Защита денежных средств на банковских картах Сбербанка

Защита банковских карт Сбербанк

В середине декабря 2018 года Сбербанк, первым среди банков в России, предложил уникальный продукт – страхование банковских карт от киберинциндентов в «Сбербанк страхование». Это бесплатная услуга, которая подключается при покупке обновленного страхового продукта «Защита карт+».

Страхование банковских карт в Сбербанке

Для многих стало привычным использовать вместо наличных денег банковские карточки: оплачивать коммунальные платежи, расплачиваться в кафе и ресторанах, при покупке билетов и других услуг, а также обналичивать деньги в банкомате. В результате исследований было замечено, что с каждым годом количество россиян, использующих интернет для покупок, онлайн-переводов, становится все больше. Молодежь и часть старшего поколения все чаще вместо планшетов и компьютеров используют смартфоны для входа в интернет.

Такое удобное для держателя пластика использование смарфтона имеет массу удобств, но за этим стоит риск «подхватить» компьютерный вирус или стать жертвой хакерской атаки. Международная компания «Лаборатория Касперского», специализирующаяся на разработке программ для защиты от различных киберугроз, собрала интересные данные. Разработчики сделали шокирующее открытие: каждый день в мире создается примерно 360 тыс. вредоносных программ. Практически любой пользователь при скачивании нового приложения, просмотра товаров и дальнейших заказах в интернет-магазинах, посещении сайтов может оказаться в числе пострадавших. В 2018 году «Лабораторией Касперского» было зафиксировано примерно 5 млн. вредоносных установочных пакетов именно на мобильных устройствах.

Застраховать деньги можно как на дебетовых картах так и на кредитках

Больше всего удручает то, что Россия стоит на первом месте в мире по количеству пользователей, которые подвергаются атакам мобильных банковских троянов. Это самые опасные приложения, которые «воруют» деньги с банковских счетов владельцев смартфонов. В зоне риска находятся прежде всего Android-смартфоны, поскольку именно на эту ОС создается 98% мобильных банковских троянцев.

В чем заключается услуга защиты от киберрисков

Исходя из реального существования киберугроз, владельцам смартфонов предлагается установить специальный антивирус от «Лаборатории Касперского». Антивирусное ПО обезопасит клиентов от несанкционированного списания средств во время бесконтактных платежей или в случае заражения мобильных устройств вирусами.

Как происходит установка антивируса? Процедура зависит от платформы, на которой работает смартфон:

    Для iOS — установка происходит автоматически. Для Android — после активации страховки на сайте «Сбербанк страхование» страхователю приходит в СМС-сообщении код, при помощи которого устанавливается программа. Защита начинает действовать сразу после подключения защитного приложения.

Установка антивирусной программы абсолютно бесплатная, стоимость страхового пакета при этом остается прежней – минимум 1290 руб./год. Для отдельных категорий страхователей (пенсионеров, молодежи) действуют скидки. Максимальная сумма, которую клиент может получить после наступления страхового случая – 350 тыс. руб.

Параметры действия договора стандартные

Особенности продукта «Защита карт +»

До этого момента в СК «Сбербанк страхование» существовала программа по комплексной защите всех видов карт от различного ряда рисков, которые могут возникнуть в век развития цифровых технологий. После введения дополнительной услуги продукт был переименован в «Защита карт +».

Он особенно выгоден тем клиентам, которые имеют на руках несколько карточек Сбербанка. При покупке полиса страхователь одновременно обеспечивает безопасность как основной, так и дополнительных карточек.

Наличные деньги покрываются защитой на 2 час после снятия с карты

Помимо предложенного Сбербанком сервиса защиты карточек от киберугроз и установки антивирусной программы продукт содержит опции, покрывающие стандартные риски:

  1. Утеря карточки в результате обыкновенного механического повреждения, размагничивания, кражи, технической неисправности терминала или банкомата.
  2. Хищение посторонними лицами денег, обналиченных через банкомат, в течение 2 часов после проведения операции.
  3. Хищение денег различными способами при участии посторонних лиц (получение пластика и информации о ПИН-коде насильственным путем, копирование подписи картодержателя с платежных документов, использование поддельной карточки с реальными данными по действующей карте, снятие денег при помощи скимминга и фишинга).

Защита действует и за пределами России, поэтому держатели застрахованных карточек могут без опаски расплачиваться ими за рубежом.

Заключение

Новый страховой продукт «Защита карт +» позволяет держателю банковских карт Сбербанка свести к минимуму вред от возможных кибератак. Это не значит, что защитное решение 100% гарантирует сохранность средств на картах, поскольку кибермошенники продолжают создавать новые вредоносные программы. Но если наступит такой страховой случай, то СК возместит ущерб пострадавшему в пределах установленного лимита.

Страхование для защиты средств на банковских картах Сбербанка в 2019 году

Банковские карты пользуются популярностью среди населения. Современное платежное средство отличается высокой надежностью, однако никто не защищен от действий злоумышленников. Сумму, хранящуюся на счету, могут списать или использовать не по назначению. Защита средств на банковских картах Сбербанка поможет избежать возникновения ситуации.

Программа страхования карт Сбербанка — положительные стороны использование услуги

Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому учреждение вместе с компанией Альфа -страхование разработала специализированную программу, позволяющую рассчитывать на возврат денежных средств в случае наступления страхового риска. Предложение предоставляет комплексную защиту, что позволяет клиенту быть уверенным в сохранности находящейся на счету суммы. Предложение действует круглый год на территории всех государств. Воспользовавшись услугой, лицо сможет:

  • приобретать товары и услуги через интернет;
  • получать деньги со счета на руки, используя банкоматы;
  • расплачиваться картой в кафе, ресторанах или иных организациях.

Использование услуги не отменяет действия комиссии за снятие наличных средств, которая может существенно различаться в зависимости от используемого банкомата и страны, в которой выполняется процедура. Страховой продукт защищает клиента Сбербанка от самых распространённых рисков:

  • насильственное хищение суммы в процессе снятия средств в банкомате;
  • несанкционированное списание денег, произошедшее в результате мошеннических действий — похищения платежного средства, скимминга, подделки реквизитов или самой карточки;
  • потеря финансового инструмента и утрата доступа к средствам по независящим от клиента причинам.

Не стоит путать услугу со страхованием, принять участие в котором клиенту предлагают в процессе получения кредита. Предложение считается добровольным, поэтому человек может беспрепятственно отказаться от его использования и вернуть сумму полностью, обратившись в финансовую организацию в течение периода охлаждения. Предварительно рекомендуется изучить процесс возврата страховки по кредиту.

Положительные стороны услуги

При помощи одного полиса можно застраховать принадлежащие гражданину дебетовые и кредитные карты Visa и Мастеркард. Обратившись в Сбербанк, лицо может оформить кредитку с льготным периодом, продолжительность которого составляет 50 дней.

Премиальные платежные средства в программе не участвуют. Стоимость услуги относительно небольшая. За страхование карты Сбербанка предстоит заплатить порядка 700 — 1500 руб. в год, однако точная сумма зависит от размера возмещения, на которое рассчитывает гражданин.

Оформление страхового полиса может быть выполнено во время личного визита в офис Сбербанка или через интернет. Сегодня доступно три варианта страховки, клиент имеет право самостоятельно выбрать подходящий вариант. Если наступит страховой случай, возмещение предоставят максимально быстро.

Недостатки страхования дебетовых и кредитных карт Сбербанка

Покупка полиса связана с дополнительными затратами для клиента. Страховая организация может отказаться предоставить возмещение, если будет выявлено халатное отношение к платежному средству или факт утраты суммы по вине держателя финансового инструмента.

Совет эксперта: если наступит страховой случай, придётся предоставить оригинал полиса и документацию, подтверждающую факт внесения страховой премии, поэтому важно бережно хранить бумаги и не терять их.

Приобретя страховку, клиент не должен проявлять халатность и беспечно относиться к деньгам на счету. Нужно проявлять меры предосторожности.

  • Необходимо хранить платежное средство в труднодоступных для хищения местах;
  • Нельзя оставлять кошелек без присмотра и носить пин-код вместе с инструментом;
  • Категорически запрещено передавать сведения третьим лицам;
  • Перед использованием банкомата нужно осмотреть его на предмет наличия скиммеров и иных вызывающих подозрение устройств, а в процессе ввода данных прикрывать клавиатуру рукой;
  • Лучше отказаться от снятия наличных в присутствии подозрительных лиц или в темное время суток;
  • Не рекомендуется совершать операции на сомнительных интернет ресурсах;
  • Если мошеннические действия произойдут по вине клиента, на возмещение рассчитывать не стоит.

Столкнувшись со страховым случаем, важно незамедлительно обратиться в организацию, продавшую полис. Компанию нужно поставить в известность, иначе пропуск периода обращения может стать поводом для отклонения заявки.

Недостатки страхования

Сколько стоит страховка карты Сбербанка

Размер суммы напрямую зависит от выбранного страхового продукта и суммы возмещения. Так, если клиент предоставил 700 руб, при наступлении страхового случая выплата доходит до 30000 руб.

Когда в пользу страховщика перечислено 3500 руб., можно получить до 250000 руб. Полис начинает защищать клиента на 15-е сутки и действует в течение года.

Как оформить страховку – Пошаговая инструкция

Осуществить процедуру можно двумя способами — во время личного визита в офис организации или через интернет. Если присутствуют дополнительные вопросы, можно задать их, воспользовавшись горячей линией Сбербанка. Если лицо решило выполнить процедуру оформления во время личного визита, предстоит:

  1. Посетить ближайший офис Сбербанка, подобрать подходящую разновидность услуги и оплатить покупку полиса.
  2. Взять документы, подтверждающие факт оплаты страховки, и сохранить их.
  3. Передать данные в альфа страхование, выполнить процедуру в течение 30 суток с момента внесения денежных средств. Осуществить действия удастся при помощи официального сайта страховщика или посредством использования горячей линии. Для этого нужно позвонить по номеру 88003330999. Оплата за звонок не взимается. В процессе общения с оператором предстоит сообщить сведения о купленном полисе.

Альтернативой выступает процедура оформления через интернет. Для её выполнения потребуется:

  1. Зайти на официальный сайт системы сбербанк страхования.
  2. Выбрать подходящую программу, а затем зарегистрироваться, указав сведения о себе и адрес электронной почты, на который поступит страховой полис и правила его использования.
  3. Произвести оплату услуги через интернет или в кассе Сбербанка.

Оформление страховки

Ваши действия: если страховой случай наступил

Столкнувшись с ситуацией, важно незамедлительно обратиться к страховщику и выполнить следующие действия:

  1. Заблокировать платёжный инструмент, прибегнув к одному из доступных способов.
  2. Обратиться в организацию Сбербанк страхование, воспользовавшись горячей линией. Для этого нужно позвонить на номер 8 805 555 55 50, описать возникшую ситуацию, сообщить сведения о себе и полисе, а также данные для оперативной связи. Специалист предложит клиенту начать незамедлительный сбор документации.
  3. Обратиться в полицию по факту мошенничества, составив соответствующее заявление. Документ потребуется для подтверждения факта наступления страхового случая.
  4. В течение 3 суток с момента происшествия обратиться к страховщику и потребовать возмещение убытков, составив соответствующее заявление и предоставив оригинал полиса. Список документации потребуется дополнить справкой из финансовой организации, содержащей размер стоимости карты Сбербанка, выпиской со счёта, в которой отражены последние выполненные транзакции, решение суда и иные бумаги, имеющие отношение к делу.
  5. Дождаться итогового решения, которое будет принято в течение 10 рабочих дней.

Вывод

К банковским картам Сбербанка и других банков, необходимо относиться бережно. Важно соблюдать все меры предосторожности при использовании финансовых инструментов. Страховой полис позволяет обеспечить сохранность суммы на счету. Услуга стоит недорого, однако она надежно защитит от финансовых потерь из-за мошеннических действий в течение года.

Защита и страховка карт Сбербанка: от мошенников, условия, отзывы

Защита банковских карт Сбербанка гарантирует сохранность средств на счетах клиентов от незаконного списания и ограбления.

Так как существует опасность мошеннических действий, кражи или утери кредитки, банки применяют различные меры и повышают уровень защиты для того, чтобы уберечь своих клиентов от финансовых потерь.

Страхование банковской карты Сбербанка

Страхование является сегодня одним из самых надёжных способов защиты денег на счетах. Оно позволяет не только сберечь средства, но и вернуть их владельцу в случаях, предусмотренных в договоре.

Сбербанк заключает соглашение сроком на 1 год. Полис вступает в силу через 2 недели после уплаты первого взноса.

Сбербанк предлагает множество видов страхования. Для желающих защититься от нескольких групп риска, он разработал единую комплексную программу «Мультиполис».

Теперь каждый клиент имеет возможность заключить договор страхования имущества, банковской карты, здоровья — на условиях, которые выберет сам. Кроме того, Сбербанк стал первым, кто разработал для держателей кредиток защиту от кибератак.

Какие карты страхует Сбербанк

Сбербанк предоставляет услуги страхования для всех карт , имеющих привязку к банковским счетам: дебетовым и кредитным.

Читайте также:  Как получить карту Сбербанка в другом отделении?

От каких рисков действует защита

Сбербанк гарантирует клиентам защиту средств в случае порчи карты, её хищения, захвата банкоматом. Страховка предусматривает попытки снятия денег посторонним лицом в результате взлома ПИН-кода, выяснения реквизитов, подделки карты, грабежа.

Даже, если владелец снял наличные, и они были украдены, банк возместит убытки. Для этого необходимо обратиться в отделение не позднее, чем через 2 часа после получения средств.

Что делать при наступлении страхового случая

В первую очередь, необходимо позвонить в страховую компанию, с которой заключён договор. Затем следует позаботиться о блокировке карты. Для этого нужно совершить звонок на «горячую линию» по номеру ☎ 8 800 555 555 7 и сообщить оператору номер полиса, свой контактный телефон и подробности проишествия.

Сотрудник компании зафиксирует полученную информацию и продиктует перечень документов, которые необходимо подготовить для получения компенсации.

Затем следует обратиться в полицейский участок, сообщить о случившемся и написать заявление. Это необходимо сделать, чтобы впоследствии доказать правдивость информации и подтвердить факт наступления страхового случая.

Как получать страховые выплаты

В течение 3 дней нужно собрать необходимые документы:

  • справку Сбербанка с указанием стоимости карты;
  • выписку о последних транзакциях на счёте;
  • решение суда о возбуждении дела или отказе в нём;
  • другие документы по требованию.

С оригиналом полиса и документами следует явиться в страховую компанию для подачи заявления на возмещение убытков. Можно отправить их почтой, письмом с уведомлением о получении. Ответ должен поступить через 10 дней после доставки документов. Если он положительный, клиент получит деньги в течение 5 дней.

Страхование банковских карт «Защита карт»

В декабре 2018 года Сбербанк разработал новейшую программу по защите банковских счетов от кибератак. Услуга предоставляется бесплатно. Она подключается при условии приобретения полиса «Защита карт+». Полис распространяется на все карты клиента: основную и дополнительные.

Защита не гарантирует полной безопасности от мошенников, но если это произойдёт, страховая компания возместит потери.

От чего страхует полис

Услуга объединила покрытие стандартного набора рисков и сервис для обеспечения защиты карты от киберугроз.

Кроме обеспечения безопасности на просторах интернета, полис гарантирует возмещение финансовых потерь в следующих случаях:

  • утеря или повреждение карточки;
  • утрата обналиченных средств в следствии кражи или ограбления в течение 2 часов после снятия их со счёта;
  • хищение денег путём мошенничества (получение информации о коде, подделка карточки, подписи владельца);
  • механическое повреждение карты, размагничивание, утрата из-за неисправности банкомата.

Стоимость

Цена полиса различается в зависимости от размера компенсации, которую клиент хотел бы получить при наступлении страхового случая. Минимальная стоимость — 1161 руб . Выплаты в этом случае составят до 60 тыс. руб. Приобретая полис за 1710 руб. , можно рассчитывать на 120 тыс. руб. компенсации. За 3510 руб. можно получить до 250 тыс. руб. , а за 5310 руб. – до 350 тыс. руб.

Как получить полис

Оформить страховку «Защита карт» можно следующими способами: в отделении банка, на его официальном сайте и путём СМС-сообщений.

В первом случае необходимо обратиться к специалисту Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт и договора на обслуживание карточных счетов.

Клиент имеет возможность приобрести полис страхования не выходя из дома — в режиме онлайн.

Для этого потребуется войти на сайт Сбербанка и перейти на страницу оформления полиса.

Здесь необходимо выбрать сумму страховки, ввести данные паспорта и оставить свои контакты.

Полис будет выслан на электронный адрес клиента. Документ имеет такую же юридическую силу, как и на бумажном носителе.

Затем на том же сайте можно произвести оплату. Данный способ является наиболее быстрым и удобным.

Можно отправить СМС на номер 900 с текстом “Защита” и указать сумму полиса. В ответ придёт сообщение с кодом оплаты . На тот же номер следует отправить СМС с данным набором цифр .

Таким образом будет подтверждено согласие клиента с условиями страхования и разрешение на списание суммы оплаты. Останется дождаться СМС с уведомлением о том, что платёж осуществлён.

Как активировать

Необходимо войти в онлайн-банкинг, открыть соответствующую форму и внести в неё дату приобретения и номер полиса, личные данные, контактный телефон, код сертификата. Активация может длиться до 3 дней.

Срок страхования

Сбербанк предоставляет страховые услуги сроком на 12 месяцев.

Как использовать полис страхования Сбербанка

Предположим, владелец карты снял в банкомате 80 тыс. руб .

Через 30 мин на него напали и ограбили. Но у гражданина оформлена страховка в Сбербанке по минимальной стоимости.

У него будет 1,5 часа в запасе, чтобы позвонить на «горячую линию».

После блокировки карты, пострадавший обратится в полицию и напишет заявление об ограблении.

Затем он в течение 3 дней соберёт документы и явится в страховую компанию. Гражданин подаст заявку на получение компенсации.

Если он всё правильно сделал, а течение 10 дней ему будет дан положительный ответ.

Затем, в следующие 5 дней он получит компенсацию.

Так как полис, который клиент приобрёл, предусматривает выплату в размере 60 тыс. руб., именно такая сумма будет возмещена страховой компанией.

К полису прилагается бесплатная защита от кибератак. Чтобы использовать её, необходимо загрузить антивирусную программу, разработанную в «Лаборатории Касперского».

Для системы iOS предусмотрено автоматическое подключение к защите. Для Android после активации страхового полиса придёт сообщение с кодом загрузки программы.

Нужен ли этот полис

Большинство держателей кредитных карт активно пользуются средствами с банковского счёта для безналичной оплаты товаров и услуг, а также для покупок в интернет-магазинах. В последнее время участились хакерские атаки и активировались мошенники в сети.

Сбербанк прилагает большие усилия, чтобы защитить своих клиентов от незаконных действий злоумышленников. Тем не менее, случаи ограбления или порчи карты вполне возможны. По этой причине принятие дополнительных мер для защиты своего имущества никогда не будет лишним.

С дополнительной информацией и правилами страхования вы можете ознакомиться скачав следующие документы:

Страхование заёмщика по кредитным картам Сбербанка

Владельцам кредиток предлагается страховка от следующих случаев:

  • уход из жизни;
  • потеря трудоспособности.

При наступлении страхового случая, погашение задолженности по ссуде возьмёт на себя страховая компания. Если на момент заключения договора клиент имеет тяжёлые заболевания или является инвалидом I или II группы, для него доступно только страхование от ухода из жизни. Это же касается лиц моложе 18 и старше 65 лет.

При наступлении 1-го варианта страхового случая компенсация выплачивается родственникам, 2-го — обладателю полиса. Выплата приравнивается двукратному размеру задолженности на отчётный момент.

Соглашение о страховании заключается ежемесячно. На номер заёмщика приходит предложение с кодом активации. Если клиент согласен, на третий день произойдёт списание суммы стоимости полиса.

В дальнейшем можно отказаться от услуги. В противном случае плата будет списываться автоматически 31 или 1 числа. Страховка не оплачивается за месяцы, когда не было задолженности.

Сумма взноса составляет 0,7% от общего размера задолженности в отчётном периоде.

Мультиполис Онлайн

Если клиент желает застраховаться от всех основных рисков, ему не обязательно заключать множество договоров и приобретать несколько полисов. Для этого существует услуга «Мультиполис Онлайн».

Он оформляется на сайте «Сбербанк страхование». Это занимает несколько минут, после чего заявитель получит полис на адрес электронной почты.

Преимущество услуги заключается в том, что клиент может самостоятельно выбрать для себя виды страхования. Одним из них может быть защита банковских карт. От выбора клиента будет зависеть стоимость полиса. Доступна экономия средств до 15% за счёт бонусов «Спасибо» от Сбербанка.

alt:   Открыть PDF файл
Существует 3 программы страхования банковских карт в рамках «Мультиполиса Онлайн»:

  • базовая;
  • расширенная программа 1;
  • расширенная программа 2.

Базовая гарантирует компенсацию в случае незаконного списания средств. Страховая сумма составит 20 тыс. руб.

Расширенная программа 1 включает в себя условия базовой и защищает от утраты карты вследствие механических повреждений или неисправности банкомата. Страховая сумма в этом случае — 40 тыс. руб.

Расширенная программа 2 страхует от случаев, указанных в программе 1, и от хищения денежных средств путём ограбления. Страховая сумма — 80 тыс. руб.

Дополнительные условия указаны в следующих документах:

Как отказаться от страхования карты Сбербанка

Для этого нужно лично обратиться в отделение Сбербанка и подать соответствующее заявление в течение недели после приобретения полиса. Деньги, потраченные на оплату услуги будут возвращены в течение месяца после их поступления.

Как отключить страховку по кредитной карте Сбербанка

Отказаться от услуги можно, отправив СМС с соответствующим кодом, полученным в сообщении с предложением активации полиса. Если услуги страхования уже предоставляются, на сайте Сбербанка следует отключить Автоплатёж.

Программа страхования Сбербанка имеет следующие преимущества:

  • Страхование всех карт одним полисом.
  • Соотношение стоимости и качества услуги. Внеся сравнительно небольшую сумму, клиент приобретает защиту своих средств от множества видов рисков.
  • Простота оформления.
  • Высокая скорость выплаты компенсации при наступлении страхового случая.

Недостатки страхования карт Сбербанка

Программа имеет и недостатки:

  • для получения компенсации необходимо предъявить оригиналы полиса и квитанции об оплате услуги;
  • если будет доказано халатное отношение держателя карты, потери не будут возмещены.

Чтобы избежать неприятных моментов, необходимо хранить карту в недоступном для посторонних лиц месте. Не следует носить записки с указанием ПИН-кода рядом с картой.

Банкомат перед использованием следует осмотреть. При наступлении страхового случая, необходимо обратиться с заявлением в офис соответствующей компании.

Отзывы клиентов банка о страховании карт

В большинстве случаев предложение услуги по защите счетов воспринимается негативно. Клиенты считают оплату страховки лишней тратой денег.

Согласно отзывам, не все могут понять алгоритм действий для получения суммы возмещения. Многие клиенты считают их сложными и не готовы тратить на это своё время.

Однако те кто получили страховую выплату в полной мере оценили преимущества данной услуги. Ведь в случае наступления непредвиденных обстоятельств, никакая помощь не бывает лишней.

Нужна ли страховка карты Сбербанка для защиты денег на ней?

В последнее время объектом преступления часто становятся банковские счета и карты. Причины называют разные — социальные, экономические, образовательные. Поскольку услугами Сбербанка охвачено почти 70% населения страны, проблема защиты денег доверителей для банка актуальна.

Банк и компания «Сбербанк-страхование» разработали программу совместных действий, как защитить деньги на карте Сбербанка. Средства получают страховую защиту от несанкционированного доступа, разбоя, а потери покрываются за счет выплаты страховки.

Страховка карт в Сбербанке

Большая часть держателей карт Сбербанка — активные пользователи. Снимают деньги в банкоматах, выполняют платежи за товары, услуги, переводы через терминалы, оплачивают интернет-покупки на различных торговых площадках. Перечисленные транзакции сопровождаются вводом конфиденциальной информации, которая может стать достоянием злоумышленников.

В результате, нередки случаи снятия наличности по поддельной карте, имеющей подлинные реквизиты, подделка подписи клиента на обороте носителя, интернет-хищение денег со счета, оплата товара с вводом подлинных CVV2/CVC2-кодов.

Объектом криминала становится банковский пластик: разбойное завладение карточкой, наличностью, ПИН-кодом, телефоном потерпевшего или снятой наличностью. Часто на мошеннические действия попадаются пенсионеры.

Читайте также:  Какую сумму можно снять в банкомате Сбербанка за один раз

Со своей стороны Сбербанк прилагает максимум усилий для предотвращения действий мошенников, но криминальная среда развивается и, порой, единственное, что может сделать банк — компенсировать, возместить убытки.

Что это такое?

Страховка карты Сбербанка — финансовая услуга, предоставляемая клиенту за сравнительно небольшую плату, и которая в дальнейшем возместит потери при наступлении страхового события. Внешне это выглядит как продажа документа, страхового полиса. В нем указаны возможные неблагоприятные случаи, которые могут наступить для клиента и его банковской карточки.

Как работает

Например, в результате разбойного нападения на гражданина, которое произошло через полчаса после получения денег в банкомате по застрахованной дебетовой карте, похищено 75 тыс. руб. наличности и банковская карточка. Карта застрахована сроком на 1 год, на сумму 60 тыс. руб., с внесением разового платежа 1161 руб.

Клиент своевременно обратился в колл-центр банка с просьбой заблокировать носитель; подал заявление в полицию о разбойном нападении. Для выплаты страховки собран пакет документов и представлен в страховую компанию. После принятия решения, выплачена сумма возмещения 60 тыс. руб.

Страховая защита карты Сбербанка проводится от трех групп рисков:

  • несанкционированность операций с деньгами. Включены риски подделки банковской карточки, подписи клиента на ней; использование конфиденциальной информации мошенниками в своих целях; насильственное завладение ПИН-кодом карты;
  • утеря банковской карты. Включается утрата носителя в результате разбойного нападения, механического повреждения, термовоздействия, размагничивания, неисправности банкомата;
  • преступное завладение средствами, которые получены клиентом по застрахованному носителю в течение 2 часов с момента обналичивания.

Можно выбрать одну из перечисленных групп или все три.

В чем выгоды?

Зачем и выгодно ли страховать карты Сбербанка? Минимальный страховой платеж составляет 1161 руб./год для 60 тыс. руб., хранящихся на счете, или 1,935% от вклада.

Для 350 тыс. руб. — страховка 5310 руб. или 1,517%. Другими словами, платеж уменьшается с ростом страховой суммы.

Какие карты страхуются?

Страхованию подлежат все носители, привязанные к банковскому счету:

  • дебетовые карточки, среди которых — основные и дополнительные;
  • кредитные.

Как получать страховые выплаты

Для получения выплаты от страховщика большое значение имеет правильная последовательность действий клиента:

  • если объектом злоумышленников стала карта, звонком в колл-центр носитель блокируется;
  • в полицию подают заявление при наличии преступления;
  • обращаются по телефону 8-800-555-555-7, представляются, сообщают номер полиса, извещают о наступившем событии;
  • в срок до 3 дней собирают документы, подтверждающие страховой случай;
  • пакет документов передается страховщику почтой или через подразделение Сбербанка.

Страховая компания примет заключение по возмещению потерь.

Чтобы выбрать вариант страхования дебетовой карты правильно, рассчитайте среднегодовую величину приходных операций на счет и соотнесите ее с суммой страхового платежа. Полученное % соотношение — часть бюджета семьи, которая будет использована на оплату полиса.

Стоит особенно взвешенно подойти к страхованию кредитной карты Сбербанка. Потеря носителя или денег не отменяет обязательств. Заемщику придется вернуть банку сумму кредита и процент по нему. Тогда как страховое возмещение покроет возникшие убытки.

Сколько стоит страховка карты

Стоимость страховки карт Сбербанка при online-оформлении представлена в таблице.

Сумма страхового покрытия, тыс. руб.Цена, руб.
601161
1201710
2503510
3505310

Важно! При обращении в офис, стоимость страховых услуг будет несколько выше.

Способы оформить полис

Клиентам предлагается два способа оформления страховок: в отделении, и в онлайн. Обратим внимание: страхования защита наступает на 15-й день после оплаты полиса и действует на протяжении года. После оформления полис обязательно активируют.

В отделении

Для оформления документа в офисе компании, предоставляют личный паспорт, договора обслуживания карточных счетов. В документе указывают:

  • реквизиты компании-страховщика;
  • личные данные страхователя;
  • перечень банковских карт, по которым проводится имущественное страхование;
  • страховые случаи, с наступлением которых проводится возмещение.

Полис подписывает руководитель отделения и выгодоприобретатель.

Онлайн

Оформить страховой полис можно самостоятельно с официального сайта Сбербанка. Для чего выполняют три шага:

  • выбирается вид страховой защиты и сумма. По желанию подключается услуга «Все карты под замком», что обезопасит действующие носители;
  • вносятся паспортные данные клиента, электронный адрес;
  • подтверждаются действия.

Оформленный документ передается на e-mail клиента.

Как активировать полис

Активация полиса происходит на сайте страховой компании. В онлайн-банкинге открывается специальная форма, в которую сносится информация: дата покупки, номер полиса, код сертификата, личные данные клиента, номер мобильного телефона. Внесенная информация сверяются с базой страховых документов. Активация длится от нескольких минут, до 2–3 дней.

Как отказаться

Часто можно услышать от клиентов фразы, как отказаться от страховой защиты средств на банковских картах Сбербанка. Действительно, отношение соотечественников к любым страховым услугам, скорее, негативное. Действия работников банка расценивается как «навязывание» ненужной услуги. Что связано со сложностью для понимания обывателя доказательств страхового события и получения возмещения.

Чтобы принять обоснованное решение о страховании или отказе, и довести до сотрудника банка, необходимо ознакомиться с правилами предоставления услуги, перечнем страховых рисков и порядком оформления документов. Попросите служащего банка или компании-страховщика последовательно расписать, что необходимо сделать при наступлении страхового события, в какие сроки, чтобы получить выплату по страховому случаю.

Отзывы

Клиенты Сбербанка настороженно относятся к предложениям работников банка страховать счет или карту. Поскольку видят за этим только дополнительные расходы. Отмечается, что получение выплат зависит от правильности и своевременности оформления документов, обращений на горячую линию, полицию, в отделение банка. Не всем под силу понять и выполнить юридические тонкости, потратить на это время и нервы.

Заключение

Сбербанк стремиться всячески уменьшить негативные последствия и потери держателей карт в результате форс-мажорных обстоятельств или действий злоумышленников. Не все клиенты оценили преимущества страхования карт Сбербанка. Но негативное отношение свидетельствует, что банку есть над чем работать.

Защита средств на банковских картах+ (активация антивируса)

С полисом «Защита средств на банковских картах+» спокойно совершайте покупки и расплачивайтесь картами Сбербанка, а также защитите свое мобильное устройство с помощью антивируса.


Страхование всех
карт Сбербанка


Действие
по всему миру


Компенсация при
грабеже наличных


Страхование всех
карт Сбербанка


Действие
по всему миру


Компенсация при
грабеже наличных

Что это?

Все карты «под замком»

Одним полисом надежно застрахованы все карты, привязанные к вашему счету в Сбербанке

Киберзащита

Страхование на случай незаконного получения третьими лицами денежных средств с карты посредством воздействия вредоносного программного обеспечения

Защита документов и личных вещей

Компенсация расходов при утере или краже ключей от дома и автомобиля, паспорта и водительского удостоверения, а также мобильного телефона и других личных вещей в результате грабежа или разбоя при снятии денег у банкомата.

Что застраховано?

Все банковские карты, эмитированные ПАО Сбербанк и привязанные к вашему счету в Сбербанке: основные и дополнительные, дебетовые и кредитные.

Документы (российский и заграничный паспорта, водительское удостоверение, СТС, ПТС) и ключи (от квартиры/дома, автомобиля).

Личные вещи – кошелек, мобильный телефон, ноутбук и иная техника, находящаяся с собой во время снятия денежных средств у банкомата

От чего застраховано?

Выбор варианта защиты

Мы создавали этот продукт прежде всего для людей, которые активно пользуются банковской картой – снимают денежные средства в банкоматах, используют её для оплаты счета в кафе и ресторанах, интернете (например, коммунальные платежи).

Оформите полис, выбрав удобный для Вас вариант страховой защиты.

Сумма страховой защиты и стоимость полиса в рублях
Вариант 1Вариант 2Вариант 3Вариант 4
Общая сумма страховой защиты60 000120 000250 000350 000
Стоимость полиса на 1 год1 5902 2004 2006 600

Срок страхования

Договор страхования заключается на 60 месяцев.

  • Полис вступает в силу на следующий день после оплаты
  • Действие договора распространяется на оплаченный период

1 год – период страхования

Часто задаваемые вопросы

По риску перевода денежных средств со Счета Страхователя третьими лицами используя информацию о Застрахованной банковской карте, полученную у ее Держателя мошенническим путем (используя в т. ч. фишинг) – 1 раз в год

По рискам:

  • получения третьими лицами наличных денежных средств с использованием Застрахованной банковской карты из банкомата со Счета Страхователя (Выгодоприобретателя), когда в результате насилия или под угрозой насилия в отношении Держателя Застрахованной банковской карты или его близких Держатель Застрахованной банковской карты был вынужден передать третьим лицам свою Застрахованную банковскую карту, указанную в Договоре страхования, и сообщить третьим лицам PIN-код Застрахованной банковской карты;
  • получения третьими лицами наличных денежных средств со Счета Страхователя (Выгодоприобретателя) в отделении Банка с использованием Застрахованной банковской карты с копированием подписи Держателя Застрахованной банковской карты на платежных документах (слипе, чеке) при условии корректного оформления Банком документов по операции, подтвержденной подписью или PIN-кодом;
  • перевода денежных средств со Счета Страхователя третьими лицами используя поддельную карту с нанесенными на нее данными действительной Застрахованной банковской карты в качестве расчетного средства (за покупки, работы, услуги);
  • перевода денежных средств со Счета Страхователя третьими лицами посредством получения денежных средств из банкомата по поддельной карте, на которую нанесены данные действительной Застрахованной банковской карты;
  • использования третьими лицами Застрахованной банковской карты для осуществления платежей с использованием кода проверки подлинности карты (CVV2/CVC2) в результате ее хищения у Держателя Застрахованной банковской карты вследствие грабежа или разбоя, не более чем по 3-м случаям в год.

Есть ли в договоре страховая франшиза? Нет, франшиза по этому продукту не предусмотрена.
Откуда берется сумма, на которую я страхую свои банковские карты? Вы можете выбирать один из четырех вариантов страховой суммы: 60 000 руб., 120 000 руб., 250 000 руб., 350 000 руб.
Уменьшается ли страховая сумма? Да, после выплаты страхового возмещения страховая сумма уменьшается на величину выплаченного страхового возмещения со дня признания события, предусмотренного договором страхования страховым случаем, если иное не установлено в договоре страхования.
Что нужно предпринять, если что-то случится с картой? При утере, хищении или утрате банковской карты Вам необходимо немедленно позвонить в Банк для блокировки карты и в Cтраховую компанию. При хищении банковской карты надо так же заявить о произошедшем в полицию.
Для каждой карты нужен отдельный договор страхования? Нет, можно застраховать все Ваши банковские карты, эмитированные Сбербанком, с помощью одного договора страхования.

Произошло страховое событие

1. Позвоните нам по телефону 8 800 555 555 7. Специалисты Контактного Центра помогут решить Ваш вопрос.

Что еще нужно сделать:

ознакомиться с порядком действий при наступлении страхового события (скачать)

заполнить заявление о страховом событии (скачать)

2. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

  • через Личный кабинет,
  • через любое отделение ПАО Сбербанк,
  • письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

В случае признания компанией «Сбербанк страхование» произошедшего события страховым случаем, страховая выплата производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых документов согласно Условиям страхования, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба.

4. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7 (для звонков с территории России) или оставьте свой вопрос через Контактную форму с указанием номера Вашего полиса.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования

1. Позвоните нам по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7. Специалисты контактного центра помогут решить Ваш вопрос.

2. Заполните заявление и подготовьте необходимые документы.

Направьте документы в Страховую компанию удобным для Вас способом:

  • через Личный кабинет,
  • через любое отделение ПАО Сбербанк,
  • письмом по адресу Россия, 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7.⁠

Список документов для внесения изменений

заявление на внесение изменений (оригинал) (скачать)

В целях ускорения процесса дополнительно рекомендуется представить следующие документы:

полис страхования (копия)

документ, подтверждающий оплату (копия)

документ, удостоверяющий личность (копия)

документ, подтверждающий изменения (копия)

Список документов для расторжения договора страхования

заявление на расторжение договора страхования (оригинал) (скачать)

В целях ускорения процесса дополнительно рекомендуется представить следующие документы:

полис страхования (копия)

документ, подтверждающий оплату (копия)

документ, удостоверяющий личность (копия)

3. Мы поможем решить Ваш вопрос:

Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений или отказе от страхования. Если потребуются дополнительные документы, мы Вам обязательно сообщим об этом.⁠

4. Хотите узнать статус решения Вашего вопроса?

Свяжитесь с нами по бесплатному номеру телефона 8 800 555 555 7 (для звонков с территории России) или оставьте свой вопрос через Контактную форму с указанием номера Вашего полиса.⁠

Страхование банковских карт Сбербанка

Страхование карты Сбербанка – это надежная защита средств на банковских картах, которая защитит ваши финансы от мошенничества и обеспечит вам полную безопасность при совершении различных покупок, расчетов в торговых сетях, интернете, кафе и магазинах.

Страхование денег на карте Сбербанка – это:

  1. Надежно и удобно. Каждый держатель пластиковой карты может оформить страховой полис любым удобным ему способом: либо непосредственно при личном обращении в ближайшее отделение банка, либо через интернет в системе «Сбербанк Онлайн».
  2. Выгодно. Накапливая бонусы «Спасибо», вы можете сэкономить до 15% от стоимости страхового полиса.
  3. Полная защита от мошенничества. Под действие одного полиса попадают все пластиковые карты, которые имеются в распоряжении клиента Сбербанка и привязаны к его банковскому счету.

Страхование средств на карте по полису «Защита карт» позволяет держателю пластиковых банковских карт (кредитных, дебетовых, основных и дополнительных) самостоятельно выбрать ту сумму страховой защиты, которую он сочтет необходимой. Полис оформляется сроком на один год и начинает действовать спустя 15 календарных дней со дня его оформления.

Защита банковских карт действует в двух случаях:

  1. Незаконное распоряжение денежными средствами, которые были на карте держателя.
  2. Потеря пластиковой карты.

Под незаконным распоряжением средствами с пластиковых карт понимается:

  • пользование картой в личных целях в результате кражи пластика или разбоя;
  • получение банковской карты и пин-кода к ней вследствие применения насильственных действий по отношению к держателю или угроз с последующим использованием карты;
  • снятие денег со счета путем подделки личной подписи владельца банковской карты/счета в кассе отделения Сбербанка;
  • пользование поддельным пластиком с целью снятия средств, оплаты покупок и услуг с применением настоящих реквизитов оригинальной карты;
  • ограбление владельца пластиковой карты в первые два часа с момента снятия наличных со своей карты в банкомате;
  • прочие незаконные способы завладения банковской картой с дальнейшим ее использованием.

Утрата карты страхуется в случае:

  • разбойного нападения на владельца карты;
  • грабежа или кражи;
  • технической поломки банкомата или информационно-платежного терминала;
  • механического повреждения или размагничивания.

Стоимость страхования

Стоимость страхового полиса «Защита карт» зависит от двух основных факторов:

  1. От метода оформления страховки (в отделении банка через операциониста или самостоятельно в личном кабинете через систему «Сбербанк Онлайн»).
  2. От суммы страховой защиты, которую выбирает на свое усмотрение держатель карты.

Таблица. Стоимость страхового полиса «Защита карт».

Вариант страхового полиса/Метод оформленияОформление полиса «Защита карт» онлайнОформление полиса «Защита карт» в отделении банка
страховая сумма, руб.стоимость полиса, руб.страховая сумма, руб.стоимость полиса, руб.
Вариант 130 тыс.700120 тыс.1900
Вариант 2120 тыс.1710250 тыс.3900
Вариант 3250 тыс.3510350 тыс.5900

Исходя из приведенных в таблице данных, видно, что минимальная страховая защита возможна при условии оформления полиса онлайн через «Сбербанк Онлайн». Соответственно и стоимость такой страховки будет самой низкой. Если сравнить условия полисов, которые оформляются в отделении банка и онлайн, то можно прийти к выводу, что более дешевыми являются именно те, которые оформлены самостоятельно через интернет.

Страхование кредитных карт

Держателям кредитных пластиковых карт, эмитентом которых является Сбербанк РФ, доступны все страховые продукты банка, в том числе и страхование платежных средств, то есть карт. Если вдруг случился страховой случай (мошенники незаконным образом получили данные вашей кредитной карты и сняли средства со счета, о чем вы были уведомлены смс-сообщением), страховая компания в данном случае возместит вам ущерб в пределах страховой суммы. Но если сумма ущерба превышает сумму страховой защиты, то разница не будет компенсирована.

Важно! Определяясь с суммой страховой защиты, необходимо объективно оценить степень возможных рисков, чтобы в случае чего весь ущерб был полностью компенсирован страховой компанией.

Для оформления страхового полиса «Защита карт» необходимо явиться в ближайшее отделение Сбербанка и иметь при себе удостоверяющие личность документы. Также можно застраховать свою кредитную карту самостоятельно, имея только доступ в интернет. Для оформления страховки онлайн нужно:

  1. Открыть страницу официального сайта Сбербанка.
  2. Перейти по вкладке «Застраховать себя и свое имущество».
  3. Выбрать из предложенного меню пункт «Страхование банковских карт – оформить онлайн».
  4. Укажите сумму страховой защиты.
  5. Введите свои паспортные данные, адрес проживания и/или прописки и прочую контактную информацию в соответствующие поля формы.
  6. Подтвердите свои действия.
  7. После этого вам на электронный почтовый ящик поступит письмо с полисом «Защита карт».
  8. Ознакомьтесь с полисом и произведите оплату за страховку своей банковской картой.

Процедура оформления страховки вашей карты займет всего несколько минут, но при этом подарит вам целый год надежной защиты от мошеннических действий и прочих афер.

Страхование дебетовой карты

Страховой полис «Защита карт» предполагает страхование как кредитных, так и дебетовых карт Сбербанка. У вас может быть несколько дебетовых карт, кредитная и дополнительные карты, и все они подпадают под страховое покрытие данного полиса. Имея дебетовую карту, вы можете оформить любой страховой продукт, в том числе и застраховать свою карту и средства на ней от несанкционированного доступа и ее использования на незаконных основаниях.

Независимо от того, каким образом будет оформлена ваша страховка (онлайн или в отделении банка) и форма полиса (бумажная или электронная), ваша карта будет в полной безопасности, поскольку в случае наступления страховой ситуации, все потери будут компенсированы в пределах суммы страхового покрытия.

Как отказаться от страхования карты

Все, кто имел честь оформлять банковскую карту (особенно кредитную), сталкивались с тем, что сотрудник банка в нагрузку к карте предлагал оформить «супер выгодную» страховку, которая обеспечит абсолютную защиту и станет гарантией того, что в случае кражи, потери или незаконного распоряжения средствами с карты, страховая компания компенсирует все до последней копеечки.

Законодательство РФ гласит лишь об некоторых обязательных видах страхования, где речь о потребительских страховках вовсе не идет. Поэтому каждый держатель карты Сбербанка абсолютно на законных основаниях имеет право отказаться от навязанной ему страховки, как при оформлении пластиковой карты (в том числе и кредитной), так и постфактум, то есть после того, как сотруднику банка удалось клиента переубедить в необходимости и высочайшей ценности страховки и оформить ему полис.

Страхование карты и кредита является добровольным делом и каждый сам для себя определяет степень важности и необходимости страхования. Единственный минус, что при отказе от страховки, может быть снижен кредитный лимит по карте или завышена процентная ставка (редко, но такое практикуется, поскольку банк в первую очередь страхует свои возможные риски, связанные с выдачей кредита).

Для отказа от страховки после того, как ее оформили, необходимо:

  1. Явиться в банк с удостоверяющими личность документами и страховым полисом (оригиналом).
  2. Объяснить сотруднику цель своего визита.
  3. Попросить форму заявления.
  4. Заполнить заявление, указав все свои координаты и контактную информацию, а также причину отказа от страховки.

В некоторых случаях допускается расторжение страхового договора по телефону горячей линии Сбербанка, а также через личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн».

Вопрос: можно ли отказаться от страхования карты Сбербанка?

Ответ: страхование кредитных и дебетовых карт Сбербанка – дело добровольное, и решение о необходимости приобретения данного банковского продукта вправе принимать только клиент банка. То есть каждый держатель пластиковых карт имеет полное право отказаться от оформления страховки.

Вопрос: обязательно ли страхование банковских карт Сбербанка?

Ответ: жизнь непредсказуема, а схемы мошенничества с каждым днем все больше и больше поражают своей изощренностью. Никто не даст гарантии того, что злоумышленники обойдут вас стороной и ваши деньги останутся в целости и сохранности. Нужно быть готовым ко всему, а самым лучшим решением в данном случае – оформление страхового полиса «Защита карт». Этот страховой продукт Сбербанка не является обязательным, но сотрудники банка настоятельно рекомендуют своим клиентам подключить страховку в качестве дополнительной защиты пластиковых карт и гарантии денежной компенсации при наступлении страхового случая.

Отзывы клиентов

Нужна страховка карт клиенту банка или нет – решать только ему. Но, не располагая всей необходимой информацией о продукте, невозможно дать ему объективную оценку и определить его необходимость. В таких случаях люди привыкли ориентироваться на других людей, которые уже имеют определенный опыт и сложившееся мнение. Вот что говорят о страховом полисе «Защита карт» клиенты Сбербанка:

Клиент: «Я человек мнительный, а еще зная свою излишнюю доверчивость, легко могу попасться на удочку мошенников. Притом, у меня недавно был случай, когда потерял кошелек (или кто-то вытащил с моего кармана в маршрутном такси), где была зарплатная карта Сбербанка с зачисленным накануне авансом. В шоковом состоянии я не сразу кинулся блокировать карту, а к вечеру мне на телефон пришло сообщение о расчете в магазине, произведенном моей картой. Поэтому, когда мне сотрудница банка при получении новой карты предложила оформить страховку на все мои карты Сбербанка, я был очень благодарен за такую услугу. Ведь даже если что-то случится, то мне все компенсирует страховая компания».

Клиент: «Мне еще не приходилось иметь дело со страховыми компаниями, но Сбербанку я доверяю как самому себе, поскольку являюсь его клиентом уже много лет. Не могу сказать, что страховка мне пригодилась хоть раз, просто, к счастью, не было страхового случая. И, тем не менее, я ни разу не отказался от страховой защиты. Сейчас мошенники настолько стали изобретательны, что не успеваю удивляться. Поэтому каких-то пару тысяч в год для меня не большие деньги, а вот со страховкой надежнее и спокойнее».

Клиент: «Несколько дней назад была в банке. Оформляла кредитную карту. Сотрудница, которая меня обслуживала, так настойчиво и убедительно предлагала купить страховой полис «Защита карт», который якобы покрывает убытки, если деньги снимут мошенники или карта утеряна. Я отказалась, поскольку для меня это незапланированные дополнительные расходы. А нужна страховка или нет – вопрос спорный».

Мнение клиентов Сбербанка немного расходятся в вопросе необходимости оформления дополнительной защиты карт, поскольку страховая система еще недостаточно развита в РФ и люди с некоторой опаской относятся к страхованию как таковому. Тем не менее, с каждым годом оно все больше внедряется в жизнь современных людей и завоевывает их доверие.

Читайте также:  Как перевести деньги организации через Сбербанк онлайн?
Ссылка на основную публикацию