Как поменять основную карту в Сбербанк онлайн?

Как карту Сбербанка сделать основной

Практически 80% населения России активно пользуются банковскими услугами ведущего игрока на рынке финансов РФ Сбербанка. Наиболее распространенной услугой является оформление пластиковых карточек, причем у многих держателей имеются сразу несколько платежных инструментов. Например, один банковский клиент может владеть зарплатной, дебетовой и кредитной картой.

Активно используют россияне и дистанционное управление своими счетами (мобильный банкинг и Сбербанк-Онлайн). Несмотря на простой и понятный интерфейс, эти сервисы могут вызывать некоторые вопросы. Одним из насущных является, как сделать карту основной в Сбербанк-Онлайн и как оптимально использовать функционал уделанного доступа к счетам банка.

Изменить статус карты в Сбербанке-Онлайн можно только через обращение к сотрудникам банка

Что значит «основная карта Сбербанка»

К такому виду пластика относятся карты, которые имеют непосредственную привязку к карточному (лицевому) счету клиента. К основной карточке можно заказать и дополнительные, например, для родственников или детей с дальнейшим контролем над их расходами. Ведь все дополнительные сберкарты отображаются в персональном кабинете Сбербанка-Онлайн.

Открытую дополнительную карту невозможно будет поставить на роль основной (главной), но лицевой счет у дополнительного пластика будет идентичным с основным.

Прежде чем выяснять, как карту Сбербанка сделать основной, стоит понять, что данная сберкарта при присвоении ей такого статуса, приобретет и доминантность (приоритет) над другим пластиком (дополнительным). То есть у держателя основной карты будет возможность регулировать денежные транзакции, устанавливать лимит расхода средств и отслеживать расход.

Как выбрать сберкарту для основного платежного инструмента

Чтобы изменить статус карточки, лучше использовать дистанционный сервис Сбербанк-Онлайн. В нем банковский клиент может увидеть полный перечень имеющихся карт, счетов и иных финансовых продуктов, оформленных в банке. Пользователь сервиса может в любое удобное время заменить возможности и лимиты сберкарт, имеющих статус «дополнительные» и также изменить основную карту.

Вся информация о картах: баланс, тип ПС, а также и статус указаны в личном кабинете сервиса

Из персонального кабинета можно просмотреть и проанализировать функционал имеющегося пластика и выбрать наиболее подходящий для роли основного. Но стоит помнить, что впоследствии изменить присвоенный статус в Сбербанке-Онлайн, а также и через Мобильный банк станет уже невозможным. Это придется делать только путем личного обращения к сотрудникам банка.

Добавление карты в дистанционном сервисе

Чтобы понять, как поменять основную карту в Сбербанк-Онлайн, стоит понять, как происходит добавление новой карточки в систему удаленного доступа. Банковские специалисты настоятельно советуют это делать, чтобы полноценно пользоваться всеми имеющимися возможностями Сбера. При подключении сберкарты в систему пользователю становятся доступными такие функции, как:

  • оплата квитанций за коммунальные услуги, госпошлин, налогов, штрафов;
  • проведение денежных переводов;
  • внесение оплаты за кредит, погашение иных задолженностей;
  • пополнение баланса телефона;
  • оплата за различные покупки.

Только после добавления сберкарты в дистанционный сервис вся информация по ней становится доступной пользователю (сведения находятся в подразделе «Мои финансы», опция «Вкладки»).

Добавление новой сберкарточки занимает у пользователя минимум времени. Для этого следует лишь авторизоваться в сервисе, перейти в подменю «Мои карты» и кликнуть по функции «Добавить карту». Затем ввести данные по пластику (последние цифры номера и название), указать ее порядковый номер для обозначения статусности и подтвердить операцию.

Также есть возможность для подключения нового пластика использовать банкомат. Для этого следует воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Вставить карту в картоприемник и активировать ее введением ПИН-кода.
  2. Из перечня основного меню выбрать пункт «Мобильный банк».
  3. Пользователем сформируется окошко, где следует указать опцию «Подключить основную карту».
  4. Затем пользователю необходимо будет выбрать тариф использования мобильного банкинга (полный или экономный).
  5. После чего система сформирует новое окошко с указанием номер смартфона, на который будут поступать СМС-уведомления. От клиента потребуется согласиться с выбором телефона и ввести код из СМС-сообщения, присланного на этот номер.
  6. Затем останется дождаться СМС-уведомления о проведенном подключении к банкингу, зайти в главное меню и после регистрации провести добавление новой сберкарты.

Выбор карты в качестве основной

Следует сразу обозначить, что выбрать основную карту путем перемены уже существующего статуса в Сбербанке-Онлайн не получится. Такая функция не предусмотрена условиями банка. Услуга по изменению имеющегося статуса доступна лишь сбербанковским служащим. Также невозможно будет определить дополнительную карточку на роль главной. Поменять статус сберкарты пользователь может лишь при условии наличия у него иного пластика, причем вид платежного инструмента не будет играть роли (основным можно назначить как дебетовую карту, так и кредитку).

Чтобы изменить статус сберкарты, необходимо обратиться либо к сотрудникам Сбербанка, либо совершить звонок на горячую линию банка.

Как подключить дополнительную карту

Сбербанк разрешает подключать к лицевому счету клиента и дополнительные карточки в неограниченном количестве. Эти платежные инструменты обладают уже немного иной функциональностью и отличаются ограниченными возможностями. Но и оплата годового банковского обслуживания у допкарт будет ниже. Процедура прикрепления дополнительного пластика выглядит следующим образом:

  1. Авторизовать на сайте и зайти в персональный кабинет.
  2. Из перечня главного меню найти и перейти в подраздел «Карты».
  3. Система сформирует пользователю список всех банковских продуктов.
  4. Из данного перечня следует выбрать опцию «Добавить карту».
  5. Затем оформить форму, введя в соответствующие поля данные по карте и нажать на кнопку «Добавить».

Порой пользователю сталкиваются с ситуацией, когда после проведения всей процедуры новая карта не отображается в системе. Это может произойти в ситуации, когда ее неправильно оформили при выдаче. Например, сотрудник Сбера неверно указал персональную информацию о клиенте. Или же после замены своих данных держатель карты не уведомил об этом банк.

Можно самостоятельно подкорректировать уровень видимости карт

Также ошибка происходит при оформлении дополнительной карточки в другом регионе, отличном от того, где клиент получал основной пластик. Исправить такую ситуацию достаточно легко – следует лишь позвонить на горячую линию. Оператор подкорректирует найденные ошибки. Исправить ситуацию можно и через личное посещение сбербанковского офиса.

Как поменять статус сберкарты

Изменить уже имеющийся статус карты можно только с помощью сотрудников Сбербанка. То есть либо через обращение в службу техподдержки, либо непосредственного посещения филиала Сбера. Кстати, пользователю сервиса должны знать, что оператор колл-центра не имеет права отказывать клиенту в проведении данной процедуры.

Если сотрудник службы техподдержки неправомерно отказывается выполнить такое действие, следует обратиться к руководству с жалобой.

Вся процедура замены статуса сберкарты занимает минут 5–6. Столько же времени потратить и служащий Сбера при обращении к нему клиента с данной просьбой. При себе необходимо иметь паспорт и пластик, который решено сделать основным. От клиента потребуется оформить соответствующее заявление, после чего служащий изменить статус карты в течение нескольких минут.

Какие карты относятся к платежным и информационным

Такой вопрос нередко задают держатели сберкарт. Следует знать, что к платежному инструменту будет относиться основная карты, тогда как дополнительно открытый пластик становится информативным. То есть, держатель дополнительной сберкарты не сможет пользоваться дистанционными сервисами, а контроль над пластиком такого уровня осуществляет обладатель главной сберкарты.

Кстати, нужно знать, что обслуживание дополнительного пластика является платной услугой. Первой год обойдется держателю главной карты в 450 руб., последующие – в 300 руб. Но затраты можно легко компенсировать отсутствием оплаты услуг мобильного банкинга у информативных карточек. Ежемесячная оплата на услуги СМС-информирования списывается только с платежной – основной сберкарты.

Выводы

Выбрав одну из своих сберкарт в качестве основной, клиент получает возможность использования всех имеющихся услуг банка. Но поменять самостоятельно статус карты не получится. Делается это только при непосредственном участии банковских служащих. При выборе пластика для присвоения ему роли главного, стоит помнить, что все оформленные дополнительные карточки не смогут приобрести такой статус, так как они являются только информативными, без допуска к работе с дистанционными банковскими сервисами.

Особенности изменения основной карты в Сбербанке

В феврале 2020 года Сбербанк сообщил, что Сбербанк Онлайн использует больше 30 млн человек. При этом часто встречается ситуация, когда пользователь имеет не один, а несколько платежных инструментов. Как изменить свою основную карту в Сбербанке Онлайн, расскажет эта статья.

Особенности выбора основной карты в сервисе «Мобильный банк»

Основная – пластиковый платежный инструмент, закрепленный за лицевым счетом пользователя. Отдельные оплаты услуг, которые предоставляются банковским учреждением, могут осуществляться исключительно с нее. Именно с этим фактором связано желание пользователей выбрать в качестве основного другой пластик. Владельцы желают, чтобы функционал приоритетного платежного инструмента возлагался на иной пластиковый платежный инструмент.

С основной картой клиента Сбербанка связываются дополнительные пластиковые платежные инструменты. К ним относятся платежные инструменты, исполняющие вторые роли, их создают для доступа к средствам держателя его родных и близких. Помимо подобных платежных инструментов, к дополнительным относятся и все иные инструменты владельца персонального кабинета Сбербанк Онлайн. Банковское учреждение рассматривает этот тип пластиковых платежных средств как информационный. При этом главным платежным инструментом является основной – с его помощью производятся все расчеты, например, за мобильный банкинг.

Все клиентские пластиковые средства для проведения платежей отражаются в персональном разделе Сбербанка Онлайн.

Важно! Добавление нового пластикового платежного средства в систему не требует каких-либо дополнительных манипуляций. Когда пластиковая карточка выпускается, она вносится в профиль на автоматической основе.

Однако необходимо осознавать, что не предусмотрено способов изменения приоритетного пластика в сервисе Сбербанк Онлайн на добавочный. Поскольку счет на них общий, а функционал дополнительного платежного средства ограничен. Изменить приоритет карт можно непосредственно в филиале банковского учреждения, либо позвонив в банковскую службу поддержки.

Как платить меньше за услугу «Мобильного банка»

В случае активизации мобильного сервиса банковский служащий предоставляет клиенту выбор между «Полным» пакетом и «Экономным». В ситуации активации полного набора услуги два месяца плата за нее не снимается. Но после двух месяцев пользования с карточки начнут снимать деньги. Оплата полного сервиса «Мобильный банк» за месяц составляет около 60 рублей. В момент регистрации пластика услуга СМС-оповещения подключается непременно, и всякий пользователь карточки оплачивает стоимость «Мобильного банка» по каждой из них персонально.

К примеру, владелец имеет три типа пластиковых платежных инструментов: зарплатный, дебетовый и кредитный, он платит за СМС-оповещения первых двух, для кредитных услуга бесплатная. Не все клиенты банка в курсе, что позволяется оплачивать «Мобильный банк» только основной карты. При этом сообщения будут приходить по всем пластиковым инструментами, а списание будет происходить только с основного.

Платежная – та карточка, к которой подключен «Мобильный банк». С нее списывается плата за услугу, оставшиеся платежные инструменты – информационные.

Для того чтобы оплата за услугу производилась только с основной карты, необходимо обратиться в банковское учреждение. Достаточно произвести звонок на «горячую линию» Сбербанка и сообщить оператору, что вы желаете подключить услугу оповещения только по платежному пластику. Когда банковский работник обработает заявку, владельцу приходит СМС, в котором сообщается, что подключена услуга к основному пластиковому платежному инструменту № XXXX. Какую именно карту выбрать, пользователь решает сам, однако нельзя забывать, что по кредиткам оплата за сервис не взимается, поэтому выгоднее всего сделать такую карту основной.

Если клиент не желает платить эту сумму, он может подключить эконом-пакет, особенно актуально это для пользователей приложения Сбербанк Онлайн, поскольку основные функции «Мобильного банка» в этом пакете действуют, а баланс счетов всегда можно отследить в мобильном сервисе.

Для перехода на эконом-пакет предусмотрено три метода:

  • отключение услуги через банкомат и повторное подключение эконом-версии;
  • сменить пакет мобильного сервиса в отделении банка;
  • самый простой метод, смена при помощи СМС.

Для смены через СМС потребуется отправить два сообщения с необходимым текстом на номер 900:

Читайте также:  Как узнать дату открытия счета карты Сбербанка?

  1. Набираем сообщение «ЭКОНОМ 1234» и направляем на номер 900. Где 1234 ­– последние четыре цифры карточного номера.
  2. От банковского учреждения направляется код для контроля манипуляции со счетами. Клиент отвечает на тот же номер, пересылая пароль.

Теперь пакет «Мобильного банка» изменен на требуемый.

Почему в Сбербанке Онлайн нельзя дополнительную карту сделать основной и наоборот

Главная причина – это то, что приоритетный инструмент для платежей закреплен за лицевым счетом клиента. Именно к нему открываются добавочные (например, родственникам или же владелец выделяет карточку, чтобы хранить денежные средства в валюте). Изменение приоритетного инструмента на дополнительный невозможно в Сбербанке Онлайн. Причина в том, что счет у них один, а функционал – разный. К примеру, владелец основного пластикового инструмента для оплат не имеет возможности определять лимит на дополнительных картах либо следить за списаниями средств с них.

Однако это совершенно не означает, что для проведения этой операции необходимо посещать банк, при нехватке времени можно обратиться на справочную «горячую линию» Сбербанка и сообщить банковскому работнику о своем желании. При использовании кредитной карты лучше отдать роль основной этому пластику, поскольку тогда СМС-оповещение будет бесплатным. То есть, можно сделать так, что все сведения о перемещении средств между счетами будут приходить на телефон, но поскольку услуга связана с кредитной картой, деньги не будут сниматься. Если поменять приоритеты карты правильно, то можно сэкономить довольно приличную сумму в течение года.

Итак, при желании изменить статус пластикового платежного средства необходимо позвонить по телефону в Сбербанк:

  • 900 – действует в пределах РФ;
  • 7-495-500-55-50 – за пределами РФ.

На какую из карт зачислятся средства при переводе по номеру телефона

Когда к одному номеру прикреплено больше одного платежного средства, банк сам выбирает необходимую. К примеру, сервис зачисляет средства на зарплатную, которая в приоритете на момент проведения перевода в автоматическом режиме. Для исключения недоразумений необходимо предварительно уточнять СМС-перевод. К примеру, при переводе указывать перед суммой четыре последние цифры номера требуемой карточки. Таким образом, СМС будет выглядеть так:

  1. Наименование проводимой операции.
  2. Четыре цифры окончания номера карты.
  3. Номер телефона получателя.
  4. Сумма цифрами.

Точное назначение, подтвержденное сообщением, позволит банку корректно направить денежные средства. В противном случае Сбербанк может перевести сумму в счет задолженности клиента, в итоге получатель средств не сможет использовать полученные финансы по своему усмотрению.

Возможно ли сменить приоритет карт при переводе по номеру телефона

Владельцы платежных инструментов Сбербанка, которые подключены к услуге «Мобильный банк», имеют возможность переводить денежные средства на карту, используя СМС-запросы. Эта услуга позволяет быстро переводить суммы на счета родных и друзей, используя лишь мобильный телефон. Денежные средства зачисляются со счета отправителя на счет получателя. Для перевода направляется сообщение на номер 900 установленного образца: ПЕРЕВОД9******** сумма перевода цифрами. Где 9******** – номер телефона получателя, который подключен к «Мобильному банку».

Когда получатель владеет несколькими карточками, которые привязаны к единому номеру телефона, то приоритет определяется банковским учреждением. Обычно выбирается зарплатная. Однако, если известны реквизиты пластика получателя, то можно произвести перевод по номеру карты. Для этого шаблон сообщения должен выглядеть так: ПЕРЕВОД***….** сумма перевода. Где ***…** – номер счета, который пополняется (это от шестнадцати до восемнадцати цифр).

Итак, изменить основную карту непосредственно в приложении Сбербанк Онлайн не удастся. Однако можно сделать это в филиале банка либо по номеру телефона справки Сбербанка. Приоритетная карта обладает рядом преимуществ, которые не предусмотрены для дополнительных карт. При переводе средств через СМС-запрос приоритетный платежный инструмент выбирается на автоматической основе. Если необходимо конкретизировать номер, следует указать это при формировании шаблона сообщения.

Как выбрать или поменять основную карту в Сбербанк Онлайн?

В чем разница между основной и дополнительной картой?

Прежде чем сменить статус одной из банковских карт, следует разобраться в разнице между дополнительными картами и основным пластиком. Основная карта — это тот платежный инструмент, с которого снимаются деньги в следующих случаях:

  • Комиссия за обслуживание всех ваших карточек;
  • Плата за сервис — например, услугу смс-оповещения.

Другими словами, если у вас подключены услуги и оформлено несколько карт с ежегодным обслуживанием, все это будет оплачиваться с вашей основной карточки.

Кроме того, держатель основной карты обладает куда большими правами по управлению счетом, чем держатель допкарты. Так, например, владелец основного пластика может устанавливать ограничения на передвижения денежных средств на допкартах.

Хорошо, разобрались с этим пунктом, но что такое дополнительная карта? Допкарта — это банковский платежный инструмент, привязываемый к тому же счету, к которому подключена основная карточка. Она считается информационной, т.е. она не отображает реальный остаток на счете, но лишь показывает часть информации по статусу счета.

Допкарту можно оформить на любого родственника или члена семьи: брата, супруга/супругу, сына или дочери и т.д. Таким образом сразу несколько лиц — владелец и близкий вам человек — получают доступ к денежным средствам на одном единственном расчетном счете.

Функция допкарты очень удобна для управления семейным бюджетом: вы можете ежемесячно и автоматически пополнять дополнительную карту, производя все операции через Сбербанк Онлайн, вы можете установить месячный, квартальный или годовой лимит на расходование средств и т.д.

Как одну из карт сделать основной?

Как сделать карту Сбербанка основной в «Сбербанк Онлайн»? К сожалению, поменять статус карты через интернет-банкинг невозможно, сделать это можно только через звонок на горячую линию или в отделении банка. Мы рассмотрим оба варианта.

Через звонок на горячую линию

  1. Позвоните по любому из этих номеров: 900, 8800-555-5550, +7 (495) 500-55-50 (для жителей Москвы и Московской Области). Линии работают круглосуточно. Звонок, осуществляемый с территории России, обслуживается полностью бесплатно;
  2. В автоматизированном меню выбирайте опции, которые позволят вам выйти на живого оператора. Для этого внимательно слушайте робота и набирайте на клавиатуре телефона нужные цифровые комбинации;
  3. Как только связь с оператором будет установлена, скажите ему, что вы желаете поменять статус одной из карт. Подтвердите свою личность, назвав паспортные данные и ответив на контрольный вопрос;
  4. Продиктуйте номер пластика, который вы хотите сделать основным. Как только оператор закончит операцию, он вам об этом сообщит.

Внимание: оператор не имеет права отказать вам в этой услуге согласно внутреннему регламенту банка. При неправомерном отказе предоставить услугу можете «намекнуть» оператору, что на такое действие вы будете иметь полное право подать жалобу вышестоящему руководству.

Как видите, хоть и поменять основную карту в Сбербанк Онлайн невозможно, опция тем не менее доступна в дистанционном режиме (посредством звонка на горячую линию). К тому же, операция по смене статуса занимает всего 3-5 минут.

В отделении банка

  1. Явитесь лично в любое территориальное отделение Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и карточку, которую вы хотите сделать основной;
  2. Дождитесь своей очереди, после чего сообщите сотруднику банка о своих намерениях. Работник даст вам фирменный бланк для заявлений;
  3. Впишите в заявление следующие данные: ФИО; адрес отделения, где производилась операция; номер карточки, которую вы хотите сделать основной; дата составления документа. Обязательно подпишитесь в конце;
  4. Сотрудник примет ваше заявление и практически мгновенно проведет операцию, так как выбрать основную карту для операциониста — дело двух секунд. Когда вы в следующий раз зайдете в СБ Онлайн, то увидите в своем кабинете изменение статуса вашей платежной карточки.

Как изменить статус основной карты?

Тут нужно сразу обозначить: так же, как и в ситуации со сменой статуса, изменить основную карту в Сбербанк Онлайн невозможно. Услуга по смене приоритета оказывается только операторами и сотрудниками банка.

Кроме того, вы никак не сможете произвести операцию в том случае, если выбранная вами допкарта была оформлена на родственника — такая карта системой считается информационной априори, т.е. изменить ее статус невозможно.

Поэтому изменить статус основного пластика можно, если у вас есть какая-нибудь другая сбербанковская карточка, при этом не имеет значения, дебетовая она или кредитная. Сделать это вы можете теми же способами, что мы указали выше: по звонку в горячую линию или обратившись в отделение Сбербанка.

Вывод

Если формировать краткое резюме, то получается, что функция основного пластика — отличное решение для контроля за финансами семьи: на допкарты можно устанавливать ограничения по сумме ежемесячных расходов, по допкартам можно не платить за мобильный банк.

Процедура настройки производится только операторами колл-центра или сотрудниками банка. Совершить операцию по смене статуса через Сбербанк Онлайн невозможно. Оформить новый статус проще всего по звонку на горячую линию: короткий номер 900 или 8 800-555-5550/+7 (495) 500-55-50.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Можно ли сделать другую карту основной в Сбербанк Онлайн и как поменять приоритет карточек в 2020 году

Услугами Сбербанка России пользуются миллионы клиентов. Он выпустил и обслуживает больше карточек, чем любой другой банк РФ. При этом нередко у одного человека оказывается оформлено сразу несколько карточных продуктов. Некоторые из них выступают основными, другие – дополнительными картами. Но иногда автоматически установленные приоритеты клиента могут не устраивать, и ему приходится разбираться, как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн или другими способами.

Что такое основная карта Сбербанка

Основная карта Сбербанка играет роль главного платежного инструмента. Она должна использоваться только владельцем счета. Некоторые услуги и комиссии могут быть оплачены только с основной карты.

Помимо основной карточки, существуют также дополнительные. К ним Сбербанк относит все второстепенные платежные инструменты: карты для близких, другие карточные продукты, используемые самим владельцем.

В рамках услуги «Мобильный банк» также существует понятие «Основная карта». Это пластик, со счета которого списываются деньги по умолчанию. Ранее с него также оплачивалась услуга «Мобильный банк», но сейчас плату за нее Сбербанк берет раздельно по каждой карте.

Замечание. В премиальных пакетах услуг сохранена возможность к одной услуге «Мобильный банк» подключать несколько карт Сбербанка.

Основной может быть в Сбербанке как дебетовая, так и кредитная карта. Сейчас обычно предпочтительней, чтобы ею выступала «дебетовка» для исключения лишних расходов заемных средств, но ситуация каждого клиента уникальна и ему вполне может быть удобно использовать в качестве основной кредитку.

Какая карта автоматически считается основной

Автоматически при выпуске первой карты Сбербанком на имя держателя она становится основной. Аналогично происходит с услугой «Мобильный банк». Основной для нее будет считаться карта, к которой номер был подключен раньше всего. Именно с этой карточки по умолчанию будут списываться платежи, например, при пополнении своего телефона USSD-командой.

Иногда подобный подход для держателя неудобен и ему приходится решать, как поменять основную платежную карту в Сбербанк Онлайн или другими способами. Обычно это происходит, если основным стал пластик, который используется крайне редко (например, он был получен давно для зачисления социальных выплат, а сейчас главным образом человек пользуется зарплатной карточкой).

Поменять основную карту

Сбербанк разрешает изменить главный пластик в любой момент. Сделать это можно с помощью специалистов call-центра или через отделение. Выбор удобного варианта оставлен полностью на усмотрение клиента. Именно он решает, какую карточку сделать главной, а какие могут быть второстепенными.

Важно. Если имеется только 1 карточка Сбера, то задумываться, как ее сделать главной, нет смысла. Она автоматически будет считаться такой и никаких изменений проводить не надо, даже если раньше пользователь использовал другой пластик крупнейшего российского банка, а затем закрыл его.

В отделении банка

Рекомендуемый способ сделать пластик главным – обратиться в офис. При себе держателю надо иметь паспорт (иное удостоверение личности) и желательно захватить с собой карточку, для которой надо поменять настройки.

Важно. Обращаться можно в любой офис Сбера, работающий с частными лицами. Найти ближайшее отделение можно на сайте банка через раздел «Отделения и банкоматы». Пользователю будет также представлена информация о режиме работы конкретного подразделения.

Сделать пластик главным через сотрудника офиса можно за 4 действия:

  1. Посетить офис и дождаться своей очереди.
  2. Сообщить специалисту о желании поменять основную карточку.
  3. Предъявить паспорт и желательно карточку, для которой надо поменять настройки.
  4. Дождаться подготовки документов и подписать их.
Читайте также:  Код CVV2 на карте Сбербанка

Никаких дополнительных действий от держателя не потребуется. Все настройки системы сделает сотрудник офиса. Они начнут действовать немедленно.

По телефону горячей линии

Посещать офис, чтобы сделать пластик главным, не всегда удобно. Иногда клиент находится в населенном пункте, где нет отделений или ему не подходит режим их работы. На этот случай Сбербанк предлагает сделать все настройки через call-центр. Связаться со специалистами поддержки можно одним из следующих способов:

  • по телефону 8-800-55-555-50;
  • по номеру 900;
  • по телефону +7-495-50-05-550;
  • онлайн через приложение.

Порядок действий, чтобы сделать пластик главным через оператора:

  1. Дозвониться до call-центра.
  2. Следуя подсказкам меню переключиться на сотрудника.
  3. Сообщить сотруднику о желании сделать пластик главным, назвать часть его номера.
  4. Пройти идентификацию по паспортным данным.

Все необходимые действия выполнит сотрудник банка. Когда он сделает все изменения в настройках продукта, то сообщит об этом.

Переключить карты через Сбербанк онлайн

Переключить настройки карточного продукта в режиме онлайн невозможно. Данная функция отсутствует в интернет-банке или мобильном приложении. Подобный подход связан с необходимостью дополнительной идентификации клиента для внесения данных изменений, ведь с главного пластика списываются деньги при проведении различных операций по SMS.

При этом по любой карточке в режиме онлайн пользователь через интернет-банк и приложение может выполнять следующие операции:

  • вносить различные платежи (за коммуналку, связь, учебу);
  • контролировать расходы, просматривать историю операций;
  • переводить деньги другим клиентам Сбера или сторонних банков;
  • погашать кредиты;
  • вносить средства на карточный счет со стороннего пластика.

Онлайн можно также открывать вклады, подавать заявки на новые продукты (кредиты, кредитки, страхование). При этом пользователь существенно экономит время. Ему не надо никуда идти, ждать своей очереди, общаться со специалистом. Все операции можно проводить онлайн прямо из дома или даже по дороге на работу.

Еще одни плюс проведения операций онлайн – круглосуточная доступность сервиса. Не надо задумываться о том, когда работает подразделение банка. Любую операцию можно провести даже ночью. При этом большинство из них будут обработаны сразу онлайн, лишь некоторые будут обрабатываться сотрудниками.

Комиссия за услугу

Сделать карту основной Сбербанк позволяет бесплатно. Никаких комиссий за эту операцию не предусмотрено. При этом нет и лимитов на количество изменений. Переключать режим работы карты можно хоть ежедневно.

Единственное, с чем придется мириться пользователю – невозможность провести операцию онлайн самостоятельно. Она может быть осуществлена только через сотрудника банка после дополнительной идентификации. Сделано это в целях безопасности денег, хранящихся на счетах, и пока банк от данной практики отказываться не собирается.

Выводы

  • Способов, как сделать платежную карту основной в Сбербанк Онлайн, нет.
  • Для изменения настроек главной карточки надо связаться со специалистами call-центра или офиса банка.
  • Клиент может установить приоритеты продуктов бесплатно.

Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть», а еще на портале вы можете проконсультироваться у профессионального юриста.

Интересные предложения по кредиткам

Посмотреть самые популярные предложения банков по кредиткам и оформить карту можно ниже.

Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция: как добавить карту в Сбербанк Онлайн привязав её к сервису

В современных реалиях почти у каждого человека есть хотя бы одна пластиковая карта от Сберегательного банка России, будь то дебетовая (зарплатная) или кредитная. Чтобы следить за движением средств на счете в режиме реального времени необходимо добавить карту в Сбербанк Онлайн, также сервис позволяет это сделать через мобильное приложение интернет-банка.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

+Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте

Как добавить и привязать новую карточку

Подключить карту к Сбербанк Онлайн можно за пару минут. В этой процедуре нет ничего сложного, в большинстве случаев после оформления нового продукта в отделении банка – карточка автоматически добавляется в приложение, поскольку клиент указал ее при регистрации в Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы просмотреть данные по всем имеющимся у вас карточкам, необходимо совершит ряд действий:

  • Зайдите в свой личный кабинет на онлайн-портале банке, потребуется ввести логин и пароль (или зарегистрироваться в случае утери логина-пароля);
  • В навигационном меню найдите четвертый по счету раздел под названием «Карты»;
  • Выберите необходимый пластик и кликните по нему.

В открывшемся окне доступна информация по последним операциям, совершенных с использованием карты. Также пользователи могут зайти в раздел «Графическая выписка» и ознакомиться с движением средств на балансе в определенный временной промежуток. Все выведенные на экран сведения можно напечатать, используя сочетание клавиш Ctrl+P. Данная функция доступна только владельцам дебетовых карточек.

Привязать к мобильному телефону можно до восьми карт Сбербанка

Как привязать карту к Сбербанк Онлайн через терминал, добавление второй карты

Возможность управлять своими финансами онлайн – это удобно и легко. Тем более что все карточки автоматически «регистрируются» в личном кабинете. Добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн очень просто, привязывать ее не нужно. После того как в банке вам выдадут пластик, в течение нескольких часов он автоматически добавится в дистанционный банкинг.

Привязать вторую карту к телефону можно с помощью сбербанковского банкомата или у оператора в отделении.

Через телефон это можно сделать следующим образом:

  1. Вставляем карту в терминал и выбираем мобильный банк.
  2. Подключить основную карту.
  3. Выбираем тариф подключения к услуге: полный или экономный
  4. Получаем индентификатор и пароль. Так же через некоторе время должно придти SMS

Как удалить карту

Удалить пластик из банкинга нельзя, можно просто задать настройки таким образом, чтобы он пропал из списка ваших карточек. Если вы владелец нескольких карточек, но некоторыми из них не пользуетесь, то можно скрыть их во избежание путаницы при проведении платежей и переводов. Для этого нужно совершить несколько шагов:

  • Зайдите в ЛК;
  • Выберете раздел «Настройка безопасности», затем«Настройка видимости». Откроется страница, отражающая все имеющиеся у вас продукты Сбербанка;
  • Выберете вкладку «Сбербанк Онлайн», откроется страничка с перечнем карточек, которыми вы управляете с помощью онлайн-портала. Напротив пластика, который хотите скрыть, снимите галочку с окошка «Отображать»;
  • Сохраните новые настройки и подтвердите изменения с помощью SMS-пароля, он придет на телефон привязанный к карте.

Почему в Сбербанк Онлайн не отображается карта?

Как известно, совершенных систем не бывает. Случается, что новая карточка не показана в интерфейсе. Если вы столкнулись с подобной проблемой, стоит обратиться в ближайший офис банка или связаться с сотрудником call-центра по телефону 8-800-555-55-50. Быстро получить помощь можно, отправив сообщение в онлайн-чате на официальном сайте кредитного учреждения или написав обращение в техническую поддержку, щелкнув на ссылке внизу страницы в личном кабинете.

Решать самостоятельно эту проблему не стоит. Многие торопятся повторно зарегистрировать пластик через терминал, тем самым создавая дополнительную путаницу и дублируя сведения в системе.

Сервис не видит карту по нескольким причинам:

  • В личных данных клиента и в подписанном соглашении имеются ошибки (неверно указано имя, дата рождения, паспортные данные и т. д.);
  • Паспортные сведения клиента устарели (смена паспорта, адреса прописки);
  • Основная и дополнительная карта оформлены в разных офисах.

В любом из вариантов обращение в офис банка или звонок по Горячей Линии 100% поможет решить проблему. Чаще всего карточка в течение двадцати четырех часов начинает отображаться в системе. Если по прошествии этого времени ее не видно, можно обращаться за помощью.

Заключение

Добавить новую карту в Сбербанк Онлайн можно и через мобильное приложение. Достаточно выбрать раздел «Мои карты», далее «Карты» и «Добавить новую». Затем внесите ее номер, название. В течение суток она привяжется и появится в личном кабинете.

Как добавить карту в Сбербанк онлайн?

Как занести новую карту в Сбербанк-онлайн? Можно ли добавить в Сбербанк-онлайн карту другого банка? Как удалить карту из приложения

К интернет-банку Сбербанк-онлайн можно подключить одновременно несколько дебетовых и кредитных карт, а также прикрепить кредитные счета. Если вы заходите в Сбербанк-онлайн впервые, то в нем уже будут отображены данные основной вашей карты, так как само подключение услуги без наличия карточки невозможно. То есть сначала оформляется карта, а потом подключается интернет-банк. В дальнейшем к сервису можно прикрепить сколько угодно карт. Разберемся, как добавить карту в Сбербанк онлайн, и как удалить ее из системы.

Как занести новую карту в Сбербанк-онлайн

На деле нет ничего сложного, вам вообще не нужно совершать никаких дополнительных действий. После выдачи платежного средства в офисе Сбербанка оно автоматически появляется в личном кабинете клиентам. Если вы зайдете в Сбербанк-онлайн, то увидите, что в перечне ваших карт появится новая. Можно сразу совершать с ней различные операции, используя интернет-банк.

На подключение новой карты к Сбербанку-онлайн обычно уходит не более суток, никаких заявлений в этот срок писать не нужно. Если по истечении суток платежное средство не отображается, то в таком случае необходимо обратиться в Сбербанк и выяснить причину этого. Возможно, произошла какая-то системная ошибка или сбой. Для начала можете обратиться по горячей линии банка, там вам расскажут, какие действия необходимо предпринять. Или можете сразу обратиться в офис банка с паспортом проблемной картой.

Можно ли занести в Сбербанк-онлайн карту другого банка?

В интернет-банке Сбербанка доступны только ваши счета, открытые в этом учреждении. Подключение других карт к системе невозможно. Но вы можете совершать различные операции по переводам денег с карты Сбербанка на карты других банков. Операции проводятся в разделе «Платежи и переводы». Вам необходимо:

  • Выбрать пункт меню «Перевод на карту другого банка».
  • В открывшихся полях указать номер карты пополнения и сумму перевода.
  • Подтвердить операцию.
  • Стандартно перевод совершается мгновенно, но в некоторых случаях может занять несколько дней. При переводе на карты сторонних банков Сбербанк берет комиссию в размере 1% от суммы. Если совершать перевод на карту Сбербанка, открытую в том же городе, где и ваша карта, то перечисление средств будет бесплатным.

    Как удалить карту из приложения Сбербанк-онлайн

    Удалить данные о карточке из системы невозможно, но можно сделать так, чтобы она в ней не отражалась. Например, если у вас открыто несколько кредитных или дебетовых карт Сбербанка, но какими-то вы не пользуетесь, можно их скрыть, чтобы они не мешались при совершении операций (исключение путаницы).

    Для этого вам нужно выполнить следующий алгоритм действий:

  • Зайти в систему Сбербанк-онлайн под своими учетными данными. При входе вы сразу видите все свои открытые счета и карты.
  • Зайдите во вкладку «Настройки безопасности продуктов» и выберете далее пункт «Настройка видимости продуктов». Перед вами откроется перечень всех ваших действующих продуктов, которые оформлены на вас в Сбербанке: счета, карты, вклады.
  • В настройках видимости нажмите на вкладку «Сбербанк онлайн». Здесь отображаются все карты, которыми вы можете управлять через интернет-банк. Если вы хотите, чтобы какая-то из карт не отображалась на главной странице в системе, снимите галочку в окошке напротив нее (графа «Отображать»).
  • После сохраните изменения видимости продуктов и подтвердите операцию путем введения присланного на ваш телефон одноразового пароля.
  • Читайте также:  Как получить карту Сбербанка в другом отделении?

    Если нужно убрать видимость продукта в Мобильном банке, в настройках видимости вместо вкладки «Сбербанк онлайн» выберете «Мобильные устройства». Можно отключить видимость любых продуктов Сбербанка. При необходимости можно изменить параметры отображения.

    Как совершать переводы межу своими картами Сбербанка

    Вы всегда можете совершать мгновенные переводы между всеми картами, которые отображаются в Сбербанке-онлайн. Для этого выберете карту для совершения операции списания, а дальше укажите, какую карту желаете пополнить. Перевести средства можно на дебетовую или кредитную карточку. Эта операция совершается без взимания комиссий. С карты также можно оплачивать кредиты, открытые в Сбербанке или в любом другом банке страны.

    Как добавить карту в Сбербанк онлайн?

    Современные технологии все больше упрощают нашу жизнь, что очень кстати, ведь темп современного мира все ускоряется. Одно из удобств, открытых для любого человека интернетом – это возможность оплачивать услуги и совершать другие манипуляции не выходя из дома. Информация о том, как добавить карту в Сбербанк онлайн, способна избавить любого без утомительного ожидания в очереди и лишней траты времени.

    Как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн — последовательность действий

    Возможность управлять своими счетами и картами онлайн, оплачивать услуги и товары, следить за состоянием своего баланса – это невероятно удобно и легко. Что еще более удачно, так это то, что при регистрации в Сбербанк онлайн все карты пользователя проявляются в его личном кабинете. Никаких дополнительных действий по их привязке производить не нужно, можно сразу же приступать к работе. Для этого необходимо:

    1. перейти к сервису Сбербанк онлайн;
    2. в приложении нажать пункт «мои карты»;
    3. выбрать нужную карту.

    Однако ни одна система не может быть совершенной. При регистрации в сервисе или же при оформлении второй карты, в личном кабинете могут отобразиться не все кредитки. Как правило, если карточка была только что оформлена, необходимо дождаться, пока с момента ее получения пройдут сутки. Если же карты все равно не видно, это может говорить о каком-либо сбое, поэтому придется привязывать карту самостоятельно.

    Можно добавить карту в мобильный банк Сбербанка, после чего она отобразится в списке. Для этого достаточно перейти к списку «Мои карты», здесь выбрать пункт «карты» и далее «добавить карту». В следующем поле понадобится вписать:

    • последние несколько цифр номера карты;
    • наименование карты;
    • порядковый номер.

    Последний пункт понадобится для того, чтобы карточки расположились по порядку важности, это упростит работу с ними.

    Как добавить карту в Сбербанк онлайн приложение?

    Если, несмотря на ваши действия, карта не проявляется в приложении, понадобится обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление для подключения этих карт. Обычно подобные неудобства происходят по одной из причин:

    • ошибка в системе;
    • карта, которую нужно было добавить второй, была открыта в другом отделении банка.

    Вторая причина довольно часто встречается у пользователей Сбербанка, однако, чтобы избежать ее, достаточно просто придерживаться какого-то определенного отделения банка. В любом случае не стоит отчаиваться и переживать, все подобные ошибки быстро решаются, достаточно оповестить о них представителей банка. На нашем сайте вы можете узнать все актуальные курсы валют, если собираетесь купить валюту в Сбербанке по выгодному курсу сегодня, а также изучить условия банковских продуктов и оставить заявку.

    Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн

    Практически 80% населения России активно пользуются банковскими услугами ведущего игрока на рынке финансов РФ Сбербанка. Наиболее распространенной услугой является оформление пластиковых карточек, причем у многих держателей имеются сразу несколько платежных инструментов. Например, один банковский клиент может владеть зарплатной, дебетовой и кредитной картой.

    Активно используют россияне и дистанционное управление своими счетами (мобильный банкинг и Сбербанк-Онлайн). Несмотря на простой и понятный интерфейс, эти сервисы могут вызывать некоторые вопросы. Одним из насущных является, как сделать карту основной в Сбербанк-Онлайн и как оптимально использовать функционал уделанного доступа к счетам банка.

    Изменить статус карты в Сбербанке-Онлайн можно только через обращение к сотрудникам банка

    Что значит «основная карта Сбербанка»

    К такому виду пластика относятся карты, которые имеют непосредственную привязку к карточному (лицевому) счету клиента. К основной карточке можно заказать и дополнительные, например, для родственников или детей с дальнейшим контролем над их расходами. Ведь все дополнительные сберкарты отображаются в персональном кабинете Сбербанка-Онлайн.

    Открытую дополнительную карту невозможно будет поставить на роль основной (главной), но лицевой счет у дополнительного пластика будет идентичным с основным.

    Прежде, чем выяснять, как карту Сбербанка сделать основной, стоит понять, что данная сберкарта при присвоении ей такого статуса, приобретет и доминантность (приоритет) над другим пластиком (дополнительным). То есть у держателя основной карты будет возможность регулировать денежные транзакции, устанавливать лимит расхода средств и отслеживать расход.

    Как выбрать сберкарту для основного платежного инструмента

    Чтобы изменить статус карточки, лучше использовать дистанционный сервис Сбербанк-Онлайн. В нем банковский клиент может увидеть полный перечень имеющихся карт, счетов и иных финансовых продуктов, оформленных в банке. Пользователь сервиса может в любое удобное время заменить возможности и лимиты сберкарт, имеющих статус «дополнительные» и также изменить основную карту.

    Вся информация о картах: баланс, тип ПС, а также и статус указаны в личном кабинете сервиса

    Из персонального кабинета можно просмотреть и проанализировать функционал имеющегося пластика и выбрать наиболее подходящий для роли основного. Но стоит помнить, что впоследствии изменить присвоенный статус в Сбербанке-Онлайн, а также и через Мобильный банк станет уже невозможным. Это придется делать только путем личного обращения к сотрудникам банка.

    Добавление карты в дистанционном сервисе

    Чтобы понять, как поменять основную карту в Сбербанк-Онлайн, стоит понять, как происходит добавление новой карточки в систему удаленного доступа. Банковские специалисты настоятельно советуют это делать, чтобы полноценно пользоваться всеми имеющимися возможностями Сбера. При подключении сберкарты в систему пользователю становятся доступными такие функции, как:

    • оплата квитанций за коммунальные услуги, госпошлин, налогов, штрафов;
    • проведение денежных переводов;
    • внесение оплаты за кредитование, погашение иных задолженностей;
    • пополнение баланса телефона;
    • оплата за различные покупки.

    Только после добавления сберкарты в дистанционный сервис вся информация по ней становится доступной пользователю (сведения находятся в подразделе «Мои финансы», опция «Вкладки»).

    Добавление новой сберкарточки занимает у пользователя минимум времени. Для этого следует лишь авторизоваться в сервисе, перейти в подменю «Мои карты» и кликнуть по функции «Добавить карту». Затем ввести данные по пластику (последние цифры номера и название), указать ее порядковый номер для обозначения статусности и подтвердить операцию.

    Добавление новой карты в личный кабинет происходит достаточно оперативно

    Также есть возможность для подключения нового пластика использовать банкомат. Для этого следует воспользоваться следующей инструкцией:

    1. Вставить карту в картоприемник и активировать ее введением ПИН-кода.
    2. Из перечня основного меню выбрать пункт «Мобильный банк».
    3. Пользователем сформируется окошко, где следует указать опцию «Подключить основную карту».
    4. Затем пользователю необходимо будет выбрать тариф использования мобильного банкинга (полный или экономный).
    5. После чего система сформирует новое окошко с указанием номер смартфона, на который будут поступать СМС-уведомления. От клиента потребуется согласиться с выбором телефона и ввести код из СМС-сообщения, присланного на этот номер.
    6. Затем останется дождаться СМС-уведомления о проведенном подключении к банкингу, зайти в главное меню и после регистрации провести добавление новой сберкарты.

    Выбор карты в качестве основной

    Следует сразу обозначить, что выбрать основную карту путем перемены уже существующего статуса в Сбербанке-Онлайне не получится. Такая функция не предусмотрена условиями банка. Услуга по изменению имеющегося статуса доступна лишь сбербанковским служащим. Так же невозможно будет определить дополнительную карточку на роль главной. Поменять статус сберкарты пользователь может лишь при условии наличия у него иного пластика, причем вид платежного инструмента не будет играть роли (основным можно назначить как дебетовую карту, так и кредитку).

    Чтобы изменить статус сберкарты, необходимо обратиться либо к сотрудникам Сбербанка, либо совершить звонок на горячую линию банка.

    Как подключить дополнительную карту

    Сбербанк разрешает подключать к лицевому счету клиента и дополнительные карточки в неограниченном количестве. Эти платежные инструменты обладают уже немного иной функциональностью и отличаются ограниченными возможностями. Но и оплата годового банковского обслуживания у допкарт будет ниже. Процедура прикрепления дополнительного пластика выглядит следующим образом:

    1. Авторизовать на сайте и зайти в персональный кабинет.
    2. Из перечня главного меню найти и перейти в подраздел Карты».
    3. Система сформирует пользователю список всех банковских продуктов.
    4. Из данного перечня следует выбрать опцию «Добавить карту».
    5. Затем оформить форму, введя в соответствующие поля данные по карте и нажать на кнопку «Добавить».

    Порой пользователю сталкиваются с ситуацией, когда после проведения всей процедуры новая карта не отображается в системе. Это может произойти в ситуации, когда ее неправильно оформили при выдаче. Например, сотрудник Сбера неверно указал персональную информацию о клиенте. Или же после замены своих данных держатель карты не уведомил об этом банк.

    Можно самостоятельно подкорректировать уровень видимости карт

    Также ошибка происходит при оформлении дополнительной карточки в другом регионе, отличном от того, где клиент получал основной пластик. Исправить такую ситуацию достаточно легко – следует лишь позвонить на горячую линию. Оператор подкорректирует найденные ошибки. Исправить ситуацию можно и через личное посещение сбербанковского офиса.

    Как поменять статус сберкарты

    Изменить уже имеющийся статус карты можно только с помощью сотрудников Сбербанка. То есть, либо через обращение в службу техподдержки, либо непосредственного посещения филиала Сбера. Кстати, пользователю сервиса должны знать, что оператор колл-центра не имеет права отказывать клиенту в проведении данной процедуры.

    Если сотрудник службы техподдержки неправомерно отказывается выполнить такое действие, следует обратиться к руководству с жалобой.

    Вся процедура замены статуса сберкарты занимает минут 5-6. Столько же времени потратить и служащий Сбера при обращении к нему клиента с данной просьбой. При себе необходимо иметь паспорт и пластик, который решено сделать основным. От клиента потребуется оформить соответствующее заявление, после чего служащий изменить статус карты в течение нескольких минут.

    Какие карты относятся к платежным и информационным

    Такой вопрос нередко задают держатели сберкарт. Следует знать, что к платежному инструменту будет относиться основная карты, тогда как дополнительно открытый пластик становится информативным. То есть, держатель дополнительной сберкарты не сможет пользоваться дистанционными сервисами, а контроль над пластиком такого уровня осуществляет обладатель главной сберкарты.

    Кстати, нужно знать, что обслуживание дополнительного пластика является платной услугой. Первой год обойдется держателю главной карты в 450 руб., последующие – в 300 руб. Но затраты можно легко компенсировать отсутствием оплаты услуг мобильного банкинга у информативных карточек. Ежемесячная оплата на услуги СМС-информирования списывается только с платежной – основной сберкарты.

    Выводы

    Выбрав одну из своих сберкарт в качестве основной, клиент получает возможность использования всех имеющихся услуг банка. Но поменять самостоятельно статус карты не получится. Делается это только при непосредственном участии банковских служащих. При выборе пластика для присвоения ему роли главного, стоит помнить, что все оформленные дополнительные карточки не смогут приобрести такой статус, так как они являются только информативными, без допуска к работе с дистанционными банковскими сервисами.

    Ссылка на основную публикацию