Почему перестали начисляться бонусы спасибо от Сбербанка

Если перестали начисляться бонусы спасибо от Сбербанка, что делать

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Баллы Спасибо не начисляют по разным причинам, например, из-за того, что оборот по карте не такой, как требуется в условиях программы. Причин много и часто они зависят от уровня программы, на котором находится карта. Проверьте свой, соблюдаете ли вы требования, задания в рамках программы.

p, blockquote 2,0,1,0,0 –>

Почему не приходят Спасибо — причины

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Спасибо — это целая программа со своими условиями и даже уровнями. Если вы думаете, что баллы начисляются одинаково для всех карт, то это не так. Для одних клиентов приходит большое количество бонусов, а для других—меньше или вовсе не начисляются. Причины:

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

  • Уровень привилегий. Всего их четыре по программе Спасибо. Чем выше уровень, тем больше баллов. Чем он ниже, тем Спасибо меньше, но и условий для их получения требуется выполнить не так уж и много. Если вы находитесь на последнем уровне, то и привилегий вам предоставляется по максимуму. Правда, для их зачисления вам следует выполнить больше условий. Если вы их не соблюли, то Спасибо не приходят, сколько бы вы не потратили. Уровни мы разберём ниже.
  • Вы ожидаете много бонусов от всех покупок, но максимальные баллы дарят только партнёры Сбербанка. Именно от них можно получить до 99 %. Сам банк дарит только пол процента.
  • По вашей карте не приходят Спасибо от самого Сбербанка. Если у вас самый низкий, первый уровень привилегий, то баллы дарят только партнёры. То есть за все остальные покупки их теперь не начисляют. Для всех остальных уровней они есть в размере 0,5 % от самого Сбербанка.

Конечно же, важно выполнять задания, условия программы, иначе ожидать Спасибо не стоит. Чтобы ознакомить вас с уровнями и требованиями, мы описали их немного выше. Вы поймёте, почему Спасибо не начисляют, или они поступают в намного меньшем объёме, чем вы думали.

p, blockquote 5,1,0,0,0 –>

Уровни

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

У Спасибо есть свои привилегии, размер процентов. Все они зависят от уровня. Если вам не приходят Спасибо, то причина кроется в требованиях. Например, на одном уровне программы баллы максимальные, на другом — их вообще нет, а есть лишь баллы от Сбербанка. Поэтому нужно сначала узнать о своих привилегиях. Они зависят от уровня:

p, blockquote 7,0,0,1,0 –>

  1. Спасибо. Здесь ожидайте только бонусы от партнёров, но уж точно не от банка. Зато никаких заданий выполнять не нужно, чтобы заполучить максимальные привилегии.
  2. Большое Спасибо. На этом уровне уже есть 0,5 % от банка за все покупки, а также до 30 % от магазинов-партнёров. Присутствуют задания: расходы по карте должны превышать 50 % от оборота, но не меньше 5 000 рублей. Следовательно, при несоблюдении условия баллы от партнёров не ждите.
  3. Огромное Спасибо. Сюда добавляются ещё 20 % бонусов в специальных категориях, но нужно дополнительно совершать онлайн-платежи в личном кабинете.
  4. Больше, чем Спасибо. На четвёртом уровне возможен даже обмен баллов на рубли. Тут требуется больше 85 % трат от общего оборота, свершать платежи и в кабинете, и открыть вклад в Сбербанке.

Таким образом, на каждом уровне продуманы свои условия, задания. Когда клиент о них забывает, не соблюдает их, то и бонусы не приходят.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Выводы

p, blockquote 9,0,0,0,0 –> p, blockquote 10,0,0,0,1 –>

Клиент не получает бонусы от сбербанка, если он забыл активировать их. Также он не выполняет те стандартные условия и задания, что подготовлены ему в рамках его уровня в программе. Причина часто кроется в простом, важно лишь ознакомиться с условиями программы.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Сбербанк: почему не начисляются бонусы Спасибо

? Зачисление бонусов спасибо занимает до 40 рабочих дней, после покупки.

? У вас должна быть активирована бонусная программа – “Спасибо от Сбербанк”.

? Снятие наличных и перевод между счетами/клиентами банков, не поощряется бонусами Спасибо.

? Если у вас несколько пластиковых карт, то подключить к бонусной программе необходимо каждую.

? Бонусы спасибо начисляются на отдельный (специально отведенный) счет.

Баллы Спасибо копятся на специальном счете и начисляются в определенный срок после совершения транзакции, которая предполагает начисление баллов. Порядок, количество и срок зачисления регламентируется специальным правовым документом – Правилами программы «Спасибо от Сбербанка». Но, в определенных ситуациях накопления баллов не происходит. Давайте разберемся, почему не начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» и что необходимо сделать в этой ситуации.

Бонусы спасибо — не начисляются сразу!

Каждому клиенту, который подключил эту бонусную программу, нужно знать о том, что есть определенные сроки по зачислению бонусов. Они прописаны в правилах и зависят от суммы покупки.

Так, к примеру, если покупка или оплата услуг у организаций-партнеров осуществлена на сумму менее 15 тысяч рублей, то баллы зачисляются на счет в течение 5-ти суток (рабочих). В случае если сумма расчетной операции превысила 15 тысяч рублей, то срок пополнения бонусного счета увеличивается до нескольких недель и может занять до 40 суток (выходные не считаются). При контроле за начислением «спасибо» важно учитывать эту информацию и не беспокоится о том, что положенные бонусы потерялись.

Коротко:

  • Покупка на сумму до 15 000 рублей = зачисление бонусов до 5-ти рабочих дней;
  • Покупка от 15 000 рублей = до 40 дней;

Как происходит расчет и зачисление бонусов спасибо

При совершении покупки у партнеров и оплате картой, подключенной к программе, продавцом производится расчет баллов в размере половины процента от суммы транзакции и перечисление этих баллов на счет клиента. Банк производит зачисление в указанные выше сроки. Важно знать, что для каждого расчетного периода есть ограничение максимума.

Для держателей карт Visa и MasterCard определенных категорий он составляет 20 тысяч рублей (бонусных операций). При этом зачисление на счет бонусов может произойти в следующем расчетом периоде, согласно правилам о сроках. Но в этом случае количество баллов относится к тому периоду, когда совершена оплата за покупку.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы

В правилах к бонусной программе прописан пункт о том, когда не могут начисляться баллы по расходным операциям с картой, подключенной к «Спасибо от Сбербанка». Вот основные моменты:

  1. При снятии наличных средств в устройствах самообслуживания (банкомат) или кассах любых кредитных и финансовых организаций.
  2. В случае обмена валюты с использованием средств с пластика
  3. При оплате приобретенных ценных бумаг картой.
  4. В случае осуществления платежей за азартные игры с пластика.
  5. При оплате коммунальных услуг, но есть оговорка о том, что если иное не дозволено правилами.
  6. При оплате налогов, штрафов, сервисных сборов.
  7. При переводе денежных средств со счета на счет (не только между своими счетами, но и на счета других физических лиц).

Кроме этого, не начисляются баллы на некоторые категории пластиковых карт. К ним относятся кобрендинговые карты, то есть те, которые выпущены по определенной программе совместно с любой другой организацией, например с Аэрофлотом («Аэрофлот – Российские авиалинии») или с «МТС». По ним начисляются другие бонусы, позволяющие экономить на перелетах или расчетах с телекоммуникационной компанией. Поэтому суммирование программ запрещено.

Также обладателям так называемых моментальных карт (Momentum), придется подождать 5 рабочих дней после оформления и получения карты, чтобы бонусная программа начала действовать. На картах «моментум» отсутствует Имя и Фамилия владельца.

Нулевой баланс или минус

Остановимся отдельно на моменте, когда карта, подключенная к программе, находится с нулевым балансом или ушла в минус на период зачисления бонусов. В правилах это обстоятельство не оговорено, но на практике зачисления бонусов на специальный бонусный счет не происходит.

Стоит понимать, что бонусы зачисляются на отдельный счет, а не на карту и не приравниваются к тем средствам, которые расположены на счете.

При возникших вопросах по отсутствию зачисления бонусов за расчетные операции, совершенные картой, подключенной к программе, можно обратиться к оператору по номеру 900 или 8-800-555-55-50 с добавочным номером 5. Специалист банка в любое время проконсультирует и объяснит причину не начисления бонуса «Спасибо» в каждом конкретном случае.

20 причин, из-за которых не начисляются бонусы «Спасибо»

Ответы на вопрос, почему не начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, можно найти в правилах премиальной программы. Разработчики довольно четко определили ситуации, когда бонусные баллы не поступят на премиальный счет или даже будут аннулированы.

Бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка является поощрительной инициативой банка, поэтому последний и назначает условия начисления бонусов. В правилах программы есть исключения, то есть определены условия при которых, начисление «Спасибо» не происходит.

Ограничения по начислению бонусов

Подключение к программе

Бонусные баллы не начисляются тем держателям карт Сбербанка, кто не заявил о своем желании стать участником программы. Подключение осуществляется:

  • в банкоматах путем перехода в категорию «Бонусная программа»;
  • в «Сбербанк онлайн» в категории «Спасибо от Сбербанка». При переходе на страницу программы выбирают раздел «Стать участником»;
  • при подключенном «Мобильном банке» посредством отправки СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – последние цифры номера банковской карточки.
Читайте также:  Можно ли уменьшить ежемесячный платеж по кредиту в сбербанке?

Ограничение действия программы по типу карты

Сбербанк в одностороннем порядке может изменять правила участия отдельных разновидностей карт в премиальной программе, в том числе, назначать особые преференции по некоторым продуктам.

Например, начиная с 01.06.2019 г. при первичном получении автоматически подключаются со следующего после эмиссии бланка сезона к уровню «Большое Спасибо» такие продукты:

  • MasterCard Platinum, World, World Black Edition, Elite и «Стандарт Молодежная»;
  • Маэстро «Молодежная» и «Социальная»;
  • VISA Signature, Infinite, Platinum и Classic «Молодежная»;
  • MIR Premium, Premium PLUS и «Пенсионная».

Карты уровня Momentum (и MasterCard, и VISA) также принимают участие в акции, но на общих основаниях.

К программе «Спасибо» не подключаются карты:

  • корпоративные, эмитированные к счетам юридических лиц или индивидуальных предпринимателей;
  • предоплаченные виртуальные;
  • VISA Digital;
  • MasterCard Сберкарта;
  • кобрендинговые – с логотипом «Аэрофлот – российские авиалинии (Russian Airlines)», а также с логотипом «МТС».

Уровни привилегий

Начиная с 1 июня 2019 г., Сбербанк ввел обновленные правила акции «Спасибо от Сбербанка». Согласно ее условиям вводятся 4 уровня привилегий:

  1. «Спасибо»;
  2. «Большое Спасибо»;
  3. «Огромное Спасибо»;
  4. «Больше, чем Спасибо».

1-ый уровень «Спасибо» подключается автоматически. Его возможности ограничены получением до 30% бонусов от друзей банка.

Для перехода в тот или иной класс клиент должен выполнить определенные задания банка. Например, для перехода с уровня «Спасибо» на «Большое Спасибо» нужно ежемесячно в течение сезона:

  1. обеспечивать соотношение между операциями, совершенным безналичным путем, и снятием наличности не менее чем 1:1;
  2. оплачивать покупки со счета на сумму минимум 5 000 рублей.

Для перехода на третью премиальную ступень помимо вышеописанных условий следует выполнить одну операцию в онлайн. Удовлетворив требования банка, можно рассчитывать на то, что при «Большом Спасибо» начислят 0,5% бонусов за любую покупку и до 30% от партнеров эмитента. Держатели карт, достигшие этой ступени, помимо указанных привилегий смогут получать повышенные бонусы в выбранной категории покупок.

При определении степени выполнения заданий банка учитывают автоплатежи (вне зависимости от способа их подключения) за:

  • телевидение;
  • мобильную связь;
  • ЖКУ;
  • штрафы ГИБДД;
  • образовательные услуги;
  • погашение кредитов.

Лимиты и причины задержек начисления бонусов

Ограничения по количеству «Спасибо», установлены с учетом уровня привилегий. Лимиты заданы исходя из длительности расчетного периода – 3 месяца.

Максимально возможное количество бонусов на уровнях:

  • «Огромное Спасибо» – 30 000 бонусов;
  • «Больше, чем Спасибо» – 45 000 бонусов.

Бонусы зачисляются с отсрочкой во времени. Если по конкретной операции следует зачесть менее 15 000 «Спасибо», то организаторы сделают это в пределах 5 рабочих дней. Если же величина премии превышает указанную, то на ее зачет на счете может потребоваться до 40 рабочих дней.

Причина, почему не происходит начисление бонусов «Спасибо» в Сбербанке, может быть в ограничениях, установленных продавцом. Подробности правил начисления бонусов конкретной компанией можно узнать непосредственно при оформлении покупки в торговой точке либо на сайте программы.

Также они вправе установить временное ограничение и на начисление «Спасибо», и на пользование уже полученными бонусами. О подобных планах участников предупреждают путем размещения объявлений на официальном сайте программы.

Когда баллы не начисляют

Согласно правилам программы «Спасибо» не начисляют при:

  • получении наличности с карточного счета;
  • конвертации валют;
  • покупке ценных бумаг, драгоценных металлов, а также платежных документов (например, дорожных чеков);
  • совершении незаконных сделок;
  • расчетах в сфере азартных игр;
  • переводах на свои счета или на счета третьих лиц, в том числе на виртуальные кошельки;
  • платежах, выполненных с использованием сервиса «Сбербанк онлайн». Но по таким расчетам возможны исключения, например, в рамках акций;
  • расчетах за коммунальные услуги и услуги связи, включая телевидение;
  • оплате шестой и последующей покупки в течение одного дня в одной торговой точке;
  • уплате налогов и сборов, а также штрафов;
  • расчетах за бизнес-сервисы;
  • шестых и последующих платежах в течение 1 месяца за услуги страхования;
  • оплате правительственных услуг.

Аннулирование бонусов

Премиальные баллы могут быть списаны (аннулированы) по следующим основаниям:

  • если в течение последних 12 месяцев по карте не проводились операции;
  • истек срок действия накоплений, который равен 36 месяцам;
  • участник выбыл из программы как согласно его собственному решению, так и по постановлению организаторов;
  • продавец, организовавший акцию, в рамках которой и произошло начисление премиальных баллов, ликвидирован или неспособен выполнить принятые обязательства;
  • произошло ошибочное начисление;
  • закрыта единственная карта держателя;
  • при установлении недобросовестных действий участника программы.

Премиальные баллы по решению владельца счета могут перечисляться на благотворительность. Также он может дать поручение на списание всех накоплений, если того требует участие в каком-либо проекте.

Ответы на частные вопросы

«Спасибо» и кредитные карты

Кредитные карты участвуют в премиальной программе Сбербанка «Спасибо». При расчете оснований для продвижения по уровням по кредиткам учитывают не только объемы покупок, но также суммы наличных денег, полученных с их счетов.

Но нужно учитывать, что при обналичивании:

  • грейс-период не действует;
  • комиссионный сбор за операцию составит 3% при обращении к аппаратам Сбербанка и 4% при использовании устройств сторонних организаций, но не меньше 390 рублей.

«Спасибо» и оплата мобильным телефоном

Расчет мобильным телефоном с применением таких технологий как Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay предполагает установку на мобильное устройство фирменного приложения и осуществляется по такой схеме:

  1. аппарат сканирует данные с карточного бланка;
  2. при контакте со считывателем выполняется передача виртуального кода карточки;
  3. терминал посредством своего онлайн-канала направляет информацию в банк;
  4. по факту обмена данных операция подтверждается;
  5. связь с телефонным аппаратом разрывается.

При оплате через указанные сервисы «Сбербанк онлайн» не используется, значит, подобные операции не являются исключениями из премиальной программы Сбербанка. Следовательно, бонусы «Спасибо» будут начислены согласно общим правилам.

«Спасибо» и возврат товара

При возврате товара, при покупке которого были начислены «Спасибо», а также при его обмене, все начисленные премиальные бонусы списываются со счета, поскольку такая операция считается недействительной.

К подобным транзакциям также относятся расходные операции:

  • произведенные посредством счетов банковских карт, определенных как подделанные, украденные или потерянные;
  • данные о факте выполнения которых не поступили в банк-эквайер из-за технических проблем.

Не начисляются бонусы “спасибо” за оплату товаров

Если вы заметили, что начисления по бонусной программе Сбербанка происходят некорректно или бонусы за совершённые покупки вообще не начисляются, вам необходимо обратиться в контактный центр Сбербанка по телефону – 8 800 555 5550 и нажать цифру 5 для соединения со специалистом, компетентным в работе с бонусной программой.

Потребуется назвать сумму и дату операции, начисление бонусов за которую не произошло. Информация будет проверена специалистом и бонусы, не начисленные ошибочно, могут быть вам возвращены в полном объёме.

Перестали начислять бонусы спасибо от Сбербанка

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы постараемся ответить на вопрос о том, что делать, если перестали начислять бонусы спасибо от Сбербанка, так как эта информация может оказаться полезной многим нашим соотечественникам, которые используют платежные инструменты от описываемой банковской структуры.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Два моих лучших брокера

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

Прежде всего следует упомянуть, что «Спасибо» представляет собой специализированную акцию от описываемой банковской структуры, которая разработана с целью поощрения владельцев платежных инструментов, которые активно применяют их для осуществления безналичной оплаты различных покупок. Клиенты описываемой банковской структуры, которые принимают участие в этой акции, при осуществлении каждой безналичной оплаты покупок в торговых точках получают вознаграждение в виде определенного числа бонусов.

p, blockquote 5,0,1,0,0 –>

Акция «Спасибо» от описываемой банковской структуры обладает целым набором правил, призванных регулировать процесс получения бонусов, а также их поступления на особый счет. Также в правилах четко оговариваются существующие возможности по использованию всех полученных бонусов. Вам полезно будет узнать о том, что в некоторых случаях из-за определенного стечения обстоятельств вы можете перестать получать заработанные вами в рамках упомянутой программы баллы. Далее мы постараемся максимально подробно разобрать ситуации, в которых может прекратиться поступление баллов на особый счет, а также поговорим про варианты решения возникшей проблемы.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Перестали начислять бонусы спасибо от Сбербанка. Вероятные причины

Всем нашим соотечественникам, которые лишь планируют принять участие в акции «Спасибо» от описываемой банковской структуры с целью получения вознаграждения в форме баллов, полезно будет узнать про то, что действующие правила предусматривают определенный временной интервал, который может пройти с момента оплаты покупки до получения баллов.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Обычно период времени, в течение которого баллы поступают на особый счет, прямо связан со стоимостью оплаченной вами покупки. Вам полезно будет узнать, что при оплате при помощи платежного инструмента очень дорогого товара процесс зачисления баллов на особый счет может затянуться на срок от нескольких суток до 2-3 недель. Подобная задержка связана с тем, что правила рассматриваемой акции гласят о том, что за оплату покупки на суммы менее 15 тысяч рублей баллы поступят на счет клиента не позднее, чем спустя пять суток. В случае оплаты покупки, стоимость которой превышает упомянутую сумму, правила предусматривают поступление баллов на особый счет не позднее, чем спустя 40 дней.

Читайте также:  Что делать, если приставы заблокировали карту Сбербанка?

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Про эту особенность вам следует обязательно помнить, чтобы в процессе участия в описываемой акции у вас не возникало лишних вопросов. Таким образом, если после оплаты крупной покупки деньги не поступили на особый счет сразу, то вам следует просто немного подождать.

p, blockquote 10,1,0,0,0 –>

Как происходит начисление баллов

Также вам полезно будет узнать о том, как выглядит схема начисления бонусов в рамках описываемой акции. Сам процесс начисления бонусов начинается с момента оплаты какой-либо покупки платежным инструментом от описываемой банковской структуры. В большинстве случаев получаемое вами вознаграждение составляет 0,5% от цены, оплаченной вами покупки. Эти бонусы поступают на особый счет, который привязан к вашему платежному инструменту.

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Вам полезно будет узнать, что начисленные вами бонусы могут появиться на особом счете как практически мгновенно, так и с задержкой в рамках предусмотренных описываемой акцией сроков. Вы должны знать про существование в правилах рассматриваемой акции ограничений максимального объема баллов, которые вы можете получить за определенный период времени. Участники рассматриваемой акции, которые владеют обычными платежными инструментами Виза или Мастеркард, ежемесячно могут получить не более 20 тысяч баллов. При достижении этого значения, до конца текущего месяца новые баллы вам не будут зачисляться. Таким образом, на получение новых баллов вы сможете рассчитывать лишь в начале нового месяца.

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

Практика свидетельствует о том, что задержка зачисления причитающихся вам баллов в некоторых случаях может быть существенной. При этом учет баллов, начисленных с серьезной задержкой, осуществляется именно в том месяце, в котором они поступили на счет, а не в тот период, когда вами была совершена покупка, оплаченная картой. Очень важная особенность описываемой акции заключается в том, что для всех принадлежащих вам платежных инструментов открывается один счет, на который и будут поступать все причитающиеся вам баллы. Для этого счета действует общий лимит. Таким образом, если вы владеете двумя обычными платежными инструментами, то доступный вам лимит баллов будет составлять не 40, а 20 тысяч.

p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

Всем потенциальным участникам описываемой акции полезно будет узнать про то, что некоторые платежные инструменты от описываемой банковской структуры не позволяют получать бонусные баллы. Если вы обладаете несколькими платежными инструментами, то перед тем, как использовать их для участия в описываемой акции, вам следует узнать, на какие именно из доступных вам карт может происходить начисление баллов. Описываемая банковская структура предусматривает несколько довольно удобных методов, которые позволяют проверить, подключен ли ваш платежный инструмент к описываемой акции или нет. Вы можете использовать именно тот метод проверки, который покажется вам более удобным.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

За что можно получать баллы

В действующих правилах описываемой акции присутствует полный перечень операций с платежным инструментом, за осуществление которых вы вправе рассчитывать на получение бонусов. Чтобы не перечислять все эти операции, мы рассмотрим лишь те, за выполнение которых согласно действующим правилам бонусы не начисляются:

p, blockquote 15,0,0,1,0 –>

  1. Снятие наличности с платежного инструмента при помощи устройств самообслуживания.
  2. Снятие наличности со счета платежного инструмента в кассе филиала описываемой банковской структуры.
  3. Применение денежных средств со счета вашего платежного инструмента для приобретения иностранной валюты.
  4. Оплата при помощи платежного инструмента описываемой банковской структуры приобретенных ценных бумаг.
  5. Использование денег со счета платежного инструмента для пополнения депозитов в различных типах интернет-казино.
  6. Использование финансов со счета вашего платежного инструмента для оплаты разнообразных штрафов и выплаты налоговых отчислений.
  7. Осуществление перевода денежных средств с вашего платежного инструмента на счет третьих лиц. Также на получение бонусов вы можете не рассчитывать при осуществлении переводов между своими платежными инструментами.

Как упоминалось ранее, согласно действующим правилам некоторые типы платежных инструментов от описываемой банковской структуры просто не могут принимать участие в бонусной акции. В число таких платежных инструментов входят карты, изготовление которых проводилось в рамках сотрудничества описываемой банковской структуры с компаниями партнерами(карт Аэрофлот). Причина подобного положения дел заключается в том, что при использовании карт Аэрофлот их обладатели получают иное вознаграждение(бонусные мили), которые можно потратить на покупки авиабилетов.

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

Если вы являетесь владельцем неименного платежного инструмента Моментум, то вы сможете принять участие в описываемой акции лишь спустя пять дней после того, как активируете карту. Как только этот срок истечет, за все покупки, оплаченные этой картой, вы также сможете получать бонусные баллы.

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

Отрицательный остаток на счете платежного инструмента

Практика свидетельствует о том, что поступление баллов не произойдет в том случае, если на вашем платежном инструменте присутствует отрицательный остаток. По этой причине перед совершением покупки, рекомендуется убедиться в том, что после ее оплаты на вашей карте останутся деньги.

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

Причина упомянутой проблемы заключается в том, что в правилах акции от описываемой банковской структуры четко указано, что для того чтобы у вас была возможность получать бонусы, на счете вашего платежного инструмента всегда должны оставаться деньги. Всем нашим соотечественникам, которые лишь планируют подключиться к описываемой акции, не лишним будет напомнить, что зачисление баллов происходит на отдельный счет. По этой причине вам не следует рассчитывать на то, что после оплаты покупки часть денег снова вернется на счет вашего платежного инструмента.

p, blockquote 19,0,0,0,0 –> p, blockquote 20,0,0,0,1 –>

Еще одна важная особенность описываемой акции, которая требует обязательного упоминания, заключается в том, что размер бонусного вознаграждения может измениться в зависимости от того, услугами какой торговой точки вы воспользовались. Некоторые компании, которые сотрудничают с описываемой банковской структурой, предлагают участникам акции повышенный размер бонусов. Таким образом, совершение покупок в компаниях-партнерах является более выгодным, так как размер бонусов может составлять до 20% от оплаченной вами суммы. Полный перечень компаний, сотрудничающих с акцией, а также размер бонусного вознаграждения, который они предлагают, вы можете отыскать на сайте описываемой банковской структуры.

Перестали начислять бонусы Спасибо от Сбербанка

Сегодня мы поговорим о том, что делать, если вам перестали начислять бонусы Спасибо от Сбербанка. Специальная акция «Спасибо от Сбербанка» является довольно популярной среди владельцев карт рассматриваемой кредитной организации. Участники этой программы получают бонусы за оплату разнообразных товаров при помощи карточки.

Для накопления начисленных бонусов применяется отдельный счет. Обычно между оплатой товара картой и поступлением на специальный счет бонусов проходит не более пяти минут. Рассматриваемая программа облает целым сводом правил, которые регулируют порядок начисления бонусов, а также предусматривают доступные варианты их использования.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

Важно понимать тот факт, что ситуация может сложиться таким образом, что несмотря на то, что вы являетесь участником программы и оплачиваете покупки картой, бонусы могут просто прекратить начисляться на специальный счет. Далее мы рассмотрим все возможные причины, из-за которых может прекратиться поступление бонусов на специализированный счет, а также узнаем порядок действия в подобной ситуации.

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Перестали начислять бонусы Спасибо от Сбербанка. Возможные причины

Если вы лишь планируете подключиться к рассматриваемой акции и получать вознаграждение в форме специализированных баллов, то вам следует понимать, что правила предусматривают определенные сроки, в течение которых осуществляется начисление баллов. Практика свидетельствует о том, что сроки, в течение которых будут вами получены бонусы, тесно связаны с ценой совершенной покупки.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

Таким образом, при оплате товаров на крупную сумму на поступление причитающихся бонусов может потребоваться несколько дней, а в некоторых случаях и несколько недель. Это вызвано тем, что согласно правилам описываемой программы, если сумма оплаты покупок будет менее пятнадцати тысяч рублей, то бонусы обязаны поступить на счет в течение пяти дней. Если вы оплатили покупки в торговой точке на сумму, не превышающую пятнадцать тысяч рублей, то для получения бонусов нужно будет подождать более продолжительный срок – вплоть до сорока суток.

Эту информацию необходимо в обязательном порядке принимать во внимание, так как в ситуациях, когда вы думаете, что вам не приходят причитающиеся вам бонусы, может быть просто задержка начисления в рамках предусмотренного правилами рассматриваемой акции срока.

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

Порядок вычисления количества бонусов

После того, как вы оплатите покупку при помощи карты, будет совершено начисление причитающихся вам бонусов. Обычно количество бонусов составляет 0,5% от объема денежных средств, которые вы заплатили за покупку. После совершения расчета причитающиеся вам бонусы попадут на специальный счет. При этом бонусы могут попасть на особый счет практически моментально, а могут и задержаться в рамках предусмотренного правила рассматриваемой компании срока.

p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что рассматриваемая бонусная программа предусматривает определенные ограничения по максимальному числу бонусов. В соответствии с этими ограничениями обладатели обычных карт MasterCard и Visa могут получать в месяц не более двадцати тысяч бонусов. После того, как вы получите месячную норму бонусов, новые баллы перестанут поступать на ваш счет до начала нового периода.

Читайте также:  Сколько дней хранится готовая карта в отделении Сбербанка?

p, blockquote 7,0,0,0,0 –>

Важно упомянуть тот факт, что, так как бонусы могут поступить на ваш счет с довольно серьезной задержкой, их учет осуществляется не в том месяце, в котором вы совершили покупку, а в том отчетном периоде, в котором произошло реальное зачисление баллов.

p, blockquote 8,1,0,0,0 –>

Важно осознавать тот факт, что независимо от того, каким количество карточек обладает конкретный клиент, при его подключении к бонусной программе будет создан всего один специализированный счет. Таким образом, при оплате приобретений доступными карточками все заработанные вами бонусы будут находиться на одном счете.

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

Также вы должны понимать тот факт, что некоторые ваши карты могут не подходить для участия в бонусной программе, даже если вы зарегистрировались в качестве участника акции. Таким образом, за использование карточек, которые в соответствии с действующими правилами не могут участвовать в акции, вам не будут начисляться какие-либо бонусы.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, когда вы будете совершать основные покупки при помощи карточки, которая не подключена к рассматриваемой акции, вам следует проверить текущий статус всех доступных вам карт. Справиться с этой задачей можно при помощи доступных клиентам рассматриваемой организации методик, которые позволяют проверить, подключена ли конкретная карточка к рассматриваемой программе.

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

За какие операции вы не получите бонусы

Важно осознавать тот факт, что правила рассматриваемой акции четко оговаривают, за какие именно операции с карточкой на ваш специализированный счет будут поступать бонусы. Вам необходимо понимать, что бонусы не будут начислены при осуществлении следующих операций:

p, blockquote 12,0,0,1,0 –>

  1. При получении наличных денег в банкоматах, а также при получении средств со счета вашей карточки в кассе филиала кредитной организации.
  2. Если вы использовали деньги с карты для приобретения той или иной валюты.
  3. В ситуациях когда, вы решили заплатить при помощи карты за приобретаемые ценные бумаги.
  4. Если вы применяете свою карточку для пополнения счета в разнообразных онлайн-казино.
  5. При использовании денег со своей карточки для оплаты различных типов коммунальных услуг.
  6. Если вы используете денежные средства с вашей карточки для выплаты налоговых сборов, а также различных типов штрафов.
  7. При выполнении перевода денежных средств с одного счета на другой. При этом бонусы не будут начисляться как при переводе между своими картами, так и при отправке средств на счет третьих лиц.

Также вам необходимо понимать, что при использовании некоторых видов карточек для оплаты покупок начисление бонусов не предусматривается правилами акции. Среди подобных карточных продуктов необходимо упомянуть карты, которые создавались в рамках совместных программ с другими компаниями(карточка Аэрофлот и т.д.). Это вызвано тем, что за применение подобных карточек клиенты получают другое вознаграждение, такое как бонусные мили за применение карточек Аэрофлот.

Владельцы неименных карточек Momentum не могут применять их для получения бонусов в течение первых пяти суток после их активации. Лишь спустя этот срок начнется начисление бонусов после оплаты покупок картой.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Отрицательный баланс карточки

Практика свидетельствует о том, что если в момент, когда должны прийти бонусы, на карте клиента присутствует нулевой или отрицательный баланс, то баллы так и не поступят. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что несмотря на то, что эта особенность не оговаривается в правилах, для того чтобы стабильно получать бонусы, баланс вашей карты всегда должен оставаться положительным.

p, blockquote 15,0,0,0,0 –> p, blockquote 16,0,0,0,1 –>

Если вы только подключились к акции, то вам необходимо понимать что баллы попадают на особый счет. По этой причине если вы совершили покупку и вам должны начислить бонусы, то вам не стоит рассчитывать на то, что с их помощью будет пополнен баланс вашей карточки. Некоторые торговые точки обеспечивают повышенный размер бонусов при совершении покупок. Список организаций-партнеров, а также, на каких условиях они работают с участниками акции, вы найдете на интернет портале рассматриваемой кредитной организации.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Почему не приходят бонусы Спасибо от Сбербанка

В ходе использования любой системы, особенно на начальных этапах, не обходится без разного рода сложностей. Не стала исключениям и бонусная программа Спасибо, запущенная Сбербанком. Технические проблемы в ней возникают довольно редко, поскольку программа работает уже давно и хорошо отлажена. Большинство заминок обычно связано с тем, что пользователи недостаточно хорошо разобрались в правилах акции лояльности. Один из часто возникающих вопросов — почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка? Попробуем в нем разобраться.

Возможные причины отсутствия начислений

По общим правилам программы, при совершении любой покупки с использованием банковской карты ее участник получает на бонусный счет 0,5% от затраченной суммы. Данный процент может быть повышен по решению магазина, у которого совершено приобретение, либо при повышении уровня привилегий участника в самой программе.

Важно! Общее правило распространяется на покупки, совершенные не только на территории РФ, но и при поездках за границу.

Однако иногда начисления даже стандартной ставки не происходит. Почему не приходят бонусы Спасибо от Сбербанка? Возможных причин несколько:

  • вы не являетесь участником программы;
  • ваша карта не подходит под правила начисления в конкретной торговой точке;
  • вы выбрали лимит баллов, установленный партнером Сбербанка на определенный период;
  • срок начисления еще не подошел.

Поговорим о каждом из перечисленных вариантов более подробно.

Карта не привязана к программе

Новые клиенты Сбербанка чаще всего считают, что их пластиковые карточки подключаются к участию в программе лояльности автоматически. Но это не так. Решение о создании бонусного счета каждый владелец карты принимает самостоятельно. И чтобы реализовать его, есть три способа:

  • зарегистрировать бонусный счет в банкомате;
  • подключиться к программе в веб-кабинете Сбербанка;
  • отправить запрос на подключение через Мобильный банк.

В результате любой из этих операций вам должно поступить СМС с паролем для контактного центра программы «Спасибо». Только после этого вы становитесь ее полноправным участником и можете начинать накопление баллов.

Карта не подходит под условия партнера

Далеко не все типы карт Сбербанка подходят для получения бонусов. Ряд разновидностей исключен из оборота баллов общими правилами программы. Некоторые типы карт не принимают какие-то конкретные компании или торговые точки. Например, бонусы Спасибо от Сбербанка не начисляются при покупке карточкой Аэрофлот Бонус и иными кобрендиноговыми картами. Кроме того, в программе не участвует пластик следующих категорий:

  • корпоративный;
  • привязанный к счету ИП;
  • привязанный к счету юридического лица.

Эти платежные средства не участвуют в накоплении бонусов во всех торговых точках. Что касается иных ограничений, о них стоит узнавать на странице компании-партнера на сайте программы.

Важно! На каждой из страничек имеется ссылка на документ, содержащий полные правила сотрудничества магазина со Сбербанком. Обязательно изучите его при накладках с начислением бонусов.

Чтобы заранее узнать, какие компании вашего города начисляют баллы именно на вашу карточку, воспользуйтесь официальным сайтом программы.

  1. Установите в шапке сайта город своего проживания.
  2. Кликните по разделу меню «партнеры».
  3. Выберите в верхнем фильтре, в окне «Все типы карт», название своей карточки.
  4. В дополнительном фильтре выберите пункт «Начисляет СПАСИБО».

Так вы точно узнаете, где можно копить бонусы с использованием своей карты.

Превышение лимита

У некоторых партнеров программы в правилах сотрудничества указано максимальное количество баллов, которые пользователь может получить в течение месяца. Как правило, это магазины, торгующие товарами повседневного спроса. Например, подобный лимит действует у продуктовой сети Пятерочка. Естественно, если вы уже совершили покупки в таком магазине на определенную сумму и получили указанное количество баллов, до конца месяца начисления от этого партнера вам производиться не будут. В следующем месяце, с 1 числа, баллы начнут поступать в обычном режиме.

Важно! Узнать о наличии лимитов вы также можете в правилах сотрудничества, опубликованных на персональной страничке магазина.

О сроках начисления

В соответствии с общими правилами бонусной программы, начисление баллов клиенту производится не сразу после совершения покупки. В зависимости от суммы чека и места расходования средств, задержка может составлять от 5 до 40 дней.

  1. Если объем чека составил менее 15 000 рублей, баллы приходят на пятый день после совершения покупки.
  2. Для чеков более 15 000 рублей поступление баллов происходит на 40-й день после оплаты.

Важно! У ряда партнеров могут быть установлены собственные сроки начислений бонусов. Ознакомиться с ними можно в правилах работы со Сбером конкретной торговой точки.

Куда обращаться при ошибках

Если ваша покупка подходит под все правила программы, и сроки начисления уже прошли, а бонусы так и не поступили на счет, что делать? Вы можете обратиться с претензией в службу поддержки «Спасибо»:

  • позвонив по номеру 900, добавочный 5;
  • написав сообщение на адрес problema@spasibosb.ru.

Важно! В обоих случаях вам потребуется не только описать возникшую проблему, но и указать персональный код, который был прислан вам при регистрации карты в бонусной системе.

Ссылка на основную публикацию