Как удалить историю в Сбербанк онлайн?

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн

Некоторые пользователи задаются вопросом, как удалить историю в Сбербанк Онлайн? Кто-то хочет стереть операции, связанные с денежными переводами или платежами в полном объеме, кому-то важно удалить одну. Разберемся в возникшем вопросе.

Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн

Каждый платеж или перевод денег отображаются в специальном окне (история операций), так как это является финансовым отчетом. Банк может использовать эти данные, если будет необходимо доказать свою правоту в спорных моментах. По этой причине полностью удалить — нельзя.

Операций

Итак, от какой информации можно избавиться станет понятно, когда вы войдете в Личный кабинет Сбербанка Онлайн. Это можно сделать на телефоне или с компьютера. Процедура будет выполняться по аналогичному сценарию. Некоторые данные стереть, все-таки, можно.

Удалить историю в Сбербанк Онлайн можно лишь частично, завершенные операции стереть уже нельзя.

На главной странице в Личном кабинете есть серое меню справа. В нем пункт «История операций в Сбербанк Онлайн». Кликайте по нему. Перед вами откроется список из 10 последних операций, совершенных через Интернет-банк (включая переводы и платежи).

Переводы или платежи, которые имеют статус «Черновик», могут быть удалены из истории операций в Сбербанк Онлайн

На этой же вкладке будет раскрыта информация об операциях, которые были совершены, отменены, не разрешены. Поэтому необходимо внимательно смотреть надпись рядом с платежом (его статус). Дело в том, что удалить историю в Сбербанк Онлайн можно лишь для тех платежей и переводов, что не были завершены.

Платежей

Продолжим разбираться с тем, какие операции могут быть удалены из истории Сбербанка Онлайн, а какие нет. Вспомним, какие статусы может иметь платеж или перевод, соврешаемый через Интернет-банк. Список статусов и их значение:

  • Исполнено. Платеж успешно выполнен. Статус появляется сразу по окончании операции.
  • Черновик. Информация о платеже, которая была сохранена, но не подтверждена.
  • Исполняется. Такой статус имеют платежи, которые совершаются в данный момент и ожидают своего окончания.
  • Прерван. Платеж был прерван пользователем/банком.
  • Нужно получить подтверждение в контактном центре. Данный статус появляется, когда превышается лимит перевода.

Удалению подлежат шаблоны и черновики. Из черновика можно запросто создать шаблон для Автоплатежа.

Таким образом, удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн можно лишь частично, то есть все операции, которые не были выполнены.

Переводов

Информацию о выполненных переводах тоже удалить из Сбербанка Онлайн нельзя, но это мождно сделать с шаблонами переводов.

Создание шаблона вызвано необходимостью совершать один и тот же платеж в течение некоторого времени. Часто они теряют актуальность, и необходимость в шаблоне пропадает. Его можно просто отредактировать. При потребности удаления, придется выполнить следующие действия:

  • После входа в личный кабинет нужно найти вкладку «Мои шаблоны» и нажать на нее. Сразу же будет открыт список стандартных платежей. Теперь нужно выбрать пункт «Управление шаблонами».
  • В этом окне будут все типовые шаблоны. Их можно менять, удалять, редактировать.

Чтобы совершать какое-либо действие с шаблонами переводов и платежей, нужно нажать на стрелочку рядом со словом «Операция». Будет открыт список возможных действий, среди которых слово «Удалить».

Шаблоны, созданные с компьютера, доступны также и в мобильном приложении, поэтому при необходимости, удалить их с телефона не составит труда. Какие еще возможности предоставляются в мобильном приложении, и какую информацию из истории Сбербанка Онлайн можно удалить с телефона

Как удалить историю операций из приложения на Айфоне

Для удаления операций с помощью телефона можно выполнить те же действия, как и на обычном компьютере. Разумеется, при условии, что у пользователя установлено мобильное приложение на телефоне. Но результат будет отрицательный.

С телефона нельзя будет удалить платежи, которые уже исполнены. Для банка (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком удалить историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя.

Удалить историю не проведенных операций через Сбербанк Онлайн на Айфоне тоже не получится. Владельцы мобильного приложения, посетив страничку с разделом «Шаблоны» очень быстро убедится, что через телефон удалить ненужные не получится.

Удалить историю операций, переводов и платежей любого статуса через Айфон или любой другой телефон в мобильном приложении не получится

Операции, которые имеют статус «Черновиков» и вовсе не отражаются в мобильном приложении на Айфоне и любом другом телефоне. Невозможно удалить и карту (закрыть пластик). Ее получится скрыть/заблокировать. Выполнить эту операцию можно в разделе «Безопасность и доступ». Таким образом, удалить историю созданных черновиков и шаблонов операций в Сбербанк Онлайн нельзя за считанные минуты.

Заключение

Если вы задаетесь вопросом, как удалить историю в Сбербанк Онлайн, то знайте, что сделать это можно только с теми, которые носят статус «Черновики» или «Шаблоны». Из мобильного приложения для Айфона или другого телефона даже это сделать не получится.

Как удалить историю на телефоне в Сбербанк Онлайн

История операций, которая фиксируется на сайте Сбербанк Онлайн в кабинете пользователя и отображает все функции, совершаемые с финансами клиента сберегательного банка. Эта информация необходима как сотрудникам банка, так и его клиентам в некоторых ситуациях, когда нужно проведение той или иной процедуры. Предусмотрена возможность удалить некоторые данные или скрыть их. Это можно сделать как через компьютер, так и с помощью мобильного устройства. Как очистить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Об этом далее в статье.

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий. В частности, процедура удаления сведений выглядит следующим образом:

  • войти в систему, используя мобильный телефон либо другое устройство;
  • найти раздел «История операций», раскроется окно с десятью операциями, которые были произведены за последнее время;
  • выбрать необходимую операцию;
  • кликнуть по дате или статусу;
  • при открытии информации об этой операции выбрать кнопку «Удалить», операция будет устранена.

Имейте в виду, что не вся информация подлежит удалению. О том, что разрешено , а какая информация не подлежит удалению, пойдет речь далее.

Что можно удалить в личном кабинете

Прежде чем совершать любые действия, требуется зарегистрироваться в системе онлайн Сбербанк. Если процедура совершается посредством телефона, то предварительно загружают специальное приложение — мобильный банк, которое поможет контролировать платежи. Только после этого появляется возможность совершать какие-либо действия с операциями. Переводы, которые совершены ранее, удалить из истории нельзя, но шаблоны убрать допускается. В личном кабинете допускается удаление следующей информации:

  • ранее сформированный шаблон, для этого выберите функцию «Управление шаблонами», среди которых найти необходимый пункт и, выбрав кнопочку с надписью «Операции», произвести удаление;
  • устаревший СМС-шаблон, сформированный для Мобильного банка, подлежит удалению, для этого зайдите в настройки и, пройдя в меню приложения, выбрать функцию «СМС запросы и шаблоны», затем производят процедуру очистки;
  • автоплатеж можно не только ликвидировать из истории, но еще и подкорректировать его, чтобы это сделать в нижней части страницы есть функция «Управление автоплатежами», выбрав этот раздел, ликвидируют все, что не нужно и разрешено для удаления.

Каждый расчет, производимый по карте, отображается в истории, это своеобразный финансовый отчет об операциях с финансами. Полностью удалить эти сведения нельзя, можно устранить лишь некоторую информацию. Что-то можно совсем скрыть. Узнать, что подлежит удалению можно в личном кабинете.

Удаление платежей

Не все платежи можно убрать из истории, а только те, которые незавершены. Об этом говорит статус, размещенный возле операции. Статусы могут быть разные:

  • «Исполнено» — это значит, что платеж произведен успешно, и он завершен, поэтому убрать его из истории нельзя;
  • «Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
  • «Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
  • «Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.
Читайте также:  Корпоративная карта Сбербанка к расчетному счету: как активировать и пользоваться

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Как скрыть карту

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

  • в разделе настроек выбирают функцию «Безопасность и доступ»;
  • затем потребуется вкладка «Настройка видимости продуктов»;
  • появятся список карт, возле них будут стоять галочки, эти галочки потребуется убрать (около карт, которые планируется скрыть);
  • все функции потребуется подтвердить смс-сообщениями.

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним. Но в истории информация сохраняется, при необходимости ее можно просмотреть.

Можно ли удалить свой профиль

Личный аккаунт, созданный в интернет-ресурсе Сберегательного банка, самостоятельно удалить нельзя. Есть возможность заблокировать его, чтобы осуществить эту процедуру, следует обратиться в контактный центр банковского учреждения и предоставить паспортные данные, также потребуется дать информацию о банковской карте и озвучить кодовое слово.

Если впоследствии возникнет такая необходимость, кабинет можно будет восстановить, для этого нужно будет проделать те же функции.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Операции, которые осуществляются с компьютера, можно производить и с телефона. Для этого нужно установить специальное мобильное приложение. С помощью телефона управлять операциями гораздо сложнее, кроме того, в нем отображается неполная информация.

Но не все функции, которые возможно совершить на компьютере, допустимо производить и на телефоне. Не проведенные через Сбербанк операции, удалить нельзя. Полноценно управлять шаблонами тоже не получится. Через телефон ненужные шаблоны устранить невозможно.

На телефоне отображается не вся информация о платежах. К примеру, «Черновики» в мобильном приложении не визуализируются. Таким образом, следует иметь в виду, что управлять шаблонами и черновиками через телефон не представляется возможным. Такие операции можно проводить только на компьютере.

Чтобы облегчить процедуру, можно воспользоваться полной версией личного кабинета. В этом случае работа с данными будет производиться также как на компьютере, без ограничений.

Как удалить историю? Прежде чем решиться на удаление той или иной информации, следует определить, действительно ли эти сведения больше не пригодятся. Некоторые операции включают реквизиты, по которым осуществлялся платеж, возможно, они еще пригодятся. Разовые платежи, информационный мусор хранить в истории платежей необязательно.

Как удалить историю в Сбербанк онлайн на мобильном телефоне?

Часть пользователей смартфонов, которые пользуются платёжными системами, нередко интересуются, как удалить историю в сбербанк онлайн на мобильном телефоне? При этом может требоваться стандартное исключение транзакций относительно денежных платежей, либо стереть конкретную запись. На практике желательно более подробно изучить ситуацию.

Возможно ли очистить данные в мобильном приложении Сбербанк

Все манипуляции со средствами можно проверить в отдельной вкладке с наименованием «история операций», поскольку предполагается ведение отчётности. Сервис может задействовать изложенную информацию при надобности доказательства собственной правоты в спорных сценариях. Поэтому исключение в полной мере недопустимо.

Удаление операций

В основной странице персонального кабинета можно обнаружить пункт с историей в Сбербанк, который необходимо выбрать. Далее пользователю отобразится перечисление десяти наиболее актуальных транзакций, которые были выполнены посредством Интернет-сервиса. Из предложенного списка можно удалить только те записи, которые демонстрируют принадлежность к черновикам.

Дополнительно раздел отображает данных об относительно выполненных, запрещённых или отменённых операциях. Поэтом крайне важно обращать внимание на статус, который указывается рядом с совершёнными транзакциями. Причина подобных трудностей заключается в том, что приложение Сбербанк Онлайн позволяет исключать только незавершённые операции.

Удаление платежей

Для более углублённого понимания необходимо продолжать проверять данные, которые можно или нельзя устранить из мобильной версии платёжной системы.

Следует напомнить и перечислить статусы, которые могут отображаться в сервисе с соответствующими значениями:

  1. Требуется подтверждение. Свидетельствует о чрезмерно высоком денежном переводе, который не допускается установленным лимитом;
  2. Исполнено. Транзакция беспроблемно завершена. Надпись отображается по завершению процедуры;
  3. Прервано. Платёж остановлен клиентом или работниками банка;
  4. Исполняется. Статус приобретается платежом, который на текущее время находится на стадии выполнения;
  5. Черновик. Запись касательно сохранённой, но не оконченной денежной процедуры.

Удаление переводов

В соответствии с предыдущим вариантом очищение данных на примере мобильного приложения Сбербанка полностью неосуществимо, однако допускается исключение шаблонов. Они предусмотрены системой для упрощения возможности регулярного перевода средств. Нередко надобность в использовании функции исчезает, поэтому можно применить редактирование.

В случае необходимости удаления, потребуется выполнить ряд простых действий:

  1. При авторизации в личном профиле необходимо перейти в категорию «Мои шаблоны», после чего отобразится перечисление платежей. Выберите категорию управления;
  2. Далее можно увидеть все стандартные сохранённые операции, которые можно изменять или удалять по желанию.

Для выполнения любых действий относительно транзакций, требуется кликнуть по изображению стрелки около команды «Операция», чтобы развернуть перечень доступных функций, в котором представлена опция «Удалить». При этом шаблоны, которые были созданы на компьютере, аналогично присутствуют в мобильной программе и могут быть удалены. Каким дополнительным функционалом располагает мобильная программа для устранения данных истории транзакций на смартфоне?

Как произвести удаление на примере iPhone

Для выполнения задачи посредством мобильного устройства нужно выполнить манипуляции, аналогичные действиям на ПК. Причём вполне естественно, что требуется наличие установленного официального сервиса на телефоне. Однако эффект негативный.

Удаление исполненных платежей на практике с использованием гаджета неосуществимо. Как для клиента, так и банка, подобные данные представляют собой финансовую отчётность, которая воспринимается существенным аргументом для решения неоднозначных ситуаций, поэтому полноценное удаление информации не предусмотрено системой.

При этом история транзакций на iPhone аналогично не может быть удалена. Пользователи Сбербанк онлайн после посещения категории шаблонов могут лично удостовериться, что посредством смартфона невозможно исключить нежелательные данные.

Также очистка всех видов транзакций на устройствах компании Apple неосуществима с применением стандартной версии приложения платёжной системы. По отношению к черновикам, подобные записи совершенно не отображаются при просмотре интерфейса программы посредством iPhone. Отсутствует возможность удаления карты, но можно выполнить блокировку или скрытие. Для этого потребуется воспользоваться категорией «Безопасность и доступ». Поэтому в действительности нельзя за короткое время исключить совершенно никакие данные в соответствии с обычными смартфонами.

Если вам необходимо узнать, как на мобильном телефоне удалить историю в сбербанк онлайн, то важно понимать, что подобные манипуляции возможны только для записей, которые демонстрируют статус черновиков или шаблонов. Однако провести аналогичные процедуры на примере iPhone обычному пользователю или клиенту не удастся.

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн в телефоне – удаляем историю операций Сбербанка в мобильном приложении

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Подобный вопрос возникает у многих пользователей. Но давайте внимательноразберемся в нем, чтобы предоставить интересующую информацию.

О системе

Сбербанк Онлайн – уникальная система. Она обладает массой полезных функций:

  • Проверка текущего баланса.
  • Быстрое совершение переводов.
  • Можно оплачивать различные услуги.
  • Платить за товары.
  • Просматривать данные о выполненных операциях.
  • Открывать и закрывать вклады и т. д.
  1. Она работает отлично.
  2. Доступна круглосуточно.
  3. Не возникает сбоев при ее функционировании.
  4. Сможете быстро получить всю информацию.
  5. Созданы специальные приложения для Айфон и Андроид.
  6. Можно оперативно совершать операции.
  7. Система проста, освоить ее удается быстро.

Для чего может потребоваться очистка истории?

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн в телефоне? Сначала рассмотрим, зачем это вообще необходимо.
Объективных причин для удаления истории нет. Ее все равно может просмотреть только клиент и специалист банка. На работу с системой и функционал она никак не влияет и хранится в отдельной вкладке. Поэтому прямой необходимости в удалении истории нет. Но рассмотрим ряд причин, которые указывают пользователи:

  • Хотите полностью стереть данные, чтобы третьи лица не получили доступ к ним. На практике обычный человек просто так не сможет просмотреть историю ваших операций.
    Чтобы изучить ее, нужно получить доступ к системе.
  • Желаете скрыть информацию от сотрудников банка. Это крайне бессмысленно, поскольку специалисты все равно смогут получитьвсе данные из базы при необходимости.
  • Кабинетом пользуется несколько людей, вы не хотите, чтобы родственники видели информацию о совершенных операциях.
Читайте также:  «Легкий старт» Cбербанк: условия тарифа в 2020 году

Можно ли в Сбербанк Онлайн удалить историю операций?

История – это данные обо всех транзакциях, которые были проведены через онлайн-сервис. Скрыть или стереть ее нельзя, подобной функциинет в системе.

  1. Нет объективных причин для удаления информации.
  2. Специалисты считают, что такая функция просто не нужна.
  3. История относится к банковской информации, которая должна быть сохранена в системе.

На вопрос, как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн, ответ получен – никак. В течении какого времени она сохраняется? Точных сроков не определено, значит, она остается в системе навсегда.
Нельзя убрать историю о проделанных операциях по карте и счетам. Поэтому не стоит тратить время на поиск способа для удаления, его не существует.

Доступно для удаления

Убрать все данные не получится. Но клиент может избавиться от отдельной информации, которая доступна для удаления:

Это единственные операции, которые можно удалить через телефон или компьютер.

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн?

Где найти историю? Чтобы просмотреть ее, потребуется:

  1. Зайти в систему.
  2. На основной странице найти вкладку с историями операций.
  3. Открыть ее.
  4. Выбрать даты в форме и другие параметры для отображения интересующей информации.
  5. Можно распечатать чеки по проведенным транзакциям.

Данные не отображаются

Почему не отображается информация? Причин несколько:

  • Не выбрали подходящие даты. Измените параметры в форме, чтобы просмотреть информацию.
  • Операции через онлайн-систему еще не совершались.
  • Произошел временный сбой и сервер недоступен. Попробуйте зайти на сайт позже.

Удаление

Хотите узнать, как удалить данные из системы? Вы можете убрать шаблоны для платежей. Потребуется:

  1. Зайти на портал.
  2. Открыть раздел с шаблонами.
  3. Выбрать из списка интересующий.
  4. Нажать на меню для управления шаблонами.
  5. Выбрать пункт для удаления.

По данному алгоритму можно избавиться ото всех имеющихся шаблонов.

Клиент может в истории убрать черновики и операции не подтвержденные банком. Для этого нужно открыть выпадающее меню и нажать напункт для удаления.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на мобильном телефоне?

У банка есть мобильная версия для смартфонов, обладающая рядом достоинств:

  • Приятный интерфейс.
  • Удобное управление.
  • Приложение является аналогом личного кабинета, адаптированного для смартфонов.
  • Стабильная работа.
  • Выпущены версии для различных операционных систем.
  • Не возникает проблем при работе с приложением.
  • Быстро скачивается из официального магазина.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне в приложении для Андроид и Айфон? Пользователь может убрать лишь шаблоны иоперации, не подтвержденные банком. Нужно:

  1. Открыть приложение.
  2. Зайти в раздел с шаблонами.
  3. Открыть небольшое меню для них и выполнить удаление.
  4. Перейти в общую историю и убрать операции, не подтвержденные банком.

Все манипуляции проводятся примерно по той же схеме, что и на компьютере. Логика взаимодействия с системой довольно похожа.

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн?

Банки хранят информацию обо всех платежах и переводах, проводимых со счета карты. При желании, клиент может запросить выписку в офисе банка или в личном кабинете. Держатели пластика Сбербанка могут не только просматривать материалы через систему интернет-банкинга, но и управлять некоторыми операциями — редактировать, повторять, удалять. Возможность изменения и удаления данных ограничена — все зависит от типа транзакции и ее статуса.

Какие операции отображаются в истории

Историю операций можно просматривать в личном кабинете либо с компьютера, либо с мобильного приложения. В первом случае информация будет более полной, а перечень доступных действий — менее ограниченным.

Просматривая историю в веб-версии личного кабинета, клиенты увидят следующие операции:

  • внесение и снятие наличных;
  • платежи и переводы;
  • платежи, совершенные по шаблонам и автоплатежам;
  • информацию о безналичных расчетах в торговых точках;
  • запросы отчета операций;
  • стадию персонального финансового планирования.

Напротив каждой транзакции будет информация о дате проведения, получателе денег и сумме списания / поступления. Помимо этого, если с конкретным платежом можно выполнить дополнительные действия, помимо просмотра, рядом будет находиться кнопка «Операции», нажав на которую клиент сможет выбрать одну из доступных опций, например, создать шаблон или настроить автоплатеж.

Статусы операций

Каждая транзакция, будь то оплата покупок или снятие средств, имеет свой статус, то есть состояние обработки. От этих статусов зависит, можно ли очистить историю переводов в Сбербанк Онлайн.

Все стадии можно разделить на 3 категории:

Завершенные

Завершенные платежи — это не только те, что уже отразились на счете, но и те, что уже прошли обработку банком — обычно на это уходит 2 дня. Завершенные транзакции имеют два статуса:

  • «выполнено» — персональное финансовое планирование клиентом или сотрудником банка пройдено;
  • «исполнен» — платеж исполнен банком, а деньги переданы получателю.

Отмененные

Отмена операции может произойти по инициативе клиента или банка. Незавершенные операции находятся в состоянии:

  • «отклонено банком» — по каким-либо причинам банк отказал в проведении транзакции;
  • «отменено» — платеж отклонен клиентом до того, как банк обработал операцию;
  • «прервано» — относится к персональному финансовому планированию — прервано или сотрудником, или клиентом.

В категорию отмененных можно добавить и черновики. Это не прерванная операция, а неотправленная. То есть, когда клиент, создавая платеж, заполняет все реквизиты для оплаты, но не отправляет запрос на обработку или не подтверждает его, операция сохраняется в черновик. В дальнейшем ее можно отредактировать и завершить.

Важно: операции, которые отклонены банком выделены красным цветом. Чтобы узнать о причинах отказа, нажмите на интересующий платеж.

В стадии обработки

Платеж в стадии обработки — тот, что уже отправлен, но еще не подтвержден или не обработан банком. Здесь есть три статуса:

  • «исполняется» — платеж подтвержден клиентом и передан в банк;
  • «ожидается обработка» — платеж или документ был отправлен в нерабочее время и будет рассмотрен банком позже;
  • «подтвердите в call-центре» — обычно появляется при превышении лимитов или при сомнительных операциях. Это подтвержденный и частично обработанный запрос, который для завершения необходимо подтвердить в контактном центре.

Обычно статус операции отображается под информацией о ней. Если ничего не написано, то можно открыть операцию, нажав на нее, и посмотреть стадию обработки.

Можно ли и какие типы операций удалить из нее

История полностью удаляется только после закрытия карточного счета. Пока карта функционирует очистить историю платежей нельзя ни через Сбербанк Онлайн, ни через офис компании — в спорных ситуациях как банк, так и сам клиент должны иметь возможность пользоваться этими данными для подтверждения своей правоты.

Максимум, что может сделать клиент — скрыть часть информации на стартовой странице или удалить отмененные платежи и черновики. Также в ЛК можно удалить и подкорректировать шаблоны и автоплатежи.

Важно: некоторые операции в стадии обработки можно отменить. Как только платеж изменит статус с «исполняется банком» на «отменено», его можно будет удалить.

Итак, к списку операций, которые можно удалить, если они имеют статус отмененных, относятся:

  • онлайн-платежи;
  • денежные переводы;
  • оплата услуг.
Читайте также:  Ипотека без первоначального взноса в Сбербанке

Удалить такие данные как снятие или внесение наличных нельзя — эти операции не отменяются ни банком, ни клиентом, соответственно, могут иметь только два статуса — «исполнено» или в «обработке».

Инструкция по удалению

Так как полностью очистить историю в Сбербанк Онлайн нельзя, рассмотрим, как скрыть часть выписки и удалить незавершенные операции — на компьютере и на телефоне.

Платежей и переводов

Чтобы удалить отмененные операции, перейдите в «Историю», которая находится справа на главной странице личного кабинета.

Найдите необходимый платеж, нажмите на его дату, наименование или сумму — откроется полная информация о платеже.

Убедитесь, что статус транзакции позволяет удалить ее. Под всеми реквизитами найдите кнопку «Удалить». Таким же образом можно стереть не только отмененные платежи, но и черновики. Обратите внимание, что подтверждение по СМС не требуется.

Шаблонов и автоплатежей

Заранее заданные платежи можно отредактировать, удалить или завершить. Все эти операции проводятся через раздел «Управление» — шаблонами или автоплатежами. Откройте интересующий вас раздел, найдите платеж и нажмите «Операции». Высветятся доступные действия:

Операции, ранее совершенные по шаблону или автоплатежу, не будут удалены из истории — информация пропадет только из разделов «Мои шаблоны» или «Мои автоплатежи».

Как скрыть информацию

На стартовой странице личного кабинета отображаются все карты, которые оформлены на пользователя ЛК. Под каждой картой есть краткая выписка, состоящая из трех последних операций — эту информацию можно скрыть с главной страницы. Для этого:

  1. перейдите в настройки;
  2. в разделе «Настройки видимости» снимите галочку с карты, историю по которой нужно скрыть;
  3. сохраните изменения.

Таким образом, вместе с картой пропадет и ее история. Важно понимать, что данные не будут стерты — они просто не будут отображаться на стартовой странице.

Удаление через мобильное приложение

История операций в мобильном приложении отображается не полностью. Здесь нет незавершенных платежей и черновиков, соответственно, и стереть эти операции нельзя. Единственный способ, как удалить историю на телефоне, — войти в Сбербанк Онлайн не через приложение, а с браузера мобильного устройства. В приложении допускается удаление только шаблонов и автоплатежей.

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении на телефоне

Система позволяет частично удалить историю в Сбербанк Онлайн по проведенным операциям: убрать шаблоны, автоплатежи, поручения по платежам. Если платеж не проведен, то его можно очистить. Удаление истории по транзакциям возможна через компьютер или мобильное приложение на телефоне.

Какие операции удаляются в личном кабинете

История операций позволяет просмотреть транзакции, совершенные пользователем за конкретный промежуток времени. Информацией пользуются клиенты Сбербанка для подтверждения действий по счету, карте при возникновении спорных вопросов с кредитным учреждением. Чтобы избежать потери данных, web-банкинг не позволяет полностью стереть ход операций.

В личном кабинете клиент финансовой организации может убрать:

  • заявки на транзакцию.
  • шаблоны, созданные для оплаты, переводов через компьютер;
  • смс-образцы для Мобильного Банка на айфоне;
  • автоплатежи;
  • информацию о платежах, помещенных в черновую папку;
  • операции, помеченные красным цветом, которые отменил владелец аккаунта или банк.

Пользователь может удалять сведения о транзакциях, которые не понадобятся банку для подтверждения расчетных действий.

Алгоритм очистки данных

Чтобы удалить историю операций, надо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн. Для этого пользователь указывает персональные идентификаторы, полученные при регистрации, подтверждает вход через смс.

Стереть ненужные сведения можно по следующему алгоритму действий:

  1. В правой колонке найти ссылку, при нажатии на которую пользователь переходит в историю операций.
  2. Раздел отобразит полный список совершенных операций по счетам, картам. Чтобы посмотреть информацию за конкретный период, в соответствующем поле прописать дату. Можно откорректировать, сколько транзакций выводить на экран – в пределах от 10 до 50.
  3. Кликнуть на пункт, от которого нужно избавиться.
  4. Нажить на кнопку «Удалить».

Система автоматически защищает важные сведения от ошибочной очистки. Список редактируется поочередно после открытия каждого ненужного пункта.

Уничтожение данных на айфоне

Очистить сохраненную историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя с телефона, даже если установлено мобильное приложение:

Доступ в мобильное приложение позволяет осуществлять расчетные операции и просматривать их историю. Для редактирования и удаления транзакций нужен вход в систему через компьютер.

С гаджета невозможно удалить шаблоны платежей, переводов, автоматические операции. В мобильной версии не отображается папка «Черновики».

Исключение составляют платежные образцы, созданные на компьютере. Такие пункты могут редактироваться на усмотрение владельца личного кабинета.

Если с телефона удастся войти в полноформатный Сбербанк Онлайн, управлять ненужной информацией можно будет по аналогии с компьютером.

Удаление шаблонов, потерявших актуальность

Если созданный шаблон не используется длительное время из-за изменения реквизитов получателя, других причин, его можно удалить:

  • В личном кабинете после авторизации по персональным идентификаторам выбрать раздел «Мои шаблоны».
  • Найти меню вкладки.
  • Перейти по ссылке с управлением шаблонами.
  • Напротив каждого пункта в окошке с операциями выбрать нужное действие.

В этом же разделе можно редактировать записи, оплачивать по шаблону, настраивать автоплатеж.

Если надо удалить историю платежей по смс-шаблонам в Сбербанк Онлайн, пользователь:

  1. Авторизуется в личном аккаунте web-банкинга после идентификации по логину, паролю.
  2. В меню Мобильного Банка выбирает пункт с смс-шаблонами.
  3. Напротив ненужного образца нажимает удалить.

Удаленные шаблоны восстановить невозможно. Если по ошибке будет очищен не тот пункт, пользователю придется заново создавать заготовочный файл.

Очищение личного кабинета от неактуальных автоплатежей

Если автоматические платежи стали неактуальными или изменились сведения о получателе, удаление сведений производится в четыре шага:

  1. Открыть меню с управлением.
  2. Внимательно пересмотреть список созданных автозапросов.
  3. Нажать на удаляемый пункт.
  4. Клацнуть на виртуальную клавишу, подтверждающую удаление.

После очищения реестра автоматических команд клиент перестанет получать уведомления о планируемой транзакции.

В меню «Управление автоплатежами» пользователь может отключать и подключать услугу по номеру карты, счету, настраивать автоматические переводы.

Особенности редактирования платежных поручений

Если надо почистить список платежных поручений, клиент сначала должен узнать статус документа. Удаление возможно, если напротив ПП стоит пометка, что оно создано, импортировано или возникли ошибки при отправке.

Удаление производится поочередно для каждого пункта путем нажатия подтверждающей клавиши.

Срок хранения истории

В удаленном сервисе Сберегательного банка история транзакций хранится неограниченное время – до полного стирания данных о счете. Чтобы пользователь мог отстоять личные права при возникновении спорных вопросов по кредиту, депозиту, другим финансовым действиям, рекомендуется скачивать список совершенных операций перед удалением карты.

Информация о совершенных транзакциях сохраняется в базе финансовой организации. В случае потери данных, узнать о транзакциях можно в отделении Сберегательного банка. Ни одна система не застрахована от технических сбоев. Если информация пропадет, доказать совершение платежа невозможно.

Заключение

Очистить историю транзакций в Сбербанк Онлайн можно с компьютера. При помощи удаленного сервиса осуществляется просмотр информации об операциях за конкретный период, редактирование и удаление неактуальных записей.

Информация о финансовых действиях хранится в базе кредитного учреждения, личном кабинете клиента. Сведения из истории операций, собранные в Сбербанк Онлайн, не удаляются, пока владелец счета пользуется картой, счетом, происходят поступления по его реквизитам.

Через web-банкинг клиент банка может в любое время удалить неактуальные шаблоны, платежные поручения, автоплатежи.

Ссылка на основную публикацию