отделении банка

Как заказать через Сбербанк Онлайн?

Как получить карту Сбербанка с бесплатным обслуживанием?

Почему могут отказать?

Комментарии и Отзывы

Требования к получателю

Для оформления заявки на карту к клиентам предъявляют следующие требования:

  • наличие гражданства России;
  • наличие постоянной регистрации в РФ;
  • возраст от 18 до 65 лет;
  • наличие стажа (как минимум 1 год), подтверждённого справками.

При этом стоит учитывать следующие факторы:

  1. Карта Сбербанка для подростков с 14 лет почти не отличается от типовых дебетовых карт. Молодёжная карта имеет более низкую стоимость обслуживания, а в остальном сопоставима с другими банковскими инструментами. Если ребёнку нет 14 лет, то банк может открывать карту с привязкой к банковскому счету родителей, чтобы контролировать все расходы детей.
  2. Иностранным гражданам Сбербанк также не откажет в получении дебетовой карты. Для этого можно обращаться в любое отделение с паспортом и документом, подтверждающим право нахождения на территории РФ. Независимо от того, гражданином какой страны является клиент, ему будут доступны базовые и удобные услуги Сбербанк Онлайн, Мобильный Банк и другие.

Какие нужны документы

Чтобы получить карту Сбербанка, достаточно иметь при себе российский паспорт и анкету-заявление. В отдельных случаях сотрудники организации могут запросить дополнительные документы (например, если у человека в документах стоит штамп о временной прописке).

Если предстоит оформлять кредитную карту, надо предоставить документы:

  • 2-НДФЛ;
  • справка с подтверждением трудоустройства;
  • заверенная копия трудовой;
  • иные подтверждающие доход заёмщика документы.

Фотогалерея

Виды карт, которые можно оформить в Сбербанке представлены на фото.

Где взять карту?

Подать заявление на получение карточки можно:

  • в системе Сбербанк Онлайн;
  • при личном посещении офиса.

Инструкция получения карты в отделении банка

Сделать пластиковую карту можно в любом офисе Сбербанка на всей территории страны, независимо от места регистрации. Важно иметь при себе небольшую сумму денег, поскольку при активации карты может потребоваться её пополнение.

Как происходит оформление карты в отделении банка:

  1. Сначала сотрудник отсканирует паспорт, копию которого необходимо будет заверить своей подписью.
  2. Происходит оформление договора на открытие счета и прикрепление карты к нему.
  3. Следующий этап — получение банковской карты, одновременно с которой сотрудники банка дают конверт с пин-кодом.
  4. Далее клиента подключают к системе смс-уведомлений и интернет-банкингу (по желанию).

Срок выдачи карты зависит от её типа, карту можно получить в день обращения. Иногда её изготовление занимает 10 дней.

Как заказать через Сбербанк Онлайн?

С помощью системы Сбербанк Онлайн клиенты могут быстро заказывать любую карту, не выходя из дома.

Чтобы оформить карту через свой личный кабинет на сайте нужно:

  1. Зайти в систему Сбербанк Онлайн .
  2. Указать свой регион.
  3. Зайти в раздел «Выбрать карту». Прочитать условия выпуска и тарифы.
  4. Подобрать продукт.
  5. Нажать на «Оформить онлайн».
  6. Заполнить анкету.
  7. Указать подразделение, куда доставят карточку.
  8. Нажать «Оформить».

О том, как оформить карту через Сбербанк Онлайн рассказывает автор «Видео уроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

Как получить карту Сбербанка с бесплатным обслуживанием?

Получить карту с бесплатным обслуживанием можно при условии, что все расходы на себя возьмет работодатель. Как правило, таким инструментом пользуются для перечисления на него заработной платы. Наиболее популярные варианты — карты Maestro, кроме Maestro Momentum «Социальная».

Для получения карты также следует прийти в отделение Сбербанка с паспортом. Карту выдадут сразу и абсолютно бесплатно. Единственное условие — заказывать ее необходимо заранее.

В период действия акций клиенту могут предложить кредитную карту Momentum с бесплатным годовым обслуживанием.

Пенсионеры могут получить карту Мир от Сбербанка, обслуживание которой также бесплатно.

Заказать бесплатную карту Сбербанка через интернет нельзя.

Почему могут отказать?

Банк вправе отказать своему клиенту в получении той или иной пластиковой карты. Поэтому перед тем, как начать оформление, следует внимательно ознакомиться со всем требования Сбербанка. Вся важная информация находится на сайте банка в разделе «Выбрать карту».

Вот несколько причин отказа:

  1. Нарушение условий, предъявленных к держателю карты. Здесь важно понимать, для какой категории граждан реализуется выпуск.
  2. Ошибочные данные о потенциальном получателе.
  3. Огромное количество карт у клиента. Банк начнет рассматривать историю других карт.
  4. Получатель находится в чёрном списке Сбербанка.

Видео

В видеоролике от канала Sberbank подробно рассказывается о системе заказа кредитной карты.

Как перевыпустить карту Сбербанка по завершении срока, утере и повреждении

Автор: «Я — Капиталист». . Дата: 17 октября 2015. Время чтения 6 мин.

Заказать перевыпуск карты можно при утрате ее физического носителя или контроля за ней самой, а также, когда сведения, указанные на ее лицевой стороне (срок действия и ФИО владельца становятся недействительными). При плановой замене платить за новую карту не придется, при экстренном досрочном переоформлении комиссия составит от 0 до 150 рублей (или до 5 долларов/евро). Сроки выдачи составляют от нескольких секунд до недель ожидания в любом отделении Банка.

Необходимость перевыпуска карты Сбербанка может возникать по графику или внезапно: при утере, при блокировке . В различных ситуациях действуют разные условия замены старых кредитных и дебетовых карт на новые.

Ситуации, требующие перевыпуск карты

Плановые и экстренные ситуации, в которых необходимо заменить банковскую карту:

  1. завершился срок действия (1 год – для моментальных кредиток, 3 года – для кредитных и дебетовых, в том числе и виртуальных, 5 лет – для универсальных электронных карт);
  2. физический носитель поврежден;
  3. утерян/украден (после чего нужно оперативно заблокировать карту Сбербанка);
  4. удержан банкоматом другого эмитента и не может быть возвращен или разблокирован;
  5. в персональных данных клиента произошли изменения (смена ФИО);
  6. утрачен или дискредитирован ПИН-код, либо по счету были произведены сторонние операции.

Во всех этих случаях пользоваться картой без ее переоформления или восстановления невозможно, поэтому придется обратиться в банк для получения новой.

Сбербанк выдает на один год неименные мгновенные кредитки, которые по истечении этого года будут автоматически перевыпущены уже, как именные, что корректирует условия пользования ими. Во всех остальных случаях переоформление осуществляется в рамках действующего типа и статуса «пластика» и тарифы остаются прежними.

Процедура перевыпуска

Для получения новой карты понадобится паспорт, а при смене фамилии – свидетельство о браке или разводе, но главное – личное присутствие клиента Сбербанка. Потребуется заполнить заявление на выдачу и с ним обратиться в банк. При этом придется сдать старый «пластик» (если он не безвозвратно потерян или не украден), он будет уничтожен на ваших глазах.

Исключением является лишь перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия – в таком случае будет выпущена заблаговременно и забрать ее из отделения, где она выдавалась впервые, можно в том месяце, когда истекает указанный период. Никаких дополнительных заявлений это не требует, нужно лишь предъявить паспорт и получить ее.

Если клиент ни разу не воспользуется ей за год владения, то автоматически она переоформлена не будет, для этого необходимо дополнительно обратиться с заявлением на выпуск нового «пластика» за месяц до истечения срока действия текущего.

О предстоящем автоматическом выпуске владелец будет оповещен при помощи СМС-сообщения примерно за 1-2 месяца до этого события.

В день получения этого предварительно оформленного инструмента будет также отправлено соответствующее сообщение.

Только после выдачи нового «пластика» старый будет заблокирован в тот же день.

Затем при попытках обратиться к старой карте, будет выдаваться сообщение о запрете каких-либо действий.

На руки переоформленная карта, если она не подготовлена предусмотрительным банком заблаговременно, выдается не сразу. С момента подачи заявления до выдачи готового банковского продукта пройдет от несколько дней до 2-3 недель.В течение этого периода можно осуществлять необходимые операции непосредственно в Сбербанке, предъявляя свой паспорт для распоряжения средствами на счету, но пользоваться бонусной программой «Спасибо» будет невозможно.

Срок ожидания зависит от вида продукта – именные оформляются дольше, а также от возможностей самого отделения, от которого вы ждете действий, ведь не все офисы Сбербанка выпускают их на месте, зачастую отправляют заказ в «центр»и ждут доставки. По этой причине перевыпуск сбербанковской карточки при утере может растянуться на срок до 3 недель и более, если отделение не сможет справиться с предоставлением экстренной услуги самостоятельно, но моментальные кредитки можно забрать быстро.

Многим нравятся доступные продукты Сбербанка, которые достаточно легко восстанавливать в различных ситуациях. И столь быстрое переоформление клиенты считают проявлением внимания и лояльности банка.

Как взаимодействовать с эмитентом?

При экстренной замене придется дважды посещать офис банка: сначала, чтобы заявление оставить, а потом, чтобы забрать саму карточку. Плановая замена подразумевает однократный визит в отделение сразу за ней без предварительного заявления.

Если изменились имя или фамилия держателя, был утрачен ПИН-код или сама карта, то необходимо подать соответствующее заявление о переоформлении продукта с новыми персональными данными. Такой документ потребуется предоставить в любом из отделений Сбербанка в регионе обслуживания, ранее можно было заполнить и через сервис Интернет-банкинга, как и оформить кредитку онлайн, но теперь такой возможности нет – необходимо лично посетить банк для подачи заявления на перевыпуск, а вот на первичное получение кредитки заявки все еще принимаются дистанционно.

Но по умолчанию получить готовый «пластик» удастся лишь в том отделении, где он был выдан впервые. Перевыпуск карты в другом городе возможен, но это нужно отдельно предусмотреть при подаче заявления. Причем намного раньше, чем подойдет к окончанию срок действия – заявление о выдаче не по месту ведения счета, а в ближайшем отделении Сбербанка, в том числе и в другом регионе, потребуется направить за два месяца до этого.

Такой подход вызывает множество проблем у клиентов, желающих получить новую карту на новом месте жительства или просто в другом населенном пункте.

Вместо переоформления имеющейся бесплатной, им предлагают получить еще одну, за обслуживание которой придется платить.

Позиция же банка понятна: хотите обновить– подавайте заявление в том же регионе, где и получали продукт.

Поэтому лучше заранее (за два месяца) подавать заявление с просьбой переслать карточку в нужное вам отделение, а все возникающие вопросы решать с представителем Контактного центра, не слушая только сотрудников конкретного отделения.

Стоимость услуги

Сколько стоит зависит от того, какая именно карта и в каком случае оформляется повторно. Очередной выпуск (по окончании срока действия) бесплатен, а вот за досрочное переоформление плата может взиматься при потере физического носителя, утрате ПИН-кода, изменении ФИО. Однако сумма комиссии за него будет различаться:

  • владелец дебетовой«Социальной» должен оплатить 30 рублей;
  • VisaElectron и Maestro переоформляются за 60 рублей или за 2 доллара/евро;
  • дебетовые VisaClassic и MasterCard обойдутся в 150 рублей или 5 евро/долларов, а кредитки аналогичного типа – в 150 рублей;
  • более привилегированные предложения предоставляются досрочно и без уплаты комиссии – 0 рублей запрашивается с держателей золотых и платиновых MasterCard и Visa, а также AmericanExpress;
  • сэкономить удастся и владельцам кредитных и дебетовых Momentum – с них также не взимается плата за эту услугу.

Таким образом, стоимость на перевыпуск карты устанавливается дифференцированная, влияют на нее конкретные обстоятельства для замены, а также тип банковского инструмента.

Читайте также:  Как распечатать чек старого платежа Сбербанк онлайн, если нет квитанции?
Ссылка на основную публикацию